流程分析上课讲义.ppt

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1、流程分析分析流程的常用工具1、流程图流程图是表示材料、产品或人员流动情况的图形。这样的图解有助于流程的理解、分析和交流。例：标准注册公司生产流程图；哈雷—戴维森装配厂的生产流程图。标准注册公司生产流程图采购（采购印墨、纸张、其他供应品）销售代表（收集订单）用户卖主仓库（印墨、纸张等）收货印前部门（准备印版和负片）印刷部门上胶、困扎、装订、贴标签配页部门装运包装部门会计物流信息流哈雷—戴维森装配厂的生产流程图架管弯曲架构工作单元架构加工装配线加入零配件引擎和变速器高温上漆架构喷漆油箱工作单元减震手

2、把防护工作单元空气清洁器液体和消音器燃料箱车轮工作单元滚压测试合格摩托车装箱进行28项测试2、时间功能绘图第二种流程分析和设计工具也是一种流程图，但是在横轴上附加了实间。有时称这种图形为时间功能绘图（time-functionmapping)或流程绘图（processmapping)。在时间功能绘图上，节点表示活动，箭头表示流向，横轴表示时间。这类分析使用户可以鉴定并消除多余的步骤、重复和延续等时间上的浪费。时间功能绘图（或流程绘图）：是指横轴表示时间的一种流程图。下图（a线性）和（b目标型）显

3、示美国国家制罐公司（AmericanNationalCanCompany）流程改进前后的流程绘图。此例中，等待时间的大幅图消减和订单处理的流程改进共节约了46天的时间。订购产品下订单压制成形印刷收到产品等待移动等待等待移动等待营销客户生产控制工厂A仓库工厂B运输订单订单在制品在制品在制品在制品产品产品产品12天13天1天4天1天10天1天9天1天52天订购产品下订单压制成形印刷收到产品等待移动等待营销客户生产控制工厂仓库运输订单订单产品产品1天2天1天1天1天6天在制品3、工艺流程图工艺流程图是

4、指使用符号、时间和距离，为分析和记录构成流程的活动提供了一种客观和结构化的方式。工艺流程图使我们可以将精力集中于价值增值的活动。例如，下图所示的工艺流程图表示目前快餐店的汉堡包制作方法，该图包含的增值线可以帮助我们将增值活动和浪费活动区分开。操作运输检查延误储存图表名称工艺流程图制图人汉堡包制作过程日期目前使用的方法建议使用的方法部门表格号图形编号2008-01-08距离（英尺）时间（分钟）图形符号过程描述储存肉饼送到烤炉上烤肉目视检查挂起来临时储存取面包、莴苣等按订单制作放置在烤架上——0.0

5、52.500.050.150.100.200.050.053.53.15241—21.51.00.50.5增值时间占比=运作时间/总时间=（2.50+0.20）/3.15=85.7%KH11/1对所有增值活动（与不增值的检查、储存、延误和运输相对的活动）的鉴别使我们能够确定增值活动占活动总数的百分比。根据计算，我们可以看到，此例中的增值活动时间占85.7%。运作经理的工作是减少浪费，并提高增值活动的比率。非增值活动是一种浪费，对公司和社会来说，它们永远都是资源的损失。设备与技术的选择在对某种特定

6、流程做决策时还需要设备和技术方面的决策。设备的选择都需要考到成本、质量、能力和柔性。现代技术使运作经理可以扩大生产的范围。因此，新设备或流程选择的一种重要特性是具有柔性的设备。柔性是指对时间、成本或顾客价值响应的能力。这可能意味着标准化、可移动的甚至更便宜的设备。柔性也可能意味着开发复杂的电子设备，以不断提供大量定制所需要的快速变化。生产技术九种技术简介：机床技术；自动识别系统（AIS）；流程控制；可视化系统；机器人；自动化仓库系统（ASRS）；自动导引车（AGV）；柔性制造系统（FMS）；计算

7、机集成制造（CIM）。1、机床技术世界上大部分进行切割、钻孔、挖掘和碾磨等操作的机床都在精确性和控制方面经历着惊人的发展。新机床生产出的金属部件尺寸相差不到一微米——人类头发宽度的1/76。21世纪机床的生产率比上一代机床的生产率高出5倍之多，而体形更小且所需动力更少。空间和动力的节约都非常重要。计算机数控机床（computernumericalcontrol,CNC）通过计算机芯片控制新机床的智能方式使得更快地生产复杂而精致的产品更为可行。电子控制通过减少切换时间，减少浪费（由于错误更少）以及

8、提高柔性而加快了生产的速度。具有独立芯片和内存的机床称为计算机数控机床。2、自动识别系统（AIS，automaticidentificationsystem）自动识别系统（AIS），是将数据转化成电子形式的系统。从数控机床（CNC）到自动柜员机（POS），这些新设备都是由数字化的电子信号控制的。电子是传送信息的一种优良载体，问题在于如何将数据转化成电子形式，一般工具有条形码和射频技术（RFID）。如：生产线上的产品组装。3、流程控制流程控制使用信息技术来监测并控制实物流程。典型方法：传感器收集数