资源描述：
《人力资源管理笔记.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、人力资源管理笔记一:激励人的行为体系1.绩效管理结构改变换个角度看问题能力结构MBA职业经理人职业素质行为分析与行为激励a)文化影响的感知b)对文化的了解喝酒的案例内倾:英国人外倾:法国人创造潮流率领潮流德国:注重细节尤其犹太人俄罗斯:不拘小节管理既是科学又是艺术注重有效性感知认知理解应用管理的经验和科学转化(换角度看问题思维习惯反思)熟知非真知帽子和裙子的案例a)中国:即…又…没有重点b)日本:要么…要么…抓重点二战后抓教育c)美国:需要?文化多元中美管理差距原始-经验-科学-现代表现好:肯定提拔(优先提拔)表现差:无(责罚)管理的基础工作:观念问题只能做什么不能做什么(创新)2.
2、扮演表演社会-关系-角色(冲突)-规范-评价-控制行为a)正式关系(制度交易目标权利义务)新员工的培训职责b)非正式关系:隐形的非正式群体对正式约束最强管理-专业协调(引导激励规避行为)3.生理和心里因素a)生理上有缺陷心里上必有缺陷b)只有智商正常行为才正常相对论知识结构知识基础思维模式(线性or开放式)3.1情商以智商为基础恰当(对外部条件情绪处理)情商高的人一定成功3.2团队互补(能力气质胆识)a)做正确事的人b)正确做事的人a)整合资源1.人类行为反应的简单模式4.1S:刺激O:有机体B:行为反应A:行为目标人的行为都在刺激下产生的,不同的人对同一刺激反应也不一样4.2制度是
3、否完善---看到多少种刺激有效的激励制度的构建4.3如何找到刺激因素以关注行为转化为如何促使这种行为产生,需要表现形式主观掌握需要能控制行为,二,企业管理模式的选择(想法,价值取向)1.以经验管理为主,基本管理薄弱,区域差异大职业经理人判断行为的标准:有利于目标考虑到人性,以制度建立为辅助好于坏,转化的边界小和尚撞钟a)准时,响亮b)圆润,浑厚,深沉,悠远眼界宽,不被局限a)系主任观点搞好学生关系b)校长观点没有科研成果不知道目标前做没有任何意义,主动去问呀2.管理是科学还是艺术领导管理艺术科学性(制度,规范,流程)因地,因人,艺术性规范的训练(光靠感悟是不行的)3.PEST政治,经
4、济,社会,技术人员的结构和状况是企业选择管理方式的基本依据管理模式有效性a)专制:效率最高,成本最低,治乱效果好,信息畅通b)明主:成本高,效率低,决策水平一般c)放任:现在不用,将来可能适用于知识性团体不同的方式对管理者素质的要求不同,专制要求管理者素质最高四分法:a)牛型:埋头可干b)驴型:被动铃铛c)羊型:温顺服从d)狼型:不安分创新(想法怪异行为奇特,鸟人)五分法:a)庸人:唯利是图,小处精明,大事糊涂,不知所务(商人,小人,最后都变成地主;企业家:赢利-回报投资者-回报社会)(临时抱佛脚)b)士人:心有所定,计有所守目标清晰理性(居士)a)君子:奋斗拼搏,自强不息,好色不盈
5、君子爱财取之有道君子坦荡荡,小人常戚戚言必行行必果不成功便成仁杀生成仁舍生取义b)贤人:行中归绳守规矩统治阶级树立的道德模范岳飞(菩萨自觉)c)圣人:明辨日月光明磊落化行若无孔子(觉他)修身齐家平国治天下农为本商为末管理:通过别人的力量实现自己的目标不能指标话,三个和尚喝水的案例:香客带水把负责问题简单化思路决定出路办法总比困难多现代化:先画人后画物下面我从以下几个方面阐述(制度技术理念创新)面试的套路外商独资管理本土化决策权转移-谁掌握知识中国的传统文化佛教传入中国儒释道药师佛阿弥陀佛弥勒佛1.西方人性理论与管理模式的选择a)经纪人模式亚当斯密趋利唯利是图被动懒惰易受骗(1.实行任
6、务管理2.实行专制管理3.实行”胡萝卜”和”大棒”)(1.重奖轻罚2.控制行为方向3.分类管理4.智力创新行为)b)社会人模式梅奥1929经济危机泰勒资本家和工人伙伴老福特:让生产汽车的人能买得起汽车ü人际关系指的是工作中的关系ü资本分为:货币资本,人力资本,社会资本ü圣经说人有:生、老、并、死、怨憎会-人际关系(你不得不和你讨厌的人在一起生活或者工作)ü特征:物质不成问题继而产生的心里归属的需要,“仓廪实儿不知礼节,衣食足而知荣辱”-齐桓公ü管理措施(1.提倡关心人、尊重人和理解人2.提倡集体奖励-个体奖励必然分化集体3.提倡信息奖励-授人以渔4.提倡参与管理)ü马克思:只用人们意
7、识到的需要才是真正的需要ü地主婆:10元->20元甲,乙---让甲乙都想比对方好一点，目标，标杆(雪什么小说，清朝)ü参与管理要考虑参与意愿，参与能力，风险控制c)自动人模式ü认为自我有价值实现->表现d)复杂人模式ü基本特征:管理功能变化-服务，权变管理，弹性管理因人而异，因地制宜ü不同的人需要不一样，同一个人在不同条件下需要不一样。ü管理者->团队三人力资源管理1.杰出经理的行为a)创造一个让员工有成就感的工作环境b)会问问题，真正倾听并努力理解c)友
