《培训与开发》第9章：培训管理课件.ppt

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1、第9章培训管理9.1培训开发制度的建立9.2培训运作管理【学习目标】了解培训开发制度建立的意义掌握培训开发管理的涵义熟悉培训开发制度的分类及内容熟悉培训组织机构模型分类掌握具体培训项目的组织管理9.1培训开发制度的建立9.1.1培训开发制度的建立的意义9.1.2培训开发保证制度9.1.3培训考评制度9.1.4培训档案管理制度9.1.1培训开发制度的建立的意义企业的培训开发制度体现了高层的培训理念，决定了培训在企业的地位。现代企业应当实行科学管理，员工培训是企业的大事，高层领导应当高度重视和关心。9.1.2培训开发保证制度培训开发保证制度包含培训激励

2、制度、培训经费预算制度等。9.1.3培训考评制度为了保证培训质量，提高培训的回报率，培训后培训管理者要对受训者进行考核、评价。过去很多企业一般采用考试的办法，考查员工是否掌握了知识和技能。而现在，由于许多培训除了产品知识和技术培训外，更多的是管理培训。这类培训不在乎向受训者提供多少新知识和新技能，更多的是强调启发思维。这就很难用统一的试卷去测试他的学习效果，更重要的是要看受训者学成后在实际工作中是否改进了行为。由此，许多企业变更了考试的培训的考评制度，改用更科学的评估方法。9.1.4培训档案管理制度培训档案一般包括以下三方面的内容：1．培训部的工作

3、档案：2．受训者的培训档案；3．培训师及培训教材讲义的档案；4．与培训相关的其他档案。9.2培训运作管理9.2.1培训组织架构的选择9.2.2具体培训项目的组织与管理9.2.1培训组织架构的选择员工培训工作要做好，一个良好的培训组织是必不可少的。国外许多成功的大企业都有自己的培训组织，就组建培训职能部门的模式来说有以下几种模式：学院模型、客户模型、矩阵模型、企业办学模型和虚拟模型。9.2.2具体培训项目的组织与管理培训项目的组织与管理是繁琐细致的工作，因参与人员众多，涉及面广泛，需要一个清晰的操作流程与明确的职责划定。（一）组建培训项目小组（二）召

4、开培训动员会议（三）进行培训各类事项的准备（四）培训沟通协调（五）现场应急补救（六）培训后勤安排【本章精要】培训开发制度包括培训保证制度、培训考评制度和培训档案管理制度培训职能部门的模式主要有以下几种：学院模型、客户模型、矩阵模型、企业办学模型和虚拟模型具体培训项目的组织与管理包括组建培训项目小组、召开培训动员会议、进行培训各类事项的准备、培训沟通协调、现场应急补救、培训后勤安排等内容