客房经理绩效考核表.pdf

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1、精品文档客房经理考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位得分序权考核项目指标要求评分等级自上结号重评级果控制房态，每天驻店，每日例会执行率达召开客房人员晨会；客100%，日工作目标完成1工作沟通检查30%房部员工培训，安排客率100%30分房服务员的工作，合理90%以上15分调配好人员使用90%以下0分检查每一间客房，抽查按要求完成10分住客房保证清洁质量检查不合格1次扣5分2设施摆放10%及物品补充、摆放达到检查不合格2次以上0要求、设施情况良好分保证设备故障无隔夜解检查监督客房及公共决5分区域的设施

2、设备的完设备故障2天内解决33设施保养5%好；确保设施设备的保分养完好、联系工程人员设备故障2天以上解决维修0分任按照计完成，且无投诉务及检查问题10分；绩制定客房设施设备保由于未按照计划完成，效养计划、公共区域大清检查发现问题2次以内4环境设施管控10%洗计划、客房计划；安5分排灭虫除害工作由于未按照计划完成，检查发现问题2次以上0分每天巡视公共区域，保检查合格，无事故20持清洁、整齐、畅通及5巡检20%分检查事故1次10分设施完好，排除安全隐检查事故1次以上0分患客房服务用品及制服的收发、送洗、交接

3、；检查符合要求15分6库房管理15%库房管理工作，物品按出现1次不符合要求0运营标准保证使用、消分耗控制得当客房服务用品的盘点盘点准确率100%10分及编制用品申购计划。盘点准确率95%以上57盘点及表格10%制作盘点明细表和物分品申购表盘点错误率5%以上0分加权合计73欢迎下载。精品文档序权自上结行为指标指标说明考核评分号重评级果1级：明知商业技术及信息的范围及要点2级：工作期间遵守单位保密协议，并积1级5分极宣传正面信息2级10分3级：不进行商业性信息交易，不透露单1商业保密25%3级15分位发展的

4、技术及战略4级20分4级：维护公司商业机密并有实际案例5级25分5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性1级5分3级：对员工业绩与态度进行客观评价2级10分4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家2领导力25%3级15分技术并组织实施产生良好效果，培训员工4级20分行为胜任力者5级25分为5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡考献核1级：承认结果，而不是强调愿望1级5分2级：承担责任，不推卸，不指责2级10分3承担责任25%3级：着手解决问题

5、，减少业务流程3级15分4级：举一反三，改进业务流程4级20分5级：做事有预见，有防误设计5级25分1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和包容2级：直言，分享他们的观点和信息使团1级5分队前进2级10分3级：支持团队领导者的决定，即使自己4团队合作25%3级15分有不同意见4级20分4级：愿意提供即使是不属自己日常工作5级25分职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络加权合计总总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=分考签字：核年月日人更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供74欢迎下

6、载。