高效店铺例会ppt课件.pptx

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1、高效店铺例会关闭手机积极参与放松心情遵守时间课堂约定听课态度遵守时间积极回应积极心态课程约定目录标题例会的意义一二例会的准备工作四三例会的主要内容五例会的流程及演练例会的注意要点一第一单——例会的意义例会，真的有必要召开吗？对于店铺的例会，首先必须明确召开的意义！思考例会的意义检讨、指导目标达成之方法；重要事项上传下达，建立畅通的沟通渠道；培训及经验分享的平台；树立积极心态，激励鼓舞斗志，提升整体士气；例会的意义第二单——例会的准备工作例会的准备工作凡事预则立，不预则废例会的准备工作思考只有五到十分钟的例会，还需要提前做准备吗？有没有必要？查看公司或商场最新资讯例会准备工作查看前一日店铺日

2、志人员分工制定当日销售目标工作重点例会的准备工作例会的准备工作制定目标总目标、早/晚班目标员工个人目标、时段目标工作日志前日未完成事项今日服务重点最新资讯新品主推款介绍（款号、价格、颜色、卖点、搭配技巧；人事变动；促销活动推广（活动主题、内容、起止时间、活动要求）人员分工货场站位（区位）分配、收银员（看场、收退补货）仓库整理（货品、卫生）、货场卫生（环境、物品、货品）货场陈列（货品搭配、模特展示、推广宣传物料）第三单——例会的主要内容例会的主要内容例会的内容主要有以下几点：（一）当月生意进度与昨日生意回顾（二）今日目标制定与分解（三）产品介绍（四）服务跟进（五）人员分工（六）其他：公司重

3、要事项的通传、店铺运作等第四单——例会的注意要点例会的注意要点携带好会议记录本和笔，记录好会议的重点和要点工服集合队列文具在规定的时间里，所有人员在指定区域集合大月饼、小月饼所有导购必须穿着统一工衣、工裤（包括店长本人）第五单——例会的流程及演练例会的注意要点例会的流程及演练问候头日情况今日安排要求事项公司信息销售·货品·服务·陈列·安全·纪律·促销·通知联络事项例会的流程及演练问候“早上好！”“各位好！”“谢谢！”（结束时）积极热情的鼓舞士气赞赏/学习点销售进度分析销售案例分享销售机会点分享……问候头日情况例会的流程及演练问候头日情况目标明确库存分析产品介绍服务演练店务分配人员调配……今

4、日安排例会的流程及演练问候头日情况今日安排要求事项纪律要点时间联络配合……例会的流程及演练问候头日情况今日安排要求事项促销活动经营动态市场情况流程变化……公司信息例会的流程及演练联络事项问候头日情况今日安排要求事项公司信息会议通知特别提醒顾客关系……例会的流程及演练案例演练每组进行讨论，设计一个早会程序，时间10分钟。每组实施早会，组内成员模拟店铺早会，每组演练时间15分钟。例会的流程及演练案例资料：昨天：1、原定昨天5000元任务，实际完成3500元；2、原因：下雨，客流少；3、有顾客来换衣服，投诉XXX鞋子（白色）有污渍；4、有位顾客买了三双鞋子，员工小王拿雨伞协助顾客打的士；今天：1

5、、员工请假需提前两天申请；2、今天X月X日，周五，销售任务：6000元，天气：阴转小雨3、重点推荐微领T；4、鼓励员工向顾客自我介绍以及用姓氏称呼顾客。例会的流程及演练赞美鼓励为切入关注服务并优先销售目标需分解产品知识要加强运作最后做补充总体回顾深印象例会的流程及演练明确目标上传下达经验分享激励士气制定目标工作日志最新资讯人员分工例会的意义例会的准备例会注意点例会的流程总结回顾工服集合队列文具问候头日情况今日安排要求事项公司信息联络事项一天，有一个人正在佛像前烧香、磕头。突然，他听见大理石地板在叹息：唉，这个世界真是不公平哪！一天到晚，这些人都在我的身上踩来踩去，往我身上扔垃圾，吐唾沫。佛

6、像大哥，你跟我一样，也同是大理石做的，为什么他们就会对你顶礼膜拜，尊敬无比呢？这时，烧香者听见佛像也开口说话：唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大块。后来，工人就决定不雕你那边，而改雕我这边了。你被简简单单切了几刀，于是就变成了地板。而我呢，你知道吗？在接下来一整年的时间里，每天都有无数的工人在我身上“凿”，在我身上“锤”，在我身上“打”，在我身上“磨”，整整一年哪，我才有今天……做“地板”，还是做“佛像”？课程就要结束了，“刻刀”已在我们自己的手中……赠言：

7、成功就是把简单的事情重复做。伟大的工作，并不是力量而是用耐心去完成的。THEEND