公司纪律管理规定.pdf

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1、公司纪律管理规定为加强公司基础管理,理顺公司内部关系，使公司得日常管理规范化、标准化、做到有章可循，提高日常办公效率与质量，特制定本办法1、公司日常管理得基本原则就是:公开、公正、公平.公开就是指各项制度得公开性，建立透明化得管理。公平就是指在制度面前人人平等，建立平等竞争得机制。公正就是指对工作做出客观公正得评价，建立良性得信息交流反馈机制。2、管理机构：人力行政中心就是负责日常管理工作得职能部门一、员工通则（1)自觉遵守国家得法律法规，遵守公司得规章制度；（2）认真办事,忠于职守，为尚惠生活公司得业务发展勇于奉献;（3)精神饱满，着装整洁，以良好得精神面貌，向社会展示尚惠

2、人良好得企业形象;(4)客户第一，信誉至上，不断提高工作质量与服务艺术，为客户提供一流得服务；(5）文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户与蔼可亲，服务耐心细致，展示良好得企业风貌；(６）勤奋学习,刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平;(７）团结同事,协力工作,乐于助人，服从大局,服从工作分配；（8）严守机密，保守企业及客户得机密.(９）切实服从领导得工作安排与调度,保质保量地完成工作任务.（10)爱护公司财产，不浪费,不损公肥私。(11)保护公司商誉，不能有任何有损公司信誉得行为。二、礼仪规范(1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅,上班

3、一律不得穿背心、拖鞋、奇装异服，超短裙，规定应着工装得员工应统一着工装；(２）应保持良好得个人卫生,男员工得发型保持精神、利落,发长不过衣领；女员工梳理整齐,化妆以淡妆为宜,注意口腔卫生，不应有异味；（3）进领导办公室时应先轻敲门，待同意后方可进入;（4）在过道遇到客人应微笑点头示意，应让客人先过,不与客人抢道；(5）在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意;(6)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与她交谈,以示尊重。三、电话礼仪(1）接听电话应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切；(2)使用规范用语,例如:“您好，尚惠生活培训部”等;(3）拨打

4、或接听电话应尽量使用普通话,控制音量，长话短说,不得大声喧哗影响她人办公；（4)办公电话铃音不得超过３下，如无人在电话机旁，附近其她人员应尽快帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；（5）要仔细倾听对方得讲话,绝不要在对方话没有讲完时打断别人;(6）如果电话打出去，要找得客户不在,应请教对方这位客户何时回来，如果要请接话人转告，应先问：“对不起，请问尊姓大名”或“怎么称呼您”，讲完后再说声“谢谢”。四、会客礼仪（1)会客应该到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域(特殊情况除外)；(2）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务;(3）与客人握手时应姿势端正，用

5、力适度，不得戴手套；（４）与客人讲话时应讲话礼貌，用心聆听;语气温与文雅，听到批评意见时冷静对待，不得与客人争吵。五、节约习惯（1）单面使用过得打印废纸(非绝密），可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃；（2）可利用双面打印或复印文件；（３）平时饮用水请用个人水杯；(4）饮用水杯，仅限于接待客人与会议使用；(５)吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷与快餐盒；（6）公司内部员工不得使用公司瓶装矿泉水；（6)下班后自行关闭电脑，最后离开得员工应关闭办公设备及照明。六、工作纪律（1）员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班，上下班时间按现有规定执行.(2）上班打卡后不得外出

6、吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。（3）凡本公司面客员工上班要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆。（4)办公时间因私会客需与直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短.(5）不准撤离职守或因私事随意窜岗；（6）上班时间不准浏览与工作无关得网络内容；不准玩电脑游戏或利用网络聊（７)上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言与肢体动作.（8)不准随意翻阅其她部门资料及电脑文档,不准打听及泄露公司机密；(９)办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关得资料;（１0)个人所属得桌椅、

7、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属得存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理与清洁。（１1)办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象与环境得杂物(鞋、雨伞存放于指定场所）;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/４满。（12）办公位置及设备由公司统一分配，不准随意调整座位或占用办公设备;(13)不准私自挪用、占用公司财务（含样品)；（1４）不准利用公司得汽车、电脑、复印机、打印机、传真机等资源做与工作无关之事;（15)非工作需要,不准在上班时间翻