广州分公司现状分析报告课件.ppt

《广州分公司现状分析报告课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2011年5月-6月现状分析报告盛世华诚广州分公司2011年7月业务分析存在问题团队状况分析解决方案预期效果报告目录业务分析2011年5月-6月各部门商业险保单数量汇总表分析：各部门6月份保单数量相比于5月份有进步，但是进步不是很明显，个别部门还出现出单率下降的情况。因而必须及时分析原因，找出解决方案。2011年5月-6月各部门寿险保单数量汇总表分析：寿险方面，理财小组6月份进步非常明显，其他部门基本持平。因此必须加强各部门之间的交流，多向业绩好的部门取经。业务分析存在问题团队状况分析解决方案预期效果报告目录团队现况电话中心一电话中心二续保

2、中心理财中心辅导员2个1个2个1个主管2个1个1个2个合计4233电话中心一电话中心二续保中心理财中心未转正人员1个7个4个10个综拓人员11（5个未培训寿险）1个（未培训寿险）合计（含主管）16人11人16人11人业务分析存在问题团队状况分析解决方案预期效果报告目录团队存在的十大问题人员流存率大（大部分是试用期员工）。主管规划能力不强，计划性不够强。员工的心理素质不够强，沟通平台欠缺。跟进密度，时长，电话数量欠缺的问题。员工积极性不够，执行力有待加强。出单率高，实收率有待加强。早会效果不理想。管理工具运用不到位。人员培训计划缺乏创新性及系

3、统性，员工缺乏归宿感。送单员太少，导致很多单在积压或没有及时送出去。业务分析存在问题团队状况分析解决方案预期效果报告目录解决方案寻找优秀录音，和员工一起分享、分析并学习、总结，不断思考该如何提高沟通技巧；员工要养成自觉性，增强执行力；主管要培养员工独立工作的能力，教是为了不教，授人以鱼，不如授人以渔；送单之前先和客户确定好时间、地点，避免冲突，增强送单率；加强回访，尽量做到三天一回访；各主管、各团队之间要加强沟通，相互交流心得体会，以便不断学习，共同进步；解决方案与新伙伴沟通，并分析、记录下来，每月定时将意见汇总，反馈给主管。及时分析问题，

4、寻找解决方案；在工作中要有一定的氛围、激情，要关心伙伴们，随时发现他们的一些异状，及时进行跟进与沟通；要尊重每一个伙伴，让他们在工作中得到的不只是一份工资还有一份尊重；了解组员的需求，不管在工作中还是下班了，都要做到这点，尽量帮助他们；大早会的内容要改变，要激情向上的，要有活力的内容；解决方案严格督促跟进密度、时长、电话量和规范代理通的使用；增强员工执行力；提高业务员的沟通技巧和专业知识；提高早会质量；管理人员的提升；增强企业凝聚力或者向心力；加强过程管理，定期检查市场。业务分析存在问题团队状况分析解决方案预期效果报告目录预期效果增强了企业

5、的凝聚力提升了员工的专业知识提升了员工的沟通技巧人员充足，稳定，忠诚度提高了员工的积极性提高了中层管理者管理技能得到有效提升新员工的心态明显好转，归属感增强了业务的任务指标也达标了报告完毕，谢谢您的观赏！