学生干部的工作方法与艺术.doc

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1、学生干部的工作方法与艺术高等学校的学生干部队伍是由学生中的先进分子组成的，他们在学生群体组织中作为学生自我教育与管理的主体，担任组织、领导工作，承担一定的职责，并履行一定的义务；对于高校学生的教育与管理工作，发挥着重要作用。然而，进行领导活动，完成领导任务，必须通过一定的工作方法方能得以实现，因为只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。 一、大学生干部人际协调的方法与艺术所谓人际关系协调，即通过满足人们的需要，调节人与人之间情感上的差别，缩短彼此心理上的距离，使之建立良好、亲密融洽的感情或心理关系。大学生干部能否与同学建立起良好的人际关系，将会直接

2、影响其工作的效果。那么，学生干部如何在实际工作中协调人际关系呢，具体原则如下：（一）避免人际认知偏差或偏见，是协调人际关系的前提人际认知活动是一种特殊的认知活动，比一般认知活动更易受个体的需要、动机、心理发展水平以及生活经验和认知实践的影响，导致认知偏差或偏见，成为协调人际关系的障碍。主要的人际认知障碍有社会刻板印象、晕轮效应、心理定势和自我投射等。1、社会刻板印象社会刻板印象也称社会定型，或社会成见，是指人们对属于不同类型的人所持的固定看法。在人际交往、人际认知中，人们常常按照预想的类型对每一类人套上自己头脑中固定的看法，以此作为判断某人的依据，这样，往往会得出比较片

3、面的结论。指对人类持有一套固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据标准，称为社会刻板印象，例如，认为运动员是虎背熊腰的，草原上的牧民是粗犷豪放的，等等，就是对不同职业的人的刻板印象。社会刻板印象是对社会集团最简单的认识，这虽然有利于对某一群人作概括的了解，但也容易产生偏差，造成"先入为主"的成见，容易阻碍人与人之间的正常的认识和交往。刻板印象还往往会导致误解，因为，刻板印象所根据的并非事实，有时是由于偏见的合理化而来，有时是以为群体有某种特性（事实上群体并不具有这种特性），个人亦必然具有这种特性而形成的。但是，产生刻板印象的过程，并不一定会是有害的。它是在资料尚不充分

4、的条件下，暂时对个人加以类推的说明，这不但一般认识过程不可避免的，而且也是必要的，刻板印象的作用及形成，直到新的看法修正或否定之后，才能改变。2、晕轮效应这是对别人认知和评价的一种偏差倾向，又称光环作用，即人们对人的认知和判断往往只从局部出发，经扩散而得出整体印象，以偏概全。晕轮效应有正负两种。正效应是从认知对象某种积极、肯定、良好的印象推导想象出对象的其他长处，对他作肯定评价。负效应则是从认知对象某方面短处着眼而推导出其他方面的缺点，于是作出否定判断。晕轮效应仅仅抓住了事物的个别特征，就草率匆忙地对事物的本质或全部特征下结论，而导致歪曲认知对象的整体形象与内在品质，造

5、成对他人片面的不正确的判断和评价，阻碍人与人之间的正常交往，是不可取的。晕轮效应在人际交往中一般具有负面影响，我们要注意克服。但如果使用得当，有时候也能发挥积极作用。例如当你发现自己对某人印象不好或者看不惯某人时，为了改变这一看法，你可以反用晕轮效应。那就是尽量去发现他（她）身上的某一闪光点或者你最欣赏、喜欢的优点，然后把这一闪光点的光环不断扩大，利用晕轮效应，看到他（她）更多优点。如果你真的用心去做到这一点，你会惊喜地发现：即使是原来最讨厌的人，其实也有他（她）可爱的一面。3、心理定势所谓心理定势，是指人在认知特定对象时，心理上的准备状态。人们在对人的认知和评价时，往

6、往会受心理定势的影响，以主观倾向性解释客观性事实，根据自己的认知习惯、情绪、心境和先入为主的观念来认知他人，而使对人的认知带上一定的主观色彩，阻碍了人际认知。4．自我投射自我投射是指人们把自己的特征、爱好、情感、愿望投射到认知对象身上，产生认知幻觉，作出不合实际的评价。自我投射效应表现为以已度人，从自我出发认知他人，以主观统摄客观，将他人归结为自我。这种以自我为中心的认知态度和方式是极其有害的。大学生干部在实际工作中，必须避免人际认知偏差或偏见，形成正确的人际认知，才能很好地协调人际关系。（二）正确的人际归因是协调人际关系的关键人际归因是指个体在人际交往与人际认知过程中

7、，对自己和认知对象的行为表现进行分析，判定其性质或推测其原因。学生干部在人际协调过程中必须克服各种归因偏差。常见的人际归因偏差有以下几类：1、自尊心需要造成的归因偏差在一般情况下，人们常常对成功作内归因，失败作外归因。学生干部在组织某项活动之后，若活动成功了，往往归结为自己组织、策划有方；反之，则容易归结为外部环境因素的干扰。内部人际关系不和谐时，常常归结为他人素质不好，有人挑拨离间等；外部人际交往不顺利时，则常归结为对方不真诚等等。2、个体的情感因素造成归因偏差在认知过程中，人们对认知对象的归因常受感情支配而造成偏差。有的学生干部在协调