第章信息系统基本概念.ppt

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1、第1章信息系统的基本概念学习目的了解信息系统在信息时代的重要作用掌握信息系统的最新定义，以及本书提出的信息系统体系结构模型理解应用信息系统与战略、人员、组织、管理、数据资源、基础设施之间的关系了解信息系统认识视角的演变过程，掌握信息系统的社会-技术系统特征重视信息系统与组织和管理的融合和创新作用本讲内容信息时代与信息系统信息系统的概念信息系统体系结构信息系统的社会-技术系统特征分析信息系统的发展历史与趋势信息时代与信息系统全球经济一体化导致全球性工作群体、全球性制造、全球性采购和供应及全球性技术支持和售后服务运作模式的出现。企业的运营已不再限于围墙以内，他们必须跨越时间

2、和空间在世界范围内完成供应、制造、和销售，跨国公司成了经济全球化的主角。企业渴望通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信息交换和辅助决策。克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行贸易，在世界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。信息时代与信息系统工业经济向基于知识和信息经济时代转变信息和知识劳动者正在逐渐取代体力劳动者促进了新兴服务业和新的基于知识和信息密集型的组织的产生知识在传统产品制造中的应用基于知识的产品和服务迅速发展信息技术已经成为企业关键的、战略性的资产。信息系统对于企业的生存和发展至关重要信息时代与信息系统企业

3、的变革传统的企业一直采用等级制的、集权的、结构化的金字塔组织结构其特点是大部分决策来自组织的顶层、而行为在底层，中层管理者的作用是综合来自高层的信息，指导、监督和控制下属人员。信息技术的发展促进了管理理论的发展和管理模式的创新先后有物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning，MRP）、制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanning,MRPII）、企业资源计划（ERP）、准时生产制（Just-in-time，JIT）等。供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）成为管理学前沿十分活跃的研究热点。

4、本讲内容信息时代与信息系统信息系统的概念信息系统体系结构信息系统的社会-技术系统特征分析信息系统的发展历史与趋势信息系统的概念从系统的角度定义信息系统信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。从经营管理和技术的角度定义信息系统从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存储和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战而生成的组织和管理的解决方案。本讲内容信息时代与信息系统信息系统的概念信息

5、系统体系结构信息系统的社会-技术系统特征分析信息系统的发展历史与趋势信息系统体系结构信息系统的总体构成集成化MIS的组成模型信息系统体系结构信息系统的总体构成全面反映社会-技术系统特征的信息系统体系结构模型由应用信息系统和应用信息系统的基础两大部分组成。应用信息系统（右图的梯形部分）是人们通常所指的信息系统，信息系统基础部分（右图下面的矩形框）是支持应用信息系统运行的基础。两大部分相互联系组成了信息系统有机的整体。信息系统体系结构应用信息系统向企业各管理层提供辅助管理和决策的应用和服务功能。高层管理者对于产品和服务制订长期战略决策。中层管理者执行高层管理者制定的方案和计

6、划。操作层管理者负责监控公司的日常活动。信息系统的功能由子系统或模块的部件提供，各子系统间通过数据进行联系，形成一个集成化的信息系统应用体系。信息系统体系结构人员信息系统人员是指与信息系统建设和使用有关的人员，包括信息系统用户和信息系统专家。信息系统专家指参与信息系统开发的各类专业人员。信息系统用户指那些提出需求或使用应用信息系统输出结果的人员。应用信息系统能否在组织中运行成功，取决于信息系统用户对信息系统的接受程度。信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。信息系统体系结构战略战略是ISA中起主导作用的要素战略是组织为了适应外部环境对目前从事的和将来要从事的活动

7、所进行的重大决策包括组织的战略和信息系统的战略两个部分战略包括组织的使命和长期目标，组织的环境约束，当前计划和计划指标的集合。信息系统战略是关于组织信息系统长远发展的目标，是为实现组织战略而采取的基于信息技术的战略方案。IS战略是组织战略的一个组成部分，信息系统在组织战略规划中的作用是提供良好的信息服务。信息系统体系结构组织组织是信息系统得以运行的基本要素组织是基于确定目标、结构和协调活动机制的与一定社会环境相联系的社会系统组织的组成要素组织结构组织文化组织与信息系统是相互影响一方面，它要与组织相适应，为组织中的一些重要部门提供信息，辅助