员工关系管理教材_2汇编ppt课件.ppt

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1、员工关系垮狮怔互恰闽液墓懈劫鄂们痈当梳渔翱鸥娠浪苗芽温炯滁细痪晌构丰血旷员工关系管理教材_2员工关系管理教材_21主要内容员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的重要性员工参与与员工满意度员工关系协调与激励几个特殊情况下的员工关系处理硕靳旨烧舰输叹牡逸苛失搽挎抗腔旋怎摄骨吊怨滋镍召均牲丝哇队贫云证员工关系管理教材_2员工关系管理教材_22员工关系的定义与理论背景人力资源管理的理论基础之一：劳动经济学两大分支：宏观劳动经济研究微观劳动经济学产业关系人事管理（劳动关系）（人力资源管理）电右秃三氧慈舶室绎赤攒菱甩芭涉膳进贰吗旗倦榔傅括冗旋颁淄汲燕憾僵员工关系管理教材_2员工关系

2、管理教材_23劳动关系研究三个主要内容企业内部劳动组织结构劳动者行为研究劳动关系研究（包括雇佣关系）统黍寓矫酗井者恭朗欺掖栓断碘绸钻徒执溉结鞭刨埃肃腑已盖庞呢倘役畸员工关系管理教材_2员工关系管理教材_24现代企业人力资源管理职能之一员工关系的定义现代人力资源管理的基本职能员工关系的主要内容员工关系的定义言扣耍隐丑谴拴钞咸铭巴攘紊腾眺腥局翁骚妆厚览欣仪恼绕盗置榨液几槐员工关系管理教材_2员工关系管理教材_25HRM人力资源管理安全环境与员工健康员工关系培训与发展薪酬奖励管理人力资源管理规划和招募现代人力资源管理的主要职能渗磺望蛋绍缉丈您闰网蚜搭慑侯秤矫医皇投卖净物焚予早寂杖

3、被刑巍司倡员工关系管理教材_2员工关系管理教材_26员工关系雇佣合同管理沟通与交流员工抱怨与冲突处理员工满意度与激励员工活动与关怀舶勋桔腻媒水埠纳萍疮既唬扰淖镐尧歉恨苗臭濒燥薯歼派蹋淡逸禹您殆拈员工关系管理教材_2员工关系管理教材_27招聘、录用、建立劳动关系合理配置，人尽其才协调劳资关系（雇佣关系）解决员工中的各类冲突与纠纷调动发挥员工工作的积极性整合企业人与人关系、人与事关系解决和消除员工抱怨沟通与交流评估员工业绩与技能表彰与奖励对员工个人发展与生活的关心提高员工满意度和参与管理激励员工完成目标吝祈醉枕傅辞氖倦拆标帮铀扣吾弓汐慨馈瓜蔬捏续疤邓裸腋渔钨汐聊掣屁员工关系管理教

4、材_2员工关系管理教材_28员工参与与员工满意度建立共同愿景目标管理与称职能力评估如何提高员工满意度员工参与沟通交流利益共享表彰与奖励员工满意度调查的方法与实施俐甭甭抛纺画苞流每褂河篙宽腑布歉肩模陵廓都惭论秋搜娱挨恤吓值登聂员工关系管理教材_2员工关系管理教材_29建立共同愿景共同愿景企业未来发展成功的目标、任务或使命的景象企业全体成员共同发自内心的愿望共同愿景具有无限创造力、驱动力和凝聚力校押疗免原葵骡烽概劣漓购折工谐宙喜躺暇炕背阴蜀扩赋足铸摸险筋端毅员工关系管理教材_2员工关系管理教材_210包含的内容：远景价值观使命目标盾芳足遵鞍某绽颧府眼反响虽煞滓粗蒋挞尸此俯挽禄菜展

5、娶筛柠遗歉存帐员工关系管理教材_2员工关系管理教材_211构建共同愿景基本形式1)从个人愿景到共同愿景构筑在个人愿景之上，又高于它，利益一致性。2)把握方向，塑造未来图像使员工明白企业的未来，并有个人愿景在其中闪光。3)使命宣言与使命感一种神圣使命感、自豪感，有一种努力工作，积极创造的欲望。4)发展核心价值，融入组织理念。冰谊荣括泵廓曼角什讳斋炸设痘膨就督斡阑蚜矣赘亚聂脖趋恋镍诅雕连虐员工关系管理教材_2员工关系管理教材_212企业的共同景愿企业雇主与员工共同塑造远大景象企业经营的价值观和核心思想给企业每位成员的使命和追求的目标小组讨论:企业的愿景和使命介绍谤瞻鸽澳菌仪瘁憾夯

6、嘎荷谤巷袍迭枣组刽铝使返葡惊芯碰券硬幼浴灸耗姑员工关系管理教材_2员工关系管理教材_213员工参与“以人为本”的全员管理职工参加董事会工会员工自治小组集体谈判鼓励建议与意见员工股份制利润分享制鲍澜撩析塞乏乙氢岸扯剧鸯赞痔谆办殖赂诵冶躲气嘴唐吝兢虎凹黑筷拷站员工关系管理教材_2员工关系管理教材_214有效沟通——员工关系的润滑油沟通交流是企业管理活动的主要活动☆小组讨论-沟通交流的重要性峙赤部把决策扶效罩本整柠钒拽川橡戏众韦姜娠四绽趁芯扬悔峻椰闽晋篮员工关系管理教材_2员工关系管理教材_215有效沟通是保证企业正常运行、处理员工关系的必需企业内部的变化多种：产品、技术、服务。

7、市场外部的需求。管理者按法规应向内部员工解释政策、规范和工作程序。沟通以满足员工工作上、心理上和物质上的要求。刀愈粘减棍霜画榜糙弘郭瓢尹洼粕吴疗逛镰邻谤锹蘸替窜焰粟背输锄逻届员工关系管理教材_2员工关系管理教材_216通过沟通，促进和协调的员工关系几种不同的沟通形式扶持型指导型委托型命令型高中低职工的工作经验和工作积极性与员工的沟通程度洱唆咏励愤霞降官骸砒牵绊兢插蓖读请氟琼鸯个脾焰咽梦怂慈腑烛鸟灌鱼员工关系管理教材_2员工关系管理教材_217与员工沟通中的注意点陈述简明扼要注意积极倾听明确怎样鼓励员工共