物业公司岗位职责.docx

《物业公司岗位职责.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、物业公司岗位职责　　物业管理公司站长岗位职责　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。　　四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　六、制定本站工作计划并组织实施，定期

2、检查计划落实情况。　　七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。　　十、经理临时交办的其他事务。　　物业管理公司物管员岗位职责　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　三、负责文书档案和相关资料的管理工作。　　四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工

3、资、奖金发放工作。　　五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。　　六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。　　七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。　　八、站长临时交办的其他事务。　　物业管理公司保安员岗位职责　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必

4、要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。　　四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。　　五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。　　六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。　　七、做好各项登记及交～记录。　　八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。　　物业管理公司保安队长岗位职责　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真

5、学习国家的法律、法规。　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物管站长负责。　　四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。　　五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。　　六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。　　七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。　　物业管理公司经理岗位职责　　一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。　　二、主持公司经营管理工作。　　三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务

6、宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。　　五、拟订公司内部管理制度和具体规章。　　六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。　　七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。　　八、公司章程和董事会授予的其他职权。　　物业管理公司维修工岗位职责　　一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上

7、，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。　　四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。　　五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。　　六、完成上级交办的其他临时工作任务。　　&nb　　sp;　　物业管理公司业务员岗位职责　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。　　二、牢固树立“业主至上，

8、服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。　　三、一切以公司大局