项目管理 第2章 项目管理过程与组织环境ppt课件.ppt

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1、第二章项目管理过程与组织环境通过本章学习，我们将掌握：如何划分项目阶段，并制定项目里程碑理解项目管理过程项目干系人通常包含哪些？绘制干系人分析表第一节项目的生命周期“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”——《论语》第一节项目的生命周期最典型的项目生命周期资源投入水平启动阶段计划阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期第一节项目的生命周期项目生命周期的要素1.项目的阶段：项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。（为什么要划分阶段？）2

2、.项目的时限：一个项目及各个阶段的起点和终点。3.项目的任务：项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。4.项目的成果：项目各阶段的成果，项目阶段里程碑。（里程碑是项目中的重大事件或重要时间点，通常以主要可交付成果来完成，它可以使项目进度得到更精确的控制）第一节项目的生命周期怎么划分项目的阶段？通常，综合以下几个方面来考虑项目阶段的划分：以工作性质划分以时间划分以标志性成果划分一般工程建设项目生命周期描述(P20)阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行

3、性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件制运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段完成程度100%第一节项目的生命周期美国防部的项目生命周期示意图里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4美国国防部兵器项目的生命周期描述第一节

4、项目的生命周期新药开发项目生命周期临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发阶段后期审验审批阶段临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究阶段发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻至少十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1第一节项目的生命周期第一节项目的生命周期练习：请对一个项目进行阶段划分包括项目的阶段、起止时间、主要任务、成果。第二节项目管理过程任何项目都是由两个过程构成：一是项目的技术实现过程二是项目的管理过程项目技术

5、实现过程项目的管理过程项目生命周期第二节项目管理过程一、项目管理的一般过程(P19)：启动规划执行监控（全过程）收尾第二节项目管理过程二、项目管理过程与项目阶段项目管理过程不同于项目阶段。项目可以分解为不同阶段或子项目，如可行性研究、概念开发、设计、建造、测试等，每个阶段或子项目通常都要重复项目管理过程。第二节项目管理过程项目管理过程与项目阶段如果项目比较简单，项目中的阶段可以直接按照项目管理过程来划分的第二节项目管理过程项目管理过程与项目阶段对于多阶段项目，每个阶段中都需要进行一套项目管理过程第二

6、节项目管理过程项目管理过程与项目阶段项目的阶段之间有时候是重叠的第二节项目管理过程三、项目管理过程的交互启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组开始完成第二节项目管理过程课堂练习对一个项目的不同阶段，分别分析其管理过程需要做什么。不同阶段的管理过程是重叠的，还是分离的？在一个阶段中，不同管理过程是重叠的，还是分离的？第三节单个项目的具体管理过程启动过程制定项目章程（又叫项目批准文件，标志着项目启动）识别干系人规划过程项目管理计划收集需求定义范围工作分解定义活动排列活动顺序估算活动资源估算活动时间制

7、定进度计划……范围规划时间规划集成管理第三节单个项目的具体管理过程规划过程……估算成本制定预算规划质量制定人力资源计划规划沟通识别风险风险分析规划风险应对规划采购成本规划风险规划第三节单个项目的具体管理过程执行过程组建项目团队管理项目团队实施质量保证发布信息管理干系人期望（与干系人沟通和协作）实施采购第三节单个项目的具体管理过程监控过程监控项目工作项目整体变更控制范围控制进度控制成本控制质量控制风险控制管理采购报告绩效收尾过程结束项目（成果移交）结束采购第四节项目干系人一、项目干系人（利益相关者）包括：参与

8、项目的人（或组织）受到项目影响的人（或组织）能够影响项目的人（或组织）为了确保项目成功，必须识别所有内外部干系人，并对其进行管理。干系人对项目的影响可能是积极的，也可能是消极的。第四节项目干系人客户/用户项目发起人/业主项目团队项目经理供应商销售商运营经理职能经理其他项目经理其他业务伙伴政府公众社会团体参考书本P41第四节项目干系人发起人/业主（P42）为项目提供资金（或其它主要支持：如游说更高层管理者、牵头