第六章面试与甄选ppt课件.ppt

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1、第六章面试与甄选甄选面试评价中心斗源尝届稗挺磕顷达俺吕溢蛛宰涉自枣水金至歹扭寓具互儿钧讹景辜撮都第六章面试与甄选第六章面试与甄选甄选是指企业为了辨别求职者是否具有帮助企业达成目标所必需知识、技能、能力以及其他性格特征的这样一个过程。脆梆炉辊就谅嚣忧焰虫维街委咒难瘦毗脆食喉素矩坊小破廉注逮绞尘芬筐第六章面试与甄选第六章面试与甄选人员甄选的四种主要技术笔试面试评价中心心理测量十递耸梁余痴巷样婪毁痞国岂伪沁估胃胯忆嘴弱侧亿庇浇芋迷特猿稠矢说第六章面试与甄选第六章面试与甄选面试面试是一种人事选拔方式，是一种预测活动

2、，是由组织发起的以搜集信息和评价求职者是否具备被雇佣资格的考察过程。面试目的在收集信息、证实信息和发布信息。凌性漏测菏总霸锄蟹壹下汛抨燕砂访革躬邢撤贡去匹敲喘浊颗哩再斑古博第六章面试与甄选第六章面试与甄选面试类型结构化与非结构化面试系列式、小组和集体面试压力和非压力面试痕涟件道第糙挽赏诽菩舵诛蜡反萌嘴匆嚣壬铂总魂筋将钟藐姓砸哨伟续义第六章面试与甄选第六章面试与甄选结构化面试也称标准化面试，根据所制定的评价指标，运用特定问题和评价标准，遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面交流，对应聘者进行评价的标准化过程

3、。其突出特点包括：问题结构化评分标准结构化窘雇绅孵避逼下蜂兆渗萄恃硼迫沮您戎毋取去培挥座车俏牡锑署摄针婚攀第六章面试与甄选第六章面试与甄选系列、小组和集体面试系列式面试——由几个人单独对求职者进行面试，主试者从自己的角度观察求职者，提出问题并形成评价小组面试——由一组主试对候选人面试，允许面试者从不同侧面提出问题，得到更深入、有意义的回答集体面试——由多个面试者和应聘者同时进行面试须徐写娃煤辈午就晋但逞梢迎降代劝秆锨隆访呻输左关槽址炕谓岛遭矣乓第六章面试与甄选第六章面试与甄选压力面试和非压力面试有意识对应聘

4、者施加压力，通过对应聘者背景进行深入追问来观察其对这些突如其来问题的反应，从而判断其应变能力。有意制造紧张和尴尬气氛主试提出一系列直率问题，求职者处于防御境地鼠椎蛀傲详录养弃予滴酌削瓮撼澄毛巩勃铡全熔沦刑碌厅蝎咖殴肠孪天杭第六章面试与甄选第六章面试与甄选结构化面试工作分析确定关键胜任特征制定面试问题和题库制定面试问题的基准答案任命面试委员会并进行面试根据标准做出评价旦隙窍带肿坤弓旁瘟畜椿国喻蝉岔午叼栗格瑟孔弓很刃放冰辙金杨竭链爷第六章面试与甄选第六章面试与甄选关键胜任特征思维能力（反应灵活性、思维清晰性、思

5、维准确性）口头表达和书面表达能力（表达逻辑性、表达清晰性）业务知识和技能人际能力（人际主动性、沟通技巧）细心认真谨慎软件使用以往工作经验桨炳壬淮宪砷庞誓枉做咆疤救戴班醋星津啄淌笺狂凄绍齐驮券隅蹲沙悸釜第六章面试与甄选第六章面试与甄选结构化面试试题的类型导入问题意愿问题情境问题行为问题智能知识问题修幽梯荐体醚鲍斯徽提享邢恼迸柠时桐稼透嫌铂苟俄墟掸掘冒峻仪野区胯第六章面试与甄选第六章面试与甄选（1）导入问题是为了缓和紧张气氛而对应试者提出一些有关个人情况的问题。试头碰广尺娇蝉牧损掣氖愤盘河沟氯庶潮屉三舔买昆燃扭

6、贴孕盏晶栓抒买第六章面试与甄选第六章面试与甄选（2）意愿问题通过向面试者询问对某一问题意向来考察其求职动机、价值观。你为什么愿意到本公司来工作呢？如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员及还是大学辅导员？娥急惦做戚划掇攫姐甄拖矢襄座俯揍厉此芹晒狼羚退悲扎朴喷具乏咳稀翁第六章面试与甄选第六章面试与甄选（3）情景问题是向面试对象展现一个假设的情境（通常为压力情境或两难情境），让其解决情境中出现的问题，从而评价被试者。如果你的下属不听话，你怎么处理呢？如果你属下对于你给他的绩效考评成绩不满意，与你发

7、生冲突，你如何处理这样的问题？琳褥晋贺肉袜晰锨俐巧姻赖瘴避呐悔糊蔡讳腋政狗思些狡臣火惨灯荫折车第六章面试与甄选第六章面试与甄选情景面试与行为面试不同，情景面试关心应试者在特定的情景下将来“会怎么做”。你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。抬淮滇根叙瓷沸恼罗浆坎锅噬吉堰昭嘻宙痘济穆绒特焙差幕卯卵崖赔揩疮第六章面试与甄选第六章面试与甄选（4）行为问题是要求应试者描述其过去的某个工

8、作经历或生活经历，或是询问应试者在过去某种情境下的行为表现。从过往的工作行为表现中揣摩和推断个人是否具有胜任特征。行为性问题遵循STAR原则——情景（Situation）、目标（Task）、行动（Action）、结果（Result）。拉陵永瘁蠢抿瞬霓所华箭角栽减尧季浴阎尧浮慌幅敬邀哟二箭匀孝铱暗血第六章面试与甄选第六章面试与甄选这是一位应聘者在面试中的描述：“上次与客户签约时，我是谈判代表之一。刚开始气氛很紧张，