工作分析和胜任特征评估PPT课件 .ppt

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1、高级人力资源管理师国家一级职业资格认证考前辅导教材结构人力资源规划招聘和安置培训与开发劳动关系管理薪酬福利管理组织变革与发展教材结构工作分析/胜任特征绩效管理导论:人力资源管理概述战略性人力资源管理高级人力资源管理者的任务人力资源管理者面对的机遇和挑战传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务事务处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000现代人力资源管理的突出特点21世纪前的战术性人力资源管理21世纪后的战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略:将军运用其拥有的力量指挥军

2、队对抗敌人战略三个层次:企业整体战略:决定进入的事业领域事业战略:获得或维持竞争优势功能战略:使各部门功能最大化,促成事业战略战略性人力资源管理探讨人力资源管理与各项管理功能之间的相互关系及与组织战略之间关系运用整合与适应的方式来确保人力资源管理与组织经营战略及战略性需求相整合.战略性人力资源管理的特点:将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的战略整合:外部经济及社会环境--外部导向整合内部运作之人力资源的各项功能--内部导向在稳定的、可预期的环境中采用整合策略通过适应来提高对环境的适应能力适应：当组

3、织处于动荡的、不可预期的环境中时采用适应策略（弹性人力资源管理系统）战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略5P模式人力资源哲学人力资源政策人力资源规划人力资源职能人力资源流程人力资源管理企业发展阶段创业型高速/发展型收获/理性型整顿/衰退型复苏型人力资源管理的角色和任务职责人力资源管理的角色和任务要求职责高级人力资源管理者部门管理者区别角色人力资源管理的角色和任务部门管理者职责:直接负责人力资源管理工作配合公司制定政策高级人力资源管理者的职责:战略伙伴流程专家精通业务变革管理员工的支持者人力资源管理的精通者可信任者高级人力资源管理者的角色:计

4、划者立法者催化者顾问经营战略伙伴监督员服务员工作分析胜任特征第一章工作分析和胜任特征评估采用一定的方法（访谈、问卷调查）对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息（职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求）的过程。工作分析结果：岗位说明书工作分析工作描述任职资格为什么要做工作分析现代人力资源管理的两大趋势：强调人力资源管理的战略导向强调人力资源管理各功能模块的系统整合工作分析是从战略、组织、流程向人力资源管理职能过渡的桥梁是人力资源管理各功能模块进行整合的基础与前提在人力资源管理中扮演着关键性的角色工

5、作分析在战略、组织与人力资源管理中的地位招聘录用体系目标与战略人力资源管理系统职位序列与素质模型组织设计组织文化员工激励体系绩效管理体系培训开发体系工作分析工作分析流程基本过程1、确定目的2、收集信息3、选择职位4、进行分析5、核对信息6、撰写说明书工作分析目的建立工作分析的目标导向目标导向强调的重点以组织优化为导向的职位分析以甄选为导向的职位分析以培训开发为导向的职位分析以考核为导向的职位分析以薪酬为导向的职位分析强调对工作职责、权限的明确界定；强调将工作置于流程与战略分解体系中来重新思考该职位的定位；强调职位边界的明晰化强调对工作所需教育程

6、度、工作经验、知识、技能与能力的界定，并确定各项任职资格要求的具体等级或水平强调工作典型样本、工作难点的识别强调对工作中常见错误的分析强调任职资格中可培训部分的界定强调对工作职责以及责任细分的准确界定，并收集有关各项职责与任务的重要程度、过失损害的信息，为考核指标的提取以及权重的确定提供前提强调对与薪酬决策有关的工作特征的评价性分析，包括：职位在组织中的地位及对组织战略的贡献，工作所需知识、技能与能力水平，工作职责与任务的复杂性与难度，工作环境条件，工作负荷与强度的大小等不同目标导向的职位分析侧重点收集信息:职位分析的信息来源信息来源来源于组织

7、内部的文献组织现有的政策、制度文献以前的职位说明书或岗位职责描述劳动合同人力资源管理文献来源于组织内部与职位相关的各类人员该职位的任职者该职位的同事该职位的上级对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员来源于外部的组织或客户组织的客户组织的策略联盟者组织的上游供应商组织的销售渠道来源于企业所在的产业/行业的职位标杆其他企业的职位说明书职业数据美国职业名称大词典职业信息网选择职位对公司比较重要的职位所选职位的组合能反映出公司的组织结构所选取的职位比较稳定，没有比较频繁的变化能够尽可能代表更多类似的职位进行分析：分析方法现场观察法工作日志法访谈法问卷

8、法综合分析法观察法:通用操作流程研究设计与开发数据整理观察分析人员选拔与培训观察实施过程观察目标定位数据分析（1）验证信息（2）编制调查问卷、访谈提纲