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1、企业现场管理主讲:王思佳这行当我已经干了20多年了！！我是硕士毕业生！水桶原理!!小张是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作.每天小张都第一个到现场,最后一个离开,员工操作中有什么问题,小张都能立刻帮助解决.如果有员工缺勤,小张就亲自操刀上阵.员工有什么技术问题,都立即找小张解决,每一天,小张都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小张去解决,生产任务完不成,小张亲自上岗,生产质量有问题,小张去分析;小张觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时
2、小张觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,认为他没做好现场管理.小张觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作还没管理好吗?忙碌的小张(讨论)第一部分现场管理的基本概念现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、
3、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。现场管理的定义■流程管理--flow■人員管理--Manpower■物料管理--Material■品质管理--quality■环境管理--Environment■信息管理--information现场管理包括哪些方面计划控制协调组织领导管理五大职能计划控制协调组织领导管理的框架第二部分现场管理者的意识♣企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人态度能力“材”意愿很强,能力一般“财”能力强,态度好“裁”能力不强,意愿不高“才”能力很强,积极
4、性不高企业喜欢的人才工作的基本态度■团队意识■顾客意识■利润意识■目标意识■时间意识■问题意识■成果意识企业喜欢的人才■Howmuch(多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？)■Why(为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么?)■What(是什么？目的是什么？做什么工作？)■Where(何处？在哪里做？从哪里入手？)■Who(谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？)■When(何时？什么时间完成？什么时机最适宜？)■How(怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？)5W2H成功与失败的现场管理者第二部分现场管理者的角
5、色定位■所有企业都必须从事增值活动:生产,销售,研发.现场是这三种活动发生的场所.■现场也是企业生产活动增值的场所.什么是现场■现场是信息的源泉,改善的源地.■现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水平的高低.■现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相关.现场为什么重要管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划,组织,领导,控制,协调等手段达成组织的目标的过程.管理就是准确的了解,你期望员工做什么,然后使他们用最好,最经济的方法完成.---泰勒所谓管理是指透过他人完成业绩---哈佛商学院管理是通过计划,组织,领导和控制工作来协
6、调资源,以便达到既定的目标---亨利∙西斯克关于管理♦现场管理者不是消防队员,处处抢险.●现场管理者是指挥者,明确方向;●现场管理者是教练,教他做事;●现场管理者是导演,筹集资源调配工作;●现场管理者是优秀的沟通者,倾听内外部的声音;●现场管理者是助推器,激励和推动下属;●现场管理者是个人楷模,为员工以身作则.♦现场管理者不是家长,凡是都替他安排;♦现场管理者不是警察,事后监督;现场管理者的角色■公司规章制度贯彻执行■按计划及指令安排生产■工艺标准贯彻■效率管理■品质管理■工作教导■设备,使用工具管理■环境5S管理■部署考核管理■出勤管理现
7、场管理者的主要职责利润设备管理劳务管理作业标准化5S维持整洁亮丽的厂房目视管理消除浪费、勉强、不均的三呆现象自我提升提案改善团队合作工作关系提振士气自主管理现品管理作业管理讯息管理工期管理安全管理品质管理成本管理现场管理之屋5S管理充满活力付诸行动遵守规则人际关系问题意识持续改善高的目标一流现场的员工第三部分现场工作关系处理9.照镜子–替员工考虑1.坦白告知工作情况2.当做得好时给予称赞3.对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人4.尽量帮助培养、发展本人的能力5.对待下属时要尊重他的人格—控制情绪6.爱心、包容心7.认可与信任8.做一些让
8、员工感动的事良好工作关系的基本准则激励因素（内在）成就认可参与发展保健因素（外在）薪酬福利工作条件规章制度HERZBERG的双因素理论加薪津贴奖金提成晋升调动接班人计划授权参与评
