表达的技巧学员手册

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1、表达的技巧1培训目标了解并掌握表达的技巧能运用参与性活动和不同视听手段能从容、自信、有效地表达2培训内容概要什么是表达表达技巧的重要性成年人记忆规律和需遵循的法则有效表达的特征表达技巧自测事前计划与准备现场讲演技巧技巧练习与评估3演讲者看起来有信心吗？进行清楚的介绍和总结了吗？用了很好的事例说明论点了吗？有很好的目光交流吗？声音听起来有信心和积极性吗？演讲者清楚他的演讲对观众的指导意义吗？你知道自己能否提问题吗？演讲者离开讲台时，表情怎么样？演讲者什么时间结束演讲的？听众评价4什么是表达？用系统的方法去知会/说服/教导/培训/娱乐他人，促使其接受或采取行动的过程。5表达三

2、步曲第一步：告诉观众你将告诉他们什么第二步：告诉他们第三步：告诉他们你已告诉他们什么6培训/辅导下属会议/主持/演讲销售产品与上司或他人交流需要表达技巧的场合7气氛和谐印象深刻易被接受促成行动容易达到目的提高自信与威信良好表达技巧的好处8与专业学识相辅相成与事业晋升息息相关与个人形像互相影响并不是与生俱来表达技巧的重要性9成年人的记忆规律10有效表达的特征1、明确的目标2、熟悉并合理组织内容3、事先充分准备4、观众积极参与并投入5、适时提问，适时反馈6、时间把握11何为有良好的表达能力？表达因人、因材而异语言组织能力强，表达清楚有条理讲话生动，有激情，激发观众积极参与应变

3、力强，能控制气氛具有丰富的专业知识及经验能够使用各种视听设备加强效果12事前的计划与准备13事前的计划与准备订立目的分析观众搜集和组织资料订定主题订立大纲6.编写内容7.设计视觉效果调校音量/声调准备解答问题10.充分练习14步骤一：订立目的什么是表达目的？15什么是表达目的？表达目的描述在表达结束时观众应该知道或能做什么事情.描述表达的结果，而不是过程描述观众能做什么，而不是表达者做什么16为什么需要表达目的？1、明确的目的是计划表达内容的基础2、明确的目的使我们能评价表达的结果3、明确的目的使观众有明确的方向17通常的表达目的知会说服教导行动娱乐18生活中的“交流缺口

4、”我想说的我实际上说的你认为你所听到的你认为我想说的四者之间存在着差异19生活中的“交流缺口”例子：昨天我照看一个小孩和一条狗玩有哪些地方会使你产生疑问？20生活中的“交流缺口”那个小孩是男的还是女的？年龄多大？这件事发生在何时何地？这条狗是什么样的狗？小狗与小孩怎么玩，玩得好吗？你为什么要照看这个小孩和这条狗？小孩和狗与你有什么关系？21人的主要思维方式请闭上眼睛，想象你在海边漂亮的沙滩上休闲娱乐你首先想到了什么？请特别留意你脑中出现的第一个事物22人的主要思维方式图像如大海/沙滩/波浪，天空---视觉型声音如海浪拍打的声音---听觉型脚踏细沙/身披温暖阳光的感觉---

5、感觉型每个人都有一种或两种主要的思维方式23分析了解观众从观众的角度出发，就可事半功倍！基本资料：观众之年龄、性别、职业、教育；详细的了解：兴趣、目的、立场、要求、对主题了解程度24分析了解观众他们是什么人，你的讲话对他们有什么意义？他们是主动参与还是被迫加入？他们在公司中处于什么地位，有什么责任？他们是做决定者还是别人做决定？他们已经知道什么？期望从你这儿得到什么？他们会明白你讲的内容吗—用何种技巧？他们可能有什么问题？25步骤三：搜集和组织资料基本资料参考书本杂志及有关材料寻求专家/第三者的意见有系统地组织资料26必须知道应该知道可以知道如何组织资料27步骤四：订定主

6、题主题不好，观众提不起兴趣，不能投入好的主题帮你确定出范围，甚至目标观众主题的吸引力也不可少，故需加些创意28订定主题—PALP=Purpose观众A=Audience观众背景L=Logistics实际规范（地点/时间/参与者数目）29步骤五：订立大纲订立大纲的好处：帮助你有逻辑、有系统的组织要表达的意念；帮助你分析要点若有突发事件，你仍可根据大纲随机应变切忌内容太多！30精简的大纲分为三部分：总结引言内容总言之：要精、简步骤五：订立大纲（续）开场白有关资料重点一：首要有关资料次要有关资料重点二：首要有关资料次要有关资料重点三：首要有关资料次要有关资料重点概要谢幕词31步

7、骤六：编写内容开场白：够吸引，引发观众兴趣内容：与培训目标一致从观众的角度考虑设计参与性学习活动结构要循序渐进结尾：表达你对他们的期望，让观众印象深刻，记住所讲内容32开场白的作用使观众注意力集中，使你成为唯一焦点提供主题之背境资料建立信心与观众拉近，感觉有切身关系好的开始是成功的一半！好的开场白会使整体效果提升18-20%！33开场白的方法发问问题叙述个案诉说故事引用名言幽默故事34编写开场白的练习你在向一群有潜力的新客户推销我们的新产品或服务你在向你的员工介绍一种新想法/任务/课程/产品/服务你希望通过跨部门的合作取得集体