企业培训师讲义.ppt

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1、企业培训师培训课程课程安排岗位职务描述人员素质测评培训项目开发培训课程培训教材企业培训教学现代培训教学应用培训评估工作培训质量管理体系建设培训需求培训计划培训实施培训评估课程目标能力要求知识要求课程目标掌握岗位职务描述信息收集的内容及方法能够设计岗位分析问卷，会编制岗位分析报告根据岗位分析报告，制定培训方案岗位职务描述的含义岗位职务描述的原则岗位职务描述信息搜集的方法岗位职务描述与职业培训工作的关系影响岗位职务分析的主要因素岗位职务描述工作的基本步骤岗位职务描述的基本理论岗位分析维度文件目录什么是岗位职务描述如何编写岗位职务描述岗位职务描述与培训方案设计第一部分第

2、二部分第三部分目录第一部分什么是岗位职务描述摘要岗位职务描述在HRM中的地位岗位职务描述的用途岗位职务描述的目的岗位职务描述的作用岗位职务描述的原则岗位职务描述的定义及相关术语职责招聘与培训工作规范职位评估责任知识薪酬任务工作说明绩效岗位职务描述1岗位职务描述在HRM中的地位技能素质一、招聘选拨速度慢、招进来的人不如意二、职员对现有的考评系统有争议，不清楚用什么标准来说明员工做得好与坏三、大多数是凭感觉为员工定工资或调整工资、没有一个科学的标准四、培训需求不明确、培训工作开展不利五、......2岗位职务描述的用途-问题举例工作职责工作经验与学历经验年限行业经验专业

3、经验：相关领域、非相关领域学历水平专业资格2.1岗位职务描述的用途-招聘与培训影响/责任解决问题/制定决策知识与技能行动自由沟通技能工作环境2.2岗位职务描述的用途-职位评估2.3岗位职务描述的用途-薪酬薪酬战略历年维护职位描述职位文档职位评估薪资架构薪酬发放市场定价2.4岗位职务描述的用途-绩效财务方面：收入、利润、投资回报(ROI=回报/投资)、现金流动客户方面：市场份额、客户留住率、客戶获得率、客户满意度、客户利润率2.4岗位职务描述的用途-绩效（续）内部运作：生产环节的有效性、新产品销售所占百分比、新产品引进比率　流程管理策略能力：生产率、关键员工留用率、培

4、训、创新让根本不了解这个职位的人通过阅读职位描述，便可很快了解某一职位的特征、范围、职责及胜任条件3岗位职务描述的目的4岗位职务描述的作用提高经济效益与工作效率技术投入更加合理双向选择的依据组织内部用人的标准培训大纲的功能绩效评估的尺度123456岗位职务描述的作用5岗位职务描述的原则个性化专家行为科学操作性动态管理原则实用性6-1岗位职务描述的定义具体的岗位因素从物的角度具体的上岗人的条件从人的角度121按照职业、工种属性要求2结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求3描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素图表定义术语工作元素指两个以上微动作的集合体工作任

5、务由一个或多个元素组成，构成员工工作绩效中的逻辑和必要步骤的一种清晰活动工作职责在履行一项工作任务时，具有的个性化的具体职能和责任6-2岗位职务描述的相关术语微动作指一些非常基本的工作动作，如：抓起、放下Example培训经理收集培训需求分析/协调制定培训计划组织安排培训评估并反馈培训效果编写培训教材亲自讲授培训课程通知（沟通协调）落实培训场所准备教具制作PPT制定年度培训计划实施培训开发培训课程选择培训机构讲授工作职责工作任务工作元素定义术语岗位亦称职位，是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。也可以定义为人们工作的范围，侧重于具体的工作责任工种也叫工作种类，是活

6、动对象或劳动对象的分类称谓，侧重于工作所要求的技术技能职业具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围，侧重于身份和工作范围职称反映任职者某一具体方面技术/技能水平的标准。职位类别一组基本特征相同，但知识与技能水平要求、复杂性及职责不同的职位。6-2岗位职务描述的相关术语（续）小结第一部分什么是岗位职务描述摘要岗位职务描述在HRM中的地位岗位职务描述的用途岗位职务描述的目的岗位职务描述的作用岗位职务描述的原则岗位职务描述的定义及相关术语目录第二部分如何编写岗位职务描述摘要岗位职务描述的基本内容、要点、流程岗位职务描述采用的方法岗位职务描

7、述基本工具的使用岗位职务描述工作中五大误区岗位职务描述与职业培训工作的关系讨论在进行岗位职务描述前需要做哪些基础工作？1-1岗位职务描述基础工作基础工作1确定对象2成立分析工作组3制订具体工作计划4搜集有关资料、文件等5制定岗位职务分析图表6对分析人员培训7按规模、技术划分工作小组8工作人员填写各种岗位描述表格9对所填写的表格进行审核10打印、上报、审定11制成岗位职务分析档案（职位说明书）1-2岗位职务描述的基本内容岗位职务基本情况描述包含职业、工种名称、工种序号;工种要求的职务水平等级、资格证书等级；岗位的特点和危害等生产活动的主要内容或范围描述包括产品品种