客户不要便宜-而要占便宜.docx

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1、不知道你有没有这种感觉，水姐逛街的时候最大的乐趣就是砍价，你说这是怎么心里啊！不知道消费过的店家的店员是不是心里都各种骂水姐，不过没有关系了，反正听不到！  其实有时候去消费，明明知道不能便宜了，就算是讲价的话也只不过是便宜那么几块钱，于自己不会发财，于商家也不会破产，还浪费我的时间，但是还是忍不住要讲价格，哪怕是便宜了一块钱，那心里也是满满的成就感，开心一整天，因为觉得占了便宜了，就算店家给我便宜了然后再推荐其他东西，我也会很大方的买下来。  甚至有的时候店家会比较坚持原则，比如一些奢饰品店，或者大的专柜，我们都知道是不会讲价的，但是每次水姐都会很厚颜的跟对方要赠品！你们有过这种感觉吗？我们

2、其实并不是真的在乎便宜下来的几块钱，而是很在乎这种占了便宜的感觉！  如果你也跟水姐有过同样的经历，也有这样的感觉和感受的时候，那么你就能够理解了，为什么客户在购买的时候一定要讲价，不讲价的客户是少之又少的！客户其实并不是真的嫌贵才讲价的，而是想要一种感觉！  既然知道了客户其实并不是真的想要占便宜，更多的是一个调皮的心里，那么就不要较真，给客户塑造出来关占了便宜的感觉,就好了。其实销售中也是会有快乐的，这一切都是取决于我们的心态。水姐跟你分享几个点，来给调皮的顾客制造占便宜的感觉，你可要认真的看哦。  一、邮费  只要是网购的人，对邮费都是很在意的，每次跟店家交流中，一定会提到这个问题。反正

3、水姐如果在淘宝上买东西，不包邮的，再便宜我都不会很快的下单，要纠结很久的，总觉得付邮费就是自己亏了！同样我们的客户很多也会有这样的心理的。  很多小伙伴聊天中，都会在客户问多少钱的时候，直接说出来：这样吧，我给你包邮。这个也算是在塑造客户占便宜的感觉，但是如果你前面聊天的过程中能感觉这个人会比较在意价格，那你可以换一种说法，比如：亲爱的，咱们的产品是xx钱一瓶，可以使用xx长时间，算下来一天也就xx钱。  因为前面咱们聊的过程中，我真的觉得咱们的产品能够给你带来价值，公司规定不包邮的，但是因为我和你聊的感觉很好，想交你这个朋友，姐姐自己出钱给你包邮，你支付宝方便还是银行卡方便？  如果你在前面

4、聊天的过程中没有感觉这个人会因为价格怎么样，那你就不要说包邮的事情，等她给你提出要便宜，你没有解决，还是让给便宜的时候，你再说给她包邮，这样她会觉得她的要求你让步了,会有占了便宜的感觉,这样会增加成交的几率！  其实在卖产品的过程中要知道我们的底线是什么，并且坚持底线,如果触犯底线才能成交，那宁愿不成交，也不要去触犯了底线,因为我们触犯了底线之后，也不一定能成交,要学会放弃该放弃的客户！  占便宜更多的是一种感觉，特别是女人，更多的是感性的动物，所以很多的人说，不能跟女人讲道理，因为没有道理可讲，女人说什么都是对的，错的也是对的！其实不要抱怨，这不也正是我们女人的可爱之处吗？  二、活动  做

5、活动是生意场上经常有的事情，大部分小伙伴想通过活动来达成成交的时候会这样做：我们现在做活动，买三盒xx钱，这个对你来说很实惠呢。这个感觉塑造的不是太到位，如果加把火，成交的几率会更大一些。  但是在聊客户的时候，要能准确的判断出这个人是意向客户哦，那么水姐建议加把火的做法是：亲爱的,咱们这个产品是一盒xxx钱，讲足价值之后，客户如果嫌贵，让便宜，你接着说：亲爱的,这样吧,前两天有活动价，三盒xx钱，不过昨天刚结束，我去给公司申请一下给你走活动价（或者我把给朋友留的产品先给你等等），前面知道了你的情况，真的希望你能赶快要上咱们的xx，尽快的改善你的xx情况呢，你支付宝方便转账还是微信转呢？  记

6、住，任何方法都不是适合所有人的，大家知道有这种思路，使用的时候，要结合自己的实际情况和客户的情况去灵活的运用哦。  三、送试用或者送其他的东西  可以送手里有的东西。但是水姐发现很多人都把这种送的东西给客户传递成了产品的标配，这样的话，客户就会认为是她花钱买的，不是送的。如果客户已经成交了，送的东西，是公司标配的，一定会给客户的，那你可以这样说：亲爱的,咱们聊的这么好，您这么信任我，我相信咱们的产品一定不会让您失望的，为了感谢您对我的支持，我这边再额外送你xxx，希望能和你交个朋友。  这样的话说出去，不管你送的是什么，你后期服务这个客户都会很简单。,还有一种情况，就是没有成交的时候，客户和你

7、纠结价格或者是效果的时候（有时候客户和你纠结效果是假，目的是为了在你这里占到便宜），你可以这个时候用赠品或者送礼物来转移话题,  话术：亲爱的，你说咱们都聊这么长时间了，能给你便宜你觉得我会不给你便宜吗？实在是公司控价很严，我觉得就因为我们公司在价格这块都有严格的制度，你就更应该相信咱们的产品，我相信见一个人卖一种价格的产品您也不敢要吧？客户回答之后，接着说：其实呢,我也知道你不是在乎便宜的那几块