表情礼仪(1)讲课讲稿.ppt

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1、表情礼仪(1)美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结为:感情的表达＝７％言语＋３８％语音＋５５％表情优雅的表情，可以给人留下深刻的第一印象。表情礼仪自然大方的表情（女）自然大方的表情（男）表情主要的构成一、眼神（一）眼睛注视的部位：1、双眼或是双眼与额头之间的区域≈表示严肃、认真、公事公办2、双眼到唇心这个三角区域≈表示礼貌、舒适3、双眼到胸部第二组纽扣之间的区域≈亲近、友善公务的注视社交的注视亲密的注视（二）、注视的角度1、平视---用在普通场合与身份、地位相等的人交往时。2、仰视---主动居于低处，表示

2、尊重、敬畏对方。3、俯视---可表示对晚辈的宽容，也可表示轻视，傲慢他人。（三）注视的时间经研究表明，交谈时目光接触对方脸部的时间宜占谈话时间的30%---60%,超过这一时限，可认为对对方本人比对谈话内容更感兴趣；低于这一时限，则表示对谈话内容和对对方都不怎么感兴趣。注视时间的长短可以表示友好、重视、轻视、敌视、感兴趣等（三）眼神的训练二、微笑的要求眼、口要相结合笑与神、情、气质、语言相结合要发自内心，始终如一的表示友好微笑最重要因素？发自内心真诚“三度”微笑及其运用1、“一度”微笑。只牵动嘴角肌，适于客人刚到时。

3、2、“二度”微笑。嘴角肌、颧骨肌同时运动，适用于交谈进行时。3、“三度”微笑。嘴角肌、颧骨肌与其他笑肌同时运动，是一种会心的微笑，适用于生意成功或欢送宾客时，一般以露出6-8颗牙为宜。社交场合微笑微笑练习情景练习小董是某学校的应届毕业生，为找到一份好工作，他在面试过程中特别注重自己的仪态礼仪。今天小董刚好到杭州的现代4S店去面试，请大家把所学的站、坐、走、蹲、表情礼仪合理的运用进去。角色及面试对话自己安排，时间控制在5分钟内。谢谢！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢