如何打造高效团队.docx

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1、如何打造高效团队有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的人才，企业才能谈及可持续发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。企业在经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略。所谓团队就是相互合作，达成某种成果的一群人。再简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动，目标也各不相同，而在一个团队中，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖，互相支持。共同承担责任，分享成果。一．制定明确的团队目标，树立团队愿景。有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望

2、团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。共同愿景也叫共同目标，这个目标是所有团队成员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。只有制定了团队目标，为团队勾画一幅振奋人心的蓝图，才能让团队成员清楚自己奋斗的方向，激发去他们昂扬的斗志和热情。制定团队目标通常要遵循SMART原则，即目标是具体的，可衡量的，可实现的，以结果为导向的和有时限的，以此将团队目标细化，形成适当的绩效标准。创造团队愿景有以下几种方法：（1）以团队愿景为组织共同愿景基础；（2）平等对待每一个人，并彼此尊重；（3）寻求相互合作，休戚与共；（4）每个人呢的意见只

3、代表自己;（5）用阶段性的愿景来鼓舞士气；（6）深度沟通产生愿景。同时要充分分析团队所处的行业环境，竞争因素和市场状况，目标要带有一定的挑战性，对整个团队工作提出高标准，以激发每个成员的潜能，让大家跳一跳就能够摘到桃子，最后通过有效的沟通，与队员分享团队愿景，争取取得团队成员对目标的广泛的认同。二．有效沟通沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他团队成员进行有效沟通，说出自己真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建言，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的摩擦和团队发展的障碍，保持团队内部之间的沟通。对于工作中出现的问题，领导者应当注意倾听成员的建议，鼓励成员。积

4、极提出意见，共同商讨解决问题的方案，已达成共识，最终得出解决方案。对于协调成员之间的纠纷，领导者应为纠纷双方营造轻松和谐的沟通环境，保持中立的立场，提醒双方关注对方的各自感受而不是对方的个性行为，保证纠纷得到最终的解决。对于团队中流行的闲话不能视而不见，闲话可能会导致整个团队的分心涣散，影响到团队的目标实现，领导者认真地倾听有关的闲话，及时发现工作中出现的不公平问题并找出解决的方法，最后应向成员公开事实的真相以遏制闲话的继续传播。对于团队的民主决策，可以运用多种方法：共识决策，多数投票决策，2／3投票决策，多样排列决策以及权威决策。对团队提出批评意见时，注意不要针对成员的人格而是要针对成

5、员的具体行为，批评时避免绝对化，为了使批评意见更加易于被成员接受，可以将其表述为问题形式，让成员发现自身错误，鼓励成员在未来的工作中不断改进。团队沟通的三个方向：1．往上沟通。要尽量给上级做选择题，不要做问答题，时间安排要尽量具体。选择任何地点都可沟通，关键是瞅准机会。另外，不要仅仅只给一个答案，要对每一个答案的优劣对比及可能出现的后果做分析，作为下属不能向上级布置陷阱。2.往下沟通。需要了解情况，如果你做销售经理要了解销售员怎么想，这样才能更好的查清问题。另外，你如果要求下属做到你想要的结果，要提供方法，然后还要盯紧过程，防止执行走样。还要接受意见，并给与尝试机会，容忍下属犯错是公司应

6、该支付的成本。所以要给他尝试的机会，给他锻炼的机会，他才会更快的成长。3.水平沟通。要求主动加体谅、谦让。比你资历深的员工，你可以尊称他为前辈，这样你会赢得对方的尊重。平时先提供协助，在要求对方配合。水平沟通因为牵扯到不同的部门，而且级别平等，所以合作起来要考虑到双方的利弊，注意双赢的合作效果。三．精诚合作精诚合作要求团队里的每一个成员都必须明白自己的角色、责任和团队里的共同愿景并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”。四．加强培训对团队成员进行持续培训，使其掌握沟通和解决的技巧。培训可以帮助队员清醒认识到自己的长处和不足，从而促使其改进不足和工作方法，提高生产效率。首先，要选拔合适的受训

7、人员，评估成员的技能水平，分析成员需要具备的技能，有针对性的制定训练目标，其次积极的营造培训氛围，时刻关注成员的感受，增强成员对完成工作的信心。然后描述预期成绩及可能采取的矫正行动，阐述目标实现过程中的一些关键步骤。最后，实施训练，在训练过程中及时记录具体的实施情况，仔细检讨存在的问题，征求成员的意见和建议并改进训练技巧，提供及时详尽的反馈信息，公开表扬成员所取得的成绩，鼓励成员继续参加培训。五．培养团队精神，提升团队士气。育人采用