结果至上考试题.doc

《结果至上考试题.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、单选题1.决定一家公司的成功和失败的是：  回答：正确1.A 老总2.B 客户3.C 销售人员4.D 市场2.人们在执行的过程中需要的思维是：  回答：正确1.A 逻辑思维2.B 形象思维3.C 发散思维4.D 结果思维3.作为一个员工最快的成功方法就是要：  回答：正确1.A 帮助你的上级成功2.B 与上级积极沟通3.C 有过硬的基本功4.D 赢得上级的赏识4.结果的本质就是：  回答：正确1.A 工作效率2.B 价值体现3.C 进行商业的交换4.D 企业失去执行力5.在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做：  回答

2、：正确1.A 行为塑造2.B 消亡强化3.C 消极强化4.D 行为强化6.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即：  回答：正确1.A 成长感、公平感和成就感2.B 安全感、公平感和成就感3.C 成长感、归宿感、成就感4.D 成长感、荣誉感和安全感7.客户价值的底线目标是：  回答：正确1.A 超越客户期望2.B 满足客户需求3.C 规避投入的风险4.D 具备客户的需求8.中国民营企业的平均寿命是：  回答：正确1.A 2岁2.B 2.5岁3.C 2.9岁4.D 3.9岁9.收获结果是

3、对：  回答：正确1.A 做事的程序的和价值负责2.B 做事的程序和过程负责1.C 做事的任务和过程负责2.D 做事的目的和价值负责10.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：  回答：正确1.A 目标、价值、过程2.B 客户、程序、交换3.C 客户、价值、交换4.D 目标、职责、市场11.上级和下级之间有一个规则叫做：  回答：正确1.A 一对一责任制2.B 时间守恒定律3.C 责任等同规则4.D 身先士卒规则12.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要：  回答：正确1.A 一对一的责任2.B 明确责任3.C 多对一的责任4.D 锁定这个责任13.下

4、列不能体现结果的本质的是：  回答：正确1.A 企业和员工的交换2.B 思维和思维的交换3.C 企业和客户的交换4.D 部门与部门之间的交换14.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个：  回答：正确1.A 改变的过程2.B 评价的过程3.C 激励的过程4.D 影响的过程15.客户价值的奋斗目标是：  回答：正确1.A 满足客户需求2.B 超越客户期望3.C 规避投入的风险4.D 具备客户的需求单选题1.决定一家公司的成功和失败的是：  回答：正确1.A 老总2.B 客户3.C 销售人员4.D 市场2.作为一个员工最快的成功方法就是要：  回答：

5、正确1.A 帮助你的上级成功2.B 与上级积极沟通3.C 有过硬的基本功4.D 赢得上级的赏识3.结果的本质就是：  回答：正确1.A 工作效率2.B 价值体现3.C 进行商业的交换4.D 企业失去执行力4.公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是：  回答：正确1.A 成就感2.B 工资3.C 奖金4.D 安全感5.一个公司持续生存的关键是：  回答：正确1.A 如何把握客户的需要2.B 如何顺应客户的需要3.C 提高产品附加值4.D 进行价值创新6.客户价值的底线目标是：  回答：正确1.A 超越客户期望2.B 满足客户需求3.C 规避投入的风险4.D 

6、具备客户的需求7.评判一家公司的好坏最客观的是：  回答：正确1.A 培训师、员工2.B 客户、老总1.C 培训师、老总2.D 员工、客户8.中国民营企业的平均寿命是：  回答：正确1.A 2岁2.B 2.5岁3.C 2.9岁4.D 3.9岁9.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：  回答：正确1.A 目标、价值、过程2.B 客户、程序、交换3.C 客户、价值、交换4.D 目标、职责、市场10.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要：  回答：正确1.A 一对一的责任2.B 明确责任3.C 多对一的责任4.D 锁定这个责任11.防患于未然、理顺公司运转

7、情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在：  回答：正确1.A 做重要而不紧急的事情上面2.B 做重要而且紧急的事情上面3.C 做紧急而不重要的事情上面4.D 做不紧急也不重要的事情上面12.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个：  回答：正确1.A 改变的过程2.B 评价的过程3.C 激励的过程4.D 影响的过程13.公司的年终奖金只适合：  回答：正确1.A 80%～90%的员工2.B 80%～90%的骨干人员3.C 占骨干人数5%～10%的员工4.D 占员工人数5%～10%的骨干人员14.现在企业的观念要从：  回答：正确1.A 客户

8、经济时代过