医院文化培训.ppt

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1、文化的概念：广狭之别美国人类学家洛威尔发出的叹息:在这个世界上,没有别的东西比文化更难琢磨,不能分析--成分无穷无尽;不能叙述—没有固定的形壮。想用文字来定义，这就象把空气抓在手里：除了不在手里，它无处不在。广义的文化：文化即是人类在社会历史又是发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指社会意识形态。狭义的文化：指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。文化是一种价值观念、基本信念和行为准则。它根植于组织的制度、价值观和行为养成之中，形成了一种文化潜意识

2、和集体无意识（余秋雨：文化是一种包含精神价值和生活方式的生态共同体。它通过积累和引导，创建集体人格。）文化是民族的血脉，是人民的精神家园。文化是民族的血脉。文化是根，是民族之根，国家之根。文化是人民的精神家园。文化是魂，是民族之魂，国家之魂，人的灵魂。魂是人之为人的根本。人类学家兰德曼说：没有文化，人什么都不是。一、物质文化建设若羌县人民医院已走过了58年历程，半个世纪来，特别是近两年来，在县委、县人民政府的坚强领导和各级卫生行政部门的大力支持和具体指导下，通过全院干部职工的艰苦努力，医院在创新发展、深化改革、强化管理、提

3、升质量、树立形象、学科建设、人才结构、设施设备、教学科研、综合能力等各个方面都发生了翻天覆地变化，若羌县人民医院已成一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的综合性二级乙等医院，为保障各族人民的生命健康起到了不可替代的作用。目前我院有各族职工152人，其中在编105人，同工同酬47人。我院业务用房面积13869.4平方米，批准开设床位200张，实际开放病位100张床位，根据业务用房面积，现可设置125张床位。拥有固定资产7000余万元。医院临床科：设有内科、外科、儿科、妇产科、传染科、门诊、急诊科、重症医学科、口腔科、手麻

4、科、中医科、民族科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科。医技科室：设有影像科、检验科、药剂科、功能科、职能科室：设有院办、党办、医务科、护理部、预防保健科、医保办（迎评办）、信息科、财务科、总务后勤科。医院现有500毫安X光机、DR、CT、全自动血细胞分析仪、彩色超声B超机、多功能麻醉机、心电监护仪、动态心电图、产程监护仪、血凝仪、全自动生化仪、血流变分析仪、电解质分析仪、胃肠镜高新精密仪器。我院风貌的演变医院设备二、精神文化建设互动环节：1、在你心目中，医院文化是什么？医院文化包含哪些？2、你们觉得医院文化应该从哪些方面入手？3、医

5、院文化是花架子吗？4、医院的文化能否为医院带来效益，为职工带来好处？愿景、宗旨、服务宗旨、价值观、院训愿景：医院愿景是医院希望创造的未来景象，医院发展方向、未来要建成什么规模、层次和标准，是医院与员工共同的目标理想。医院愿景的提出，为我们展示了医院未来的美好画卷，为医院管理提供了总体思路。它直接指导医院的发展战略规划。----崇尚医德，以品质呵护生命，以精诚实现健康，成为若羌县区域领先，具有二级甲医院规模和技术水平的医院。释义：本愿景涵盖了员工行为准则、社会责任、区域定位、功能定位，具体如下：（一）员工行为准则和社会责任：

6、（1）崇尚医德：“无恒德者，不可以作医，人命生死之所系”（出自宋代林逋《省心录·论医》）。对于生命相托，健康所系的医护人员而言，医德始终处于医疗活动中道德观念的制高点，是在其职业工作过程中所必须遵守的道德标准。（2）以品质呵护生命：救死扶伤是医院的第一要务，无论是医护人员还是行政后勤等管理人员都应以“高品质”为标准，严于律己，敬业奉献，发扬艰苦奋斗、求真务实的遵医精神，不断提升医疗品质、管理品质和服务品质，担当呵护生命的使命。（3）以精诚实现健康：《大医精诚》一文出自我国唐朝孙思邈所著之《备急千金要方》第一卷，被誉为是“东

7、方的希波克拉底誓言”。它明确地说明了作为一名优秀的医生，不仅要有精湛的医疗技术，还要拥有良好的医德。因此，医护人员必须秉承“大医精诚之心”，全心全意地为患者服务，为患者实现健康。（二）区域定位：若羌县区域从当前我院医院服务范围来看，除县城外，还涉及36团、瓦石峡、罗布泊镇、依吞布拉镇等，为此，我院应充分发挥区域医疗中心综合优势，在医疗服务方面，凭借精湛的医疗技术、一流的服务和先进的管理，成为该区域最值得群众信赖的医院。（三）功能定位：二级甲等医院规模和技术水平。作为全巴州唯一的公立医院试点医院，医院在规模和技术水平上，必须

8、达到二级综合医院的甲等医院。为此，我我院把二级综合医院评审标准贯穿日常医疗服务工作中，努力使我院真正成为二级医院甲等医院。二、宗旨：是医院根本目的或意图---品质为本、关爱为怀诠释：“品质为本”：医院的品牌和医疗质量是医院发展的根本。“品”即医院的品牌。医院品牌文化是贯穿在整个医院建设中最重要的核心力量