第10章 组织变革与组织文化ppt课件.ppt

《第10章 组织变革与组织文化ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第10章组织变革与组织文化第一节组织变革一、组织变革的动因和实施二、解决组织老化的对策一、组织变革的动因和实施1、组织变革的动因：（1）外部环境因素:宏观环境的变化:包括经济、政治、人文、社会、文化、法律与科技等所产生的变化;个体环境:包括竞争压力加大、顾客的改变等。（2）内部环境因素:目标的改变、职能的转变、员工社会心理的变化等。2、组织变革的实施（1）确定问题（2）组织诊断（3）实施变革（4）变革效果的评估完整的变革模式确定问题-组织诊断实施变革选择适当的变革工具或技术设定组织变革的目标界定可能的变革障碍拟定组织变革的计划跟踪与评估变革的绩效组织变革的力场分析驱离

2、的力量滞留的力量环境的新威胁管理人员的企图心股东施加的利润压力新工作方式的潜在风险非正式群体的抗拒职位变动所导致的不适现有位置期望位置减低对组织变革抗拒的技术力场分析沟通参与提升与支持协商操纵与买通强制变革过程的两种不同观点“静水行船”观“激流泛舟”观解冻再冻结变革“静水行船”观的变革的流程二、解决组织老化的对策1、组织老化的预兆（1）模式僵化（2）机构臃肿（3）反映迟钝（4）决策不当或失误（5）部门工作无效率（6）缺乏创新2、防止和克服组织老化的对策（1）定期审议（2）破格行为（3）走动管理和越级建议（4）人员平行流动（5）组建团队组织，培育“学习型”企业案例10-

3、1SAM公司问题：试用组织有关理论，阐述SAM公司改革后的组织结构特点。一、组织文化的兴起及其内容二、组织文化的类型三、组织文化的作用与功能四、组织文化建设第二节组织文化快乐的美国西南航空公司美国西南航空公司，创建于1971年，当时只有少量顾客，几只包袋和一小群焦急不安的员工，现在已成为美国第六大航空公司，拥有1.8万名员工，服务范围已横跨美国22个州的45个大城市。一、总裁用爱心管理公司二、公司处处是欢乐和奖品三、透明式的管理四、领导是朋友又是亲人走进管理1.西南航空公司的企业文化是什么？采取了哪些手段去贯彻？2.赫伯在创建西南航空公司的企业文化中起到了什么作用？3

4、.哪些事实说明了西南航空公司的“爱心管理”是成功的？课堂讨论一、组织文化的兴起及其内容（一）组织文化的兴起（二）组织文化的概念（三）组织文化的内容（四）组织文化三个层次之间的关系（一）组织文化的兴起1979年，美国学者沃尔格出版了《日本名列第一》，开创了组织文化研究的先河。进入20世纪80年代，美国连续出了四本管理畅销书，这四本著作被誉为组织文化的四重奏，从不同的层面描述了组织文化。《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文化——现代企业的精神支柱》《寻求卓越——美国最成功公司的管理经验》。组织文化的理论诞生于美国，而在日本企业管理实践中得

5、到最大的体现。（二）组织文化的概念组织文化是指处于一定社会经济文化环境中的组织在长期发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、制度形式和行为方式的总和。组织文化是组织内部所有成员共同认可与遵守的价值观念和行为模式。组织文化的主要特征超个体的独特性相对稳定性融合继承性发展性组织文化的10个特征组织文化可以通过评价一个组织所具有的10个特征加以识别，这10个特征是：成员的一致性团体的重要性对人的关注单位的一体化控制风险承受度报酬标准冲突的宽容度手段-结果倾向性系统的开放性（三）组织文化的内容物质文化制度文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是

6、精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。三个层次之间的关系1、物质层它包括组织标志、工作环境、企业的产品、企业广告等等可以被人们直接看到、感受到的物化部分。物质层文化是组织文化中最直观、最表象的部分。2、制度层制度层文化是指具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。它是组织文化的中介层。3、精神层精神层文化是指组织员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、道德规范、管理思维方式等。精神层是组织文化的源泉，在整个组织文化的框架中，它处于最深层次，是组织文化的核心部分。（四）组织文化三个

7、层次之间的关系物质文化制度文化精神文化精神文化层决定了制度文化层和物质文化层；制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介；物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。三个层次之间的关系二、组织文化的类型（一）权力导向型、角色导向型、任务导向型和个人导向型；（二）强文化和弱文化型；（三）学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。三、组织文化的作用与功能（一）组织文化的作用（二）组织文化的功能（一）组织文化的作用1、组织文化促进企业的全面改革；2、组织文化对管理者的影响；3、组织文化对企业经营业绩的影响。（二）组织文化的功能导向功能凝聚功能激励功能约束功能四、组织