营销实习报告模板(09汽车).doc

《营销实习报告模板(09汽车).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、序号（学号）：5汽车营销实习实习类别实践实习实习地址市内北京现代汽车4s店教学院机电工程学院专业汽车运用技术班级09汽车专姓名邵飞指导教师周华祥、王培玲2011年1月7日8概况实习单位：北京现代汽车4S店实习开始时间：2011年1月2日，实习时间共5天。完成实习报告时间：2011年1月7日。8实习报告2011年1月7日一、实习目的：1．了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；2．了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；3．掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法；4．了解汽车市场调研和预测的内容，掌握汽

2、车市场调研和预测的方法；5．了解汽车市场营销战略和计划的内容，基本掌握汽车市场营销战略和计划的编制方法；6．掌握汽车产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略的内容，基本掌握其一般技巧，能针对具体的汽车产品和消费对象制定相应的营销组合策略。二、实习内容：1、汽车销售实习；2、汽车销售商务操作实习；3、编写汽车市场营销战略和计划三、具体的实习：A）市场营销1、市场营销的的概念：市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

3、它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。2、市场营销的一般原理、基本内容：市场营销、消费者、核心、客户、客户生命周期价值（CLV，Customerlifetimevalue）、客户关系管理（CRM）、营销组合、营销导向、（也称作“关注客户”、“营销概念”）、可持续竞争优势、核心竞争力、经验曲线效应、营销短视、市场区隔、目标市场、市场机会分析、商业模型、价值、价值链、价值迁移、市场、市场份额、

4、规模经济、最终用户、竞争、竞争战略、竞争优势。B)企业战略企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法是：所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约50年内的事情做出规划。制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如果审批未能通过的话，那可能还需

5、要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。企业的战略规划与年度规划不同，战略规划需要考虑更多的未知因素，它具有以下几个特点：一是长期性，一般要三至五年;二是战略性，对企业采取的政策策略作详细的说明;三是经济性，一般运用现金流量和投资收益率等长期指标进行经济分析;四是应变性，战略规划是在长期性预测的基础上编制的，除了有一套供执行的长期计划外，还应有一套应付意外事变的规划。1.战略规划基本上可以分为三种类型：一是全面规划，即在战略期内有关企业各方面的全面计划。制定全面计划的条件是：(1)8实习报告2011年1月7日企业目标明确，达到目标

6、的信心大;(2)完成每一步骤所需要的时间尽可能有把握，对可能发生的变化有所估计;(3)保证能够得到所需要的资源，如人力、资金、原材料;(4)对未来不确定因素应有了解，且可“控制”。二是渐进式计划。这一计划与全面计划正好形成两个极端。由于企业会遇到许多不确定因素，要求企业的目标根据情况而随时改变，走一步看一步。三是选择性计划。这是一种介于全面计划和渐进式计划之间的折衷计划，它一般只把主要的计划规定出来，而对今后三至五年内做什么并不十分清楚。选择性计划常用于以下三个方面：(1)战略计划所确定的主要行动步骤;(2)关键的短期行动，例

7、如提前期较长的项目，一系列行动中的必要的第一步等等;(3)保持未来的资源分配，将今后所需要的资源储备起来。2.制定战略规划的一般步骤是：　　第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样的目标。　　第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。　　第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力;二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本

8、身的长处和短处。　　第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。　　第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。　　第六步：制定战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标