第二章企业战略和运作策略ppt课件.ppt

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1、一、企业经营环境的变化二、企业战略与战略管理三、生产运作战略的内容生产与运作管理第二章企业战略与运作策略【经典案例】耐克公司的战略及实施耐克公司概述（1）通过资本重组和企业改造，培育核心竞争力耐克公司借助价值分析得出，由于世界产能剩余，生产系统对鞋的价值（利润）贡献越来越小，因此耐克卖掉了其所有的生产系统，而将获得的大量资金用来充实其设计系统和销售系统。（2）虚拟生产运营组织耐克公司将设计图纸交由生产厂家,让它们在保证质量的前提下负责严格按图纸式样进行生产,尔后耐克公司再将自己的品牌商标赋予这些产品身上,并将产品交给公司自己的营销人员,通过公司的行销网络将产品销售出去。生产与运作管理（3）全球

2、范围内优化资源配置耐克公司利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。通过全球范围内的供应链管理，耐克将设计好的产品的生产加工任务外包给劳动力成本极其低廉的东南亚等地的许多发展中国家的生产商，并帮助这些生产商在非洲寻找优质廉价的原料，这不仅使其节约了大量的原料成本，生产基建投资、设备购置费用以及人工费用,而且它又充分发挥了其它生产能力强的厂家的能力。这些是耐克运动鞋之所以能以较低的价格与其它名牌产品如阿迪达斯，竞争的一个主要原因。【经典案例】耐克公司的战略及实施生产与运作管理设计运动鞋订单全球范围内寻找制造商全球范围内销售贴标签半成品成品支撑工具是物流耐克采取如此策略，其依据是什么？生产与运作

3、管理曾经的辉煌国内：深圳巨人国际：宝丽来拍立得施乐复印机环球电讯集团说明：1）企业战略、方向、路线正确与否对企业经营的重要性；2）企业的竞争很大程度上是企业战略定位、运作策略选择的竞争。战略和战略管理的重要性生产与运作管理一、企业经营环境的变化从工业经济到网络经济的变化从“短缺经济”转变为“过剩经济”从“生产导向”转变为“顾客”导向从“大规模生产”到“小规模定制”从“标准化”转变为“个性化”从“成本优势”转变为“创新优势”从“地域”经济转变为“全球经济”从“多元化”到建立“核心竞争力”现代企业的经营环境表现出3C特征：顾客（customer）追求多样化与个性化竞争（competition）TQ

4、CSF全方位竞争变革（change）变化莫测的顾客与市场日新月异的科技影响企业竞争力的6大因素价格、质量、品种、交货期、信誉和环保是决定企业竞争力的6大因素。客户对这6方面因素的满意度越高，企业就越具有竞争力。价格是客户要获得一定的产品和服务在经济上的付出；质量反映客户对产品和服务满意程度的高低；品种是客户对不同产品和服务的选择余地；时间是衡量以多快的速度响应客户的需求；信誉是客户在消费产品和享受服务过程中的各种担保；环保是指产品和服务在生产和消费过程中对环境的负面影响最小。这6大因素在不同历史时期对竞争力的影响程度是不同的。3影响企业竞争力的因素低123456消费水平高主要竞争因素的变化价格

5、基于成本的竞争质量基于质量的竞争品种基于柔性的竞争时间基于时间的竞争信誉基于服务的竞争环保基于环保的竞争讨论基于六种竞争的典型生产方式，并举例生产与运作管理成本最小化增值最大化竞争优势要素企业：我总比别人有点什么优势才行老虎与跑鞋成本60年代质量70年代速度80年代柔性90年代服务新世纪环保将来以产品为中心以顾客为中心个人：我必须比别人跑得快企业呢？包括哪些？在这种环境下,企业必须有一个长期发展的指导性计划,要能够预测未来,不致迷失方向.于是,提出运作战略问题。赢得顾客的能力伦敦商学院ProfHill进入市场参与竞争的最低条件或标准具备的竞争优势服务定制速度成本质量成本质量定制服务成本速度成本

6、与质量成本、质量与速度成本、质量、速度与定制时间具备某种竞争要素的竞争者的比例50%O-WO-Q成本、质量、速度、定制服务?订单资格要素order-qualifier订单赢得要素order-winnerC、Q、T、F、S属于？二、企业战略与运作战略定义：战略,英语为strategy源于希腊语的stratagia,原为军事用语,指的是作战谋略.企业战略：企业为求得生存和发展，在较长时期关系企业全局问题的谋划，包括企业宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能策略。生产与运作管理运作战略：在企业（或任何其他组织）经营战略的总体规划下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。就是要决定企业在产品、生

7、产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划等方面的选择。企业战略是全局性的战略,运作战略是职能战略。战略定义使命目标企业总体战略事业部战略职能策略战术战术战术财务营销生产运作方法运作方法运作方法生产与运作管理使命、愿景、战略与策略使命：使命是一个组织的基础，是一个组织存在的原因。一个组织的使命是由该组织的业务性质决定的，它应回答“一个组织从事什么？”。使命指导一个组织的战略形成以及