物业公司各岗位职责.docx

《物业公司各岗位职责.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、江苏同工物业服务有限公司各岗位职责一、总经理岗位职责负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。1.主持公司全面工作。2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。6.负责公司经营决策、人事审批工作。7.负责与开发企业的沟通与协调工作。8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。9.完成集团交给的其他工作任务。20二、副总经理岗位职责

2、：1.协助总经理做好公司的各项工作。2.负责接管项目的物业管理工作。3.负责督导、考核分管部门的工作。4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。5.做好业主的沟通、协调工作。6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。三、办公室主任岗位职责：1.在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。2.负责公司文件的控制和管理。3.负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。4.协助总经理做好公司绩效考核工作。5.负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员

3、工培训计划，对培训工作进行跟进。6.负责审核各部门工作计划。207.负责公司报批、下发文件的草拟。8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。9.完成公司领导交办的其他工作。四、品质管理部经理岗位职责1.在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。3.做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。4.协助领导对公司内、对外事务的关注与分析；5.督导各部门、项目的管理与服务品质工作。五、文员岗位职责：1.负责公司考勤工作。2.负责公司日杂用品统计、报

4、批、采购工作。3.负责公司档案、文件的收发、传递工作。4.负责公司资质变更和升级材料准备工作。5.负责公司会议通知、记录工作。206.负责物品的领用登记工作。7.负责公司工作计划收集、汇总、上报工作。8.保持与物业监管部门沟通、联系。10.负责公司固定资产的管理工作。11.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。六、人事专员岗位职责：1.负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。2.负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。3.负责员工考勤统计，办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。4.办理社会保险、公积金等缴纳手续。5.针对本地区同

5、行业薪资水平制订符合企业发展的可行薪资方案。6.科学合理的提出符合岗位人员任用依据，为公司员工任用提供保障。7.对ISO质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施，并跟进验证。8.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。20七、物业公司出纳会计岗位职责1.负责审核过的费用领用、签发工作。2.负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。3.负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。4.负责整理结算票据工作。5.负责对每月的记账凭证进行排序整理。6.负责现金、存款、存单的管理。7.负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。8.不超限额保存现金，不私借、挪用公

6、款。9.负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。10.负责物业收费现金保管和入账工作。11.负责公司的账务报销工作。12.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。八、项目经理岗位职责1.在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。2.负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。3.负责接管项目物业管理工作的运行。204.负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。5.积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。7.组织对管理重点项目

7、的巡视，发现问题及时处理。8.协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。9.领导交办的其他工作。九、客服主管岗位职责：1.负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。4.负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。5.负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。2