现场一线主管培训ppt课件.ppt

《现场一线主管培训ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、现场一线主管培训如何参与培训培训是机会，培训是享受开放的心态，积极参与统一的语言遵守作息时间关闭通讯工具团队学习TWI督导人员管理训练现场管理者的意识现场管理者的角色定位现场员工的工作教导现场工作关系处理工作现场的作业改善TWI督导人员管理训练----现场员工的工作教导什么是现场所有企业都必须从事增值活动，生产、销售、研发现场是这三种活动发生的场所。狭义的讲，现场是企业生产活动发生的场所现场也是企业生产活动增值的场所现场为什么重要现场是一面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低现场管理的好坏，直接与QCD

2、的实现密切相关现场是信息的源泉、改善的源地现场管理者是指挥，明确方向；现场管理者是教练，教他做事；现场管理者是导演，筹集资源调配工作现场管理者是沟通，倾听内外部的声音；现场管理者是助推器，激励和推动下属；现场管理者是个人楷模，为员工以身作则现场管理者不是家长，凡是都替他安排；现场管理者不是警察，事后监督；现场管理者不是消防队员处处抢险。现场管理者的角色生产现场的问题1.生产延期2.不良品多3.机械、工具损坏多4.事故多5.没有正确使用安全装置6.通道或作业现场混乱7.工人对工作不感兴趣8.缺勤者多9.准备工作没

3、做好10.…….根本的原因？讨论何时需要培训1.因晋升职务的时候2.改变作业方法的时候3.存在安全作业隐患的时候4.新员工，第一次上岗的时候5.岗位变换的时候6.………（至少能列举出20例）如何做好培训指导训练：电源线打结四个阶段做好培训如何做好培训第一阶段做好学习的准备1.创造融洽的气氛2.说明作业内容WHY3.确定学员对该作业的理解程度4.调动学习的积极性（互动、奖励）5.使学习者处于正确的位置如何做好培训第二阶段操作示范及说明1.主要阶段逐步说明、示范2.反复强调要点3.耐心指导4.不能超越学习者的理解能

4、力如何做好培训第三阶段实际操作1.操作有误及时纠正2.让学习者一边操作一边说明3.再次操作，并强调要点4.直到会操作为止如何做好培训第四阶段指导之后认真观察1.指定不懂时可询问的人2.经常确认3.造就乐于提问的氛围4.逐步减少指导的次数如何做好培训狠招：行为改变承诺书（不是每次都用）1.本次培训我感受最深刻的地方2.我承诺在以下行为方面进行改进3.承诺人签字确认4.监督人签字确认结论透过工作教导，可以培育正确的操作且工作熟练的技术人员把简单的事彻底执行，就是伟大切记：部属没有学会工作，是因为主管没有教好。TWI

5、督导人员管理训练----现场工作关系处理注意：我们不掌握资源良好工作关系的基本原则坦白告之工作情况当做的好时给予称赞对别人有影响的变更事项，要在事前告之本人尽量帮助培养、发展本人的能力对待下属时要尊重他人的人格---控制情绪爱心包容心认可与信任做一些让员工感动的事如何表扬下属（PMPMP）第一步：指出改善的地方第二步：说明这项改善对你和班组、部门的重要性第三步：留心听取员工的意见第四步：询问员工是否需要帮助，使工作更顺利第五步：在适当时向员工表示你会给予帮助第六步：感谢员工作了改善切记：空承诺不断提升目标如何给

6、下属反馈（绩效问题）基础：把握事实，消除表象，切记轻易下结论。切记：对待问题就是机会遇到了问题就是遇到了机会第一步：以友善的态度指出问题1.清楚明确2.对事不对人第二步：请员工协助解决问题态度要诚恳第三步：讨论问题产生的原因1.征询员工的意见2.采用开放式的问题3.总结问题的原因如何给下属反馈（绩效问题）第四步：找出可以解决问题的方法，并记录1.首先请员工提出解决方法2.必要时提供你的解决方案第五步：双方决定采取的具体行动1.安排具体的行动计划2.在适当的情况下采用员工的意见3.让员工承担全部或部分解决方法的责

7、任第六步：协定明确日期，再做讨论安排日期与时间我们往往不掌握资源成功的关键在于：交流理解关注认可参与兴趣不要钱的激励TWI督导人员管理训练----工作现场的作业改善基层主管与改善的联系主管是现场的经营者，也是改善的倡导者抛弃传统固定的生产思想不要找借口，从质疑现行的方法开始不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要做发现错误，立即改善集众人智慧，而非依赖一个人的知识碰到困境，才会碰出智慧的火花问5次为什么，找出原因改善无止境什么是浪费除了使产品增值所需的材料，设备和人力资源之绝对最小量以外的一切东西Anyt

8、ingOtherThanNecessary任何非必需的东西消除七种浪费过量生产返工搬运多余动作（衬垫）等待库存过程不当改善实施方案饭要一口一口地吃，问题要一个一个地解决。因为无法实施的构想不是好构想。在改善制度中，所谓好的构想，是指能够实施的。因为有实施的可能，才定义为好的构想。首先从自己所能处理的范围来进行。从自己所能处理的范围来看，改善的规模，也就自然而然地决定了，如果是不在能力权