采购与供应的组织环境.doc

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1、采购与供应的组织环境第一章1、第五节资本采购P24-29（1）资本货物与组织采购的其他物品有两个主要的不同点：①产品生命周期长。②获取成本高。（2）资本采购的显著特点：①资本货物的总拥有成本中，基础采购价格或租赁价格只是其中的一个主要要素，有时并不是最重要的要素。②资本资产的货币价值比较高。③比起其他物品的采购，资本采购的谈判通常更加广泛、复杂与深入，这是由资产的高价值与复杂性决定的，要追求资产在整个生命周期中的总收益。④资本货物的采购一般不会重复进行。⑤因为资本设备的技术复杂性，制定资本设备的规格通常更加困难。⑥从资本货物采购中获得的

2、收益常常难以评估。（3）为了说明采购直奔设备与MRO物品的主要差别，主要对比二者的考虑因素表1-1（4）评估与论证资本采购的各种方案：①应当事先进行该资本采购的成本与收益分析；②采购人员必须考虑在整个生命周期中可能发生的所有成本；③用“折现现金流（DCF）”来评估未来现金流的现值；④估算收益；⑤成分/收益分析；如果收益/成本比率明显小于1，收益少于成本支出，结论：项目建议被退回；如果该比率明显大于1，收益大于成本支出；结论：项目建议可以采纳；如果该比率接近1，收益与成本近似相等；结论：需要进一步调研非财务因素才能决策。⑥计算“投资回收期

3、”。⑦准备机构化的论证建议报告，由高层经理审阅。（5）租赁与购买的优缺点：表1-2（6）采购在资本支出决策中的作用：①进行调研来识别潜在的供应商并获得关于他们的相关数据。②寻求报价并负责评标。③组织和管理与供应商的讨论及谈判。④授予合同并下订单。⑤检查供应商对合同条款的履行情况。⑥监控设备安装与安装后的绩效。⑦与制造商及维修保养服务提供商合作，以延长资产的使用寿命并保持其价值。2、第六节服务的采购P31-39（1）服务可以定义为“一方向另一方提供的本质上无形且不会带来任何所有权的一项活动或利益”。（2）服务的显著特征：①无形性；②不可分

4、离性；③非均匀性或变动性；④易腐性；⑤所有权。(3)服务采购的主要特点：①合同前阶段做的工作越多越好；②如果组织正在搜寻外包现在内部员工在做的服务职能，这就显得特别重要。③服务的采购需要专业化的输入，让用户/受益部门参与服务规格的制定也同样重要。④供应商管理是成功服务采购的一个重要要素。⑤在服务采购中也必须说明某些法律与技术方面的因素。（4）服务质量的测量的评估工具SERVQUAL.（5）针对不同的服务合同特性，有不同的服务关键绩效指标（KPI）（6）监控技术：①观察与体验；②现场检查与抽样检验；③商业结果与间接指标；④客户/用户反馈；

5、⑤绩效的电子监控；⑥服务提供商的自评估；⑦协同绩效考评。（7）外包：一个组织以长期关系为基础、将其非核心任务以合同形式委托给外部服务提供商的过程。（8）外包的一些关键问题：需要处理可能的人员裁减、转岗；需要与外部供应商紧密整合；需要建立合适的沟通渠道。（9）采购与供应链职能的一些其他关键问题：P38（10）外包的优缺点P39表1-3第二章1、第一节采购的运作目标P48-50（1）采购的一般目标是获取组织运营所需的“输入”，不同类型的组织需要不同类型的输入。参考P48图2-1.（2）采购的五个合适：具有合适的质量的输入；以合适的数量交货；

6、到达合适的地点；在合适的时间；以合适的价格。（3）采购运作有很多其他的一般目标：内部客户服务；风险管理；成本控制与削减；关系与声誉管理。2、第三节采购的“五个合适”P54-56（4）五个合适的描述与重要性参考P55表2-1。（5）五个合适之间的相互关系与权衡：五个合适是以各种方式相互依赖和相互联系的。如果不达到合适的质量，不可能取得合适的数量、合适的时间或合适的接个。另一方面，高质量的货物意味着供应商需要更长的时间进行说明、生产和检验，如果不在合适的时间得到货物，高质量也就失去了意义，对于紧急需求，有时需要在质量的某些方面做出妥协。合适

7、的数量与合适的时间是高度相互依赖的。合适的价格与其他几个“合适”之间常常存在权衡。任何一个方面的缺失都会对其他几个方面和采购整体绩效产生影响。第三章1、第二节供应链与供应网络P110-116（1）什么是供应链？P110（2）双元供应关系：单一的供应商和它的一个客户，或单一的采购方和它的一个供应商，那么这种关系就是“一对一”或“双方”（有时称为“双元”）关系。它所对应的是供应商关系管理（SRM）和客户关系管理（CRM）。（3）供应过程与关系的许多有用特性：它强调“序列合作”，即“依次合作”，每一个参与者在它所在的活动序列阶段贡献价值。它强

8、调相互的依赖性和协作性。它强调各成员之间“连接”或接口的重要性。它是连续的和无方向性的。（4）企业间供应链的必要性：协调整个供应链中的活动，以达到通向客户的最高效率的价值流。发展与供应商的适当关系，以确保保