第二章人员素质测评的基本理论ppt课件.ppt

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1、人员素质测评基本理论主讲：徐永昕第一节人性假说原理经济人假说社会人假说自我实现人假说复杂人假说一、经济人假说X理论：假设人的本性是懒惰的。1.懒惰、逃避工作。2.逃避责任。3.自我中心，漠视组织。4.缺乏理性，不能自律。5.工作只为满足生理、安全需要。管理手段：强势管理二、社会人假说工作的动机不只在于经济利益，还要追求社会需求1.人是社会人。2.生产效率的高低主要取决于职工的士气。3.在正式组织中存在着分正式群体。4.技术进步和工作机械化。5.领导要了解人。三、自我实现人假说Y理论：假设人的本性具有充分发挥潜力的特征。1.一般人都是勤奋的。2.人能够自我指导和自我控制

2、。3.乐于接受任务，主动承担责任。4.喜欢挑战，富有潜力。5.会自动吧自己的目标和组织的目标统合起来。管理手段：让员工参与管理四、复杂人假说超Y理论：人不是纯粹的经济人、社会人、复杂人。1.人的需要时多重多样的。2.人在同一时间内有各种需要和动机。3.人在不同位置会产生不同的需要。管理手段：因人、因事而异美国著名的艾森豪威尔将军是第二次世界大战中盟军的指挥官，在诺曼底登陆以前，一次他在英国打高尔夫球，新闻记者采访他：“前线战势紧急，您怎么还有心情在这里打球啊？”艾森豪威尔说：“我不忙，我只管3个人：大西洋有蒙哥马利，太平洋有麦克阿瑟，喏，在那边捡球的是马歇尔。”其实艾

3、森豪威尔手下有百万大军，诺曼底登陆也是事关重大，是二次大战的转折点。难道他真的只管3个人吗？不是。他是懂得让下属参与。五、Z理论Z理论不等于超Y理论。X部分强调物质、惩罚和制度，Y部分强调精神、激励和人性。Z理论就是将两者综合应用。管理手段：重视精神在上海摩托罗拉的生产厂房参观，副总经理带领我们参观他们的生产线，在走过一个男性中国作业员身边时，看到他正在拧焊作业管线。副总经对他说“Goodboy！”男员工对他笑了一下。参观到检验车间时，一个女作业员正在用放大镜检验产品，“Nicegirl！”女作业员也微笑了一下。听到副总经理和自己很亲切地讲“Goodboy，Niceg

4、irl”对他们来说这就是一个激励。有些人觉得作为领导或者主管，别人给自己敬礼、问好是应该的，其实人与人之间是要互相激励的。“老王，吃过饭了吗？”“老李，脸色不好，多休息一下。”这么一两句话就是一种激励，给人温暖的感觉。第二节特质理论1.个别特质、共同特质2.表面特质和根源特质3.体制特质和环境形成特质4.动力特质、能力特质、气质特质5.能、外能、知觉、运动卡特尔的人格特质理论的分类表面特质(surfacetraits)指从外部行为能直接观察到的特质。根源特质(sourcetraits)是指那些相互联系而以相同原因为基础的行为特质。体质特质(constitutional

5、traits)由先天的生物因素所决定。环境特质(environmen—tdtraits)则由后天的环境因素所决定。动力特质(dynamictraits)是指具有动力特征的特质，它使人趋向某一目标，包括生理驱力、态度和情操。能力特质(abilitytraits)是表现在知觉和运动方面的差异特质。气质特质(temperamenttraits)是决定一个人情绪反应的速度与强度的特质。第三节人职匹配理论1.工作要求和人的素质相匹配2.工作报酬和人的需求相匹配（人与组织的匹配）3.人与人相匹配（人人匹配）4.工作与工作相匹配（岗岗匹配）（一）人组织匹配将人放到组织的环境中去人的

6、个性、价值观、性格等方面与企业的企业文化是否相匹配。要求在人力资源管理中必须使员工的价值观与组织价值观相匹配，员工期望与组织期望相匹配，员工责任与组织责任相匹配。（二）人人匹配企业中员工和员工的匹配个体差异和互补，相互合作，最大限度发挥自己的潜力。要求在人力资源管理中做到员工与员工之间在知识上互补、能力上互补、性格上互补和气质上互补，从而协调合作，共赴事功。（三）岗岗匹配岗位和岗位之前相互协调要求在人力资源管理中必须使岗位之间权责有序，灵活高效，确保工作流程发挥整体优势，有利于员工最大效能的发挥。一、特性-因素理论职业的选择和岗位安排过程1.人员特性分析2.职业因素分

7、析3.任职匹配过程帕森斯和威廉姆森提出的人职匹配理论人是有差异的，其差异表现在能力差异、知识和技能差异、人格差异和生理差异等方面。职业对人的要求也有差异，比如科学研究、管理工作：抽象思维、语言表达较强。只有将核实的人放置在核实的职业位置上，才是职业选择的成功，才是个人的成功，才是社会人力资源的最大限度开发。二、个性-职业类型理论实际型(Realistic)研究型(Investigative)艺术型(Artistic)社会型(Social)企业型(Enterprising)传统型(Conventional)霍兰德完善了人职匹配理论他给出了六种职业兴趣类