家电网购包装设计新需求

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1、家电网购包装设计新需求网上购物的快速发展，给我们的生活带来了诸多便利，但快速发展的网购业目前也存在着不少亟待解决的问题。国家邮政局官方网站公布的一组数据显示，2010年，国家邮政局共受理快递业务有效申诉1.12万件，2012年，这一数字则变成13.74万件。3年的时间，有关快递的申诉量暴增了约12倍，且每年都占当年有效申诉总量的90%以上，在2012年甚至达到98.3%。其中，因快递公司从业人员鱼目混杂、暴力分拣等因素造成产品损毁引起的投诉约占20%～30%，且损毁的年增长率超过240%。尤其是家电、陶瓷等易碎商品，其损毁的比例及增速更高，严

2、重损害了消费者与企业之间的良好互信关系，企业品牌的美誉度也因此受到不小的影响。从这些数据中，我们不难看出，对于主要服务于网购交易平台的快递行业而言，其商品流通的安全性存在着很大纰漏。这不得不让我们重新考虑在当下的运输环境条件下，商品网购包装的设计究竟该如何定位，又该如何评价。6而在传统的家电行业，“触网”早已不是什么新鲜事。家电产品价值较高，对流通环境有着更严格的要求，因此家电网购包装的安全性能是值得我们仔细研究的重要课题。本文对家电网购包装的设计新需求进行探讨，抛砖引玉，不足之处，还请各位同仁指点海涵。家电网购包装的新定位不一样的购物平台、

3、更加严苛的流通环境，预示着家电网购包装设计定位的新变革。此前，我们在进行家电包装设计时，通常会从保护性、便利性、销售性三方面的功能进行综合考虑。在国外市场，家电产品通常是带着包装一起进行展示、销售的，因此在出口家电包装的设计中，我们会特别考虑销售性功能所占的权重。很多出口家电厂商在包装箱表面的图形、色彩、文字这三大元素的构成形式方面下了很大功夫，包装是家电品牌系统里的重要组成部分。然而，这一套方法和理论似乎并不适用于家电网购包装。网上购物不同于商场购物，商场购物对商品及包装的可展示性会有一定的要求，那些能促进销售的包装设计有利于增加消费者的好

4、感。而我们在网店挑选微波炉、洗衣机、电冰箱、空调时，直面的是家电本身，通过卖家附上的相关介绍信息来了解产品，压根就不会关心包装是否精美，常见的做法是在购买说明中添加一些嘱咐卖家“包好一点，别摔坏了”之类的话。换言之，网购家电时，我们更加看重家电流通过程中的包装安全性。6在电子商务的背景下，家电产品的流通环境变得更为复杂且不可控，快递企业的参差不齐加剧了商品运输环境的风险性。因快递公司管理系统的不健全、快递员操作的不规范引起的家电受损、偷换现象不在少数。因此，家电产品的网购包装与普通销售包装有必要进行区分。家电网购包装的“专属”定位，导致产品从

5、出厂时的包装就与传统家电的线下包装“分道扬镳”。家电网购包装应遵循“包装保护性能至上”的原则，确保出厂、运输、装卸、存储、分发、二次包装、快递送货等各环节的商品安全性。这样，那些原本用于装潢设计、印刷上的费用支出，则完全可以并且应该投入到运输包装的保护性设计上。需要关注的设计要点1.流通环节的基础性研究流通环境的特点决定了网购家电采用的运输包装类型及评价方式。而当下流通环境的恶劣性，要求我们更应对此加以郑重考虑。目前，很多大型企业已开始加强流通环境数据的收集、研究，如路谱采集等，以制定更加适合的包装结构及评价体系。2.包装缓冲结构方式的改进考

6、虑到当下国内网购市场的特点，今后家电网购包装结构设计的发展方向，将由整体缓冲设计转变为以局部缓冲与重点缓冲设计为主。家电产品的不同部位需要采用不同的缓冲设计方案，以达到最佳的保护性和经济性。63.不容忽视的防震功能实际流通环节中，很多家电产品破损案例的调查与分析表明：随着运输设备和装卸技术的发展，冲击已经不是产品破损的主要原因，振动的破坏作用正日益凸显。但目前防震包装技术仍存在很多漏洞：缓冲包装设计完成后，大多数技术人员只校核包装系统是否会发生共振，或只是利用隔振原理进行被动隔振设计。技术人员通常只是利用冲击脆值进行一次超越损坏测验，只要商品

7、在该次测验中未被损坏即视为包装合格，而实际上很多元件是在重复载荷的条件下发生损坏的。4.包装设计的人性化除了要遵循家电网购包装保护性功能至上的原则，设计人员也需要酌情考虑一些人性化因素。对于部分重量大、体积也大的家电产品来说，设计的包装如果不便于搬运，就会增加不规范搬运的可能性；如果包装拆卸过于繁琐，就会影响到产品的签收。所以，在家电网购包装上可适当增加易搬运、易拆卸的功能。评价体系需要符合实际流通环境特点如何确定我们设计的家电网购包装的可靠性及有效性？国内针对包装保护效果评价的标准，如空调类GB/T22939-2008、GB/T61019-

8、2008等，几乎都是模拟单一的环境应力运输实验。而就当下的流通环境而言，现有的运输包装设计评价体系显然已经不能客观、准确地评价商品网购包装的保护效果。相比之下，国际