激励与薪酬管理学习资料.ppt

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1、激励与薪酬管理猎人、猎狗与兔子的故事一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶它，追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑着对猎狗说：“你们两个之间小的反而比大的跑得快。”猎狗回答说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它却为了性命在跑呀。”2/34猎人想，猎狗说得对。我要想得到更多的猎物，就得想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头，抓不到兔子的就没有饭吃。这一着果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看到别人吃骨头而自己没有吃到。3/34过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，

2、而小兔子好抓，抓到大兔子得到的奖赏与抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察者发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢地，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？猎狗们说，反正抓大的和抓小的在奖赏上无太大区别，为什么要费力去抓大的呢？4/34猎人经过思考后，决定不再将骨头的数量与是否抓到兔子挂钩，而是采用每过一段时间统计一次猎狗抓到兔子的总重量的办法，按照所抓兔子的重量来评价猎狗，并以此决定一段时期的奖励情况。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。5/34但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。

3、而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降得越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗们说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推移会衰老，当我们抓不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”6/34这次，猎人决定论功行赏，在分析与汇总了所有猎狗抓的兔子的数量和重量后，规定：在抓到的兔子超过一定数量后，即使抓不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。终于，一些猎狗达到了猎人规定的数量。7/34这其中，有一只聪明的猎狗对其他猎狗说：“我们这么努力，只得到了几根骨头，而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头，我们为什么不为

4、自己抓兔子呢？”于是，有些猎狗离开猎人，自己去抓兔子了。8/34有三个建筑工人，一天工作完了各自回家。回家途中，第一个工人心里想：“要不是为了生活，我真不会做那砌砖工作，辛苦得很。”第二个工人心里想：“每天就是在砌墙，真是沉闷得叫人发疯。”第三个工人心里想：“我今天为了完成一所宏伟的教堂而努力，完成后教堂可容纳几百人做礼拜，这实在是一件极有意义的工程。”9/34一、激励的含义和作用激励是指通过创造满足员工各种需要的条件，来激发员工动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。10/34激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励11美国哈佛大学教授威廉·詹姆士的

5、研究指出，按时计酬的员工需发挥个人潜力的20%~30%即可保住饭碗，若通过恰当的激励，员工个人潜力可发挥出80%~90%。可见，通过有效的激励来最大限度地激发员工的主动性、积极性和创造性，对组织目标实现和组织发展来讲是十分重要的。12/34二、激励的类型1、物质激励与精神激励（按照激励内容划分）。13/342、内激励与外激励（按照激励形式划分）所谓内激励就是通过启发引导的方式，激发人的主动精神，使他们的工作热情建立在高度自觉的基础上，充分发出内在潜力。所谓外激励就是运用环境条件来制约人的动机，以此来强化或削弱各种行为，进而提高工作意愿。14/34三、西方激励

6、理论简介20世纪20、30年代以来，管理学家、心理学家和行为科学家结合管理实践，提出了一系列激励理论。15/34（一）内容型激励理论。内容型激励理论着重从人的需求和动机角度来研究人的工作行为。其中最具代表性的有马斯洛的“需求层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”以及奥德弗的ERG理论、麦克利兰的“成就需求理论”等。16/34生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现食物需要职业安全经济安全家庭亲属组织支持工作胜任衣物需要人身安全心理安全同学朋友社会尊重理想成就1、马斯洛的需要层次论17/342、奥德弗的ERG理论ERG理论，即生存（existence）、关系（re

7、latedness）、成长（growth）理论，是由奥德弗在1973年提出的一种理论。ERG理论是对需求层次论的修正和发展。18/34ERG理论生存需要衣服、食物、居住、出行、收入、福利关系需要家庭、同学、朋友、同事、邻居、上司、下属成长需要理想、目标、工作、成就感19/34人类的三类需要并不完全是生来就有的，成长和发展的需要多半是后天通过学习得到的。人的需求并非严格按由低到高次序进行，而是可以越级的。当高一级需求得不到满足时，人们就会退一级来寻求自己较低层次需求的满足。（“挫折——回归”趋势。）20/343、麦克利兰的成就需要理论权力需要：影响和控制别人的

8、一种欲望和内驱力。合群需要：人们寻求他人接纳和友谊的