个人与团队管理课程课件.ppt

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1、通用管理能力项目通用管理能力基础级个人与团队管理（上）自我发展管理（提高自身综合素质）提升领导的能力谈判及问题解决提升自我的能力问题解决（对内）学习规划（发展基础）融入组织（对环境）工作沟通（一对一）与他人交往的能力自我管理的能力工作中的沟通时间管理（效率要点）领导能力（对人）团队简报（一对多）工作谈判（对外）自我发展课程结构前言在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能了解：要求学员知道这

2、部分内容一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中完整体系介绍个人与团队管理（上）1.自我规划2.时间管理3.工作沟通6.走出困境5.工作谈判4.团队简报个人成功习惯的养成顺序先有目标高效利用时间沟通是成功关键沟通另一形式对外沟通对内沟通以终为始的理念第一单元自我规划掌握创造性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标1.思考目标2.自我认知3.有效学习4.确定目标案例分析1我的专业是计算机及应用，2000年7月大学

3、毕业后来深圳打工，先在公司研发部任软件工程师，然后被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里我经过了好几次职位的调动，我发现自己现在对哪一行都不是十分精通，我真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人都失望！您能否给我的职业生涯规划提些建议？第一章目标管理一、思考你的目标思考目标的过程就是确认自身价值、增强自信心、促使自己上进的过程。每个人都有自己的目标和愿望。只有不断地审视和调整自己的目标，才能保持正确的努力方向。二、有效的思考目标的方法1、全脑思维逻辑分析文字表达理性思维分类与排序空间想象节奏音乐色彩联想右

4、第一单元第1章思考目标左2、思维导图右第一单元第1章思考目标我的理想生活生活方式环境工作财务家庭社交父母伴侣亲友孩子左3、个人头脑风暴第一阶段：提出想法（右脑思考）；第二阶段：批评、评估并对各种想法进行进一步的筛选（左脑思考）。两个阶段不能同时进行。第一单元第1章思考目标第一单元第1章思考目标第一阶段：1、尽可能多提想法；2、让思想自由翱翔；3、不要怕会有荒谬的想法产生；4、简要记下这些想法；5、不要判断、批评或思考；6、在已有想法的基础上形成新想法；不要踌躇。第二阶段：1、仔细检查所有想法，划掉那些不需要的；2、考虑剩下的想法，并根据

5、价值或有用性对这些想法进行编号排序；3、然后就可以继续工作，处理剩余的想法。第一单元第1章思考目标第二章自我认知第一单元第2章自我认知一、增强认知能力（一）自我认知对于管理者来说，不仅需要较高的智商（IntelligenceQuotient,IQ），还要较高的情商（EmotionalIntelligenceQuotient,EQ）情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。第一单元第2章自我认知开发和增强自我认知能力对团队领导者好处1、了解自己以及团队成员的优势和劣势；2、了解自己是怎样看待这个世界的，这意味着退后一

6、步对自己进行客观的评估，认识到他人的看法可能和自己不同。3、了解自己的情感以及对他人情感的反应，可以帮助个人处理一些复杂的情感环境，如冲突、失望或情感变化，从而能够更好地管理自己和他人。情感智能框架自我能力社会能力认知了解自己的情感正确自我评价自信了解他人情感移情理解他人调节管理自己控制消极情感控制冲动行为尽责适应性主动性处理关系建立联系沟通控制冲突协同合作影响和劝说第一单元第2章自我认知第一单元第2章自我认知（二）反思与反馈增强自我认知能力的方式有很多种，其中最重要地两种是：1、反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训；2

7、、获得他人的反馈。有益的反馈；消极的反馈会令人不满意，特别是那些出乎意料的反馈。第一单元第2章自我认知接受反馈的方法1、将其视为是有价值的；2、采取主动积极的态度寻求反馈和改善建议；3、听取事实，并寻求细节的例子和说明；4、把反馈看作是对自己行为或工作的批评，而不是针对个人的攻击；5、要认真倾听，让别人说完，不要插嘴或争吵。第一单元第2章自我认知二、自我评估在自我评估中需要实事求是的态度，既要肯定自己的能力，又要正视自己的不足。评估你的能力见书P19三、SWOT分析领导能力动机水平自信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策

8、和问题解决达成结果强项弱项机会威胁第一单元第2章自我认知高效人群的七种习惯逐步扩大–个人观察事物的原则勿忘目标–个人领导能力的原则急事优先–个人自我管理的原则寻求双赢–人际领导能力的原则先听后讲–相互交流沟