项目经理人十项素质提升

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1、项目经理人十项素质提升主讲人：张佩星导师简介张佩星先生世界财富百强企业职业经理，资深顾问，特聘专家。www.SysInter.cn董事长美国项目管理学会PMP香港大学SPACE学院EMBA导师SIM客座教授职业背景张先生是项目管理业界知名人士和实战派企业管理专家，也是中外诸多著名企业的资深顾问和特聘专家。张生近年来服务于IBM、Siemens等著名跨国公司，亦曾在国企和国家研究机构浸润多年，深谙中西企业文化、组织机制及其管理策略。曾在市场营销、工程实施、企业管理等领域担任领导工作，出任大型项目经理、部门经理、工程总监

2、、地区经理、总经理等职。曾为国务院科技部、美国IBM、GE、GM、Motorola、瑞士ABB、德国Bosch、中国西部九省科委、上海交通大学、北京邮电大学、中国银行、中国电信、中国移动、联想集团等政府、高校及各类企业，执导各种管理类、MBA类及项目管理类公开与内训课程。张佩星先生曾获IBM2000成就奖、《计算机世界》方案设计一等奖等。学术背景与执教领域著有《最新国际认证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作，并在管理理论、控制理论、信息技术、文学、项目管理、考试培训等领域多有撰述。经典课程：实战高级项目管理，

3、IT项目管理，营销项目管理，PMP认证考试，产品研发项目管理；领导力与执行力，创新与变革，谈判，沟通，团队建设，问题解决，冲突管理，决策与风险管理；客户服务，信用管理；演讲技巧与职业形象塑造，职业培训师，外企谋职指导；企业信息化，ITIL和IT服务管理；财富百强企业升职内训，财富百强企业管理流程。2第一讲项目经理人的项目发起和收结能力项目经理人十项素质提升Copyright张佩星项目启动了，历史前进了项目的起源人类的劳动：金字塔，万里长城生产力的发展：狩猎，农业，工业社会活动的需要：奥林匹克，极地探险现代项目管理的

4、兴起20世纪20年代：系统工程，可行性研究。20世纪50年代：军事系统。20世纪60年代：PM行业标准。20世纪80年代：工业及各行各业。4项目管理为何那么热门？社会生产和消费的全球性竞争与市场变革复杂的、定制的产品与服务需求级数式增长信息爆炸、专业交错与技术局限性组织与个人发展的需要5当技术不再万能苏州河环境综合整治项目，获奥地利2004年“能源(水资源组)全球奖”6PMP的故事PMBOK：项目管理知识体系指南。美国项目管理协会制定，国际通用的业界标准。《最新国际认证PMP入门必备》，考证指导用书。张佩星著，上海文

5、化出版社。PMP黄金职业道路：跨国公司、政府部门和各类企业的项目经理、高级管理人员。PMP(ProjectManagementProfessional)项目管理专家/项目管理专业人员资质认证一种国际认可的项目管理从业资质、行业头衔。7项目三要素什么是项目(Project)为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力。项目三要素一次性独特性资源消耗互动研讨8项目管理过程项目管理(ProjectManagement)将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，满足或超过项目利益相关者的需求和期望。启动过程计划过程控制过程执

6、行过程收尾过程项目管理过程(参考书目:PMBOK)9利用项目章程启动项目项目启动确认一个项目或项目的一个阶段应该开始，并承诺去执行。项目章程正式确认项目存在；向项目经理授权使用组织资源。利用项目章程启动项目举行开工会议明确业务需求责权利分明改善项目经理权力提升组织资源利用效率10如何选择项目市场意识懂一点财务规避道德陷阱现实性不会选择项目，不是好的项目经理11要点小结项目经理人素质之一选择和启动项目理解项目管理的跨行业运用把握项目的三个要素善于利用项目章程从市场、财务、现实性角度选择项目12如何成功地对项目进行收尾项

7、目收尾项目或阶段的正式验收达成有序的结束成功项目收尾的技巧收尾意识：收尾工作从哪一天开始从技术、现场到财务、采购的全盘收尾让客户心甘情愿地为你签字与其让领导满意不如让客户满意总结经验教训13项目失败的八大原因缺乏客户参与管理层的支持不充分拙劣的计划恶性资源冲突不合适的项目组织形式项目经理的错误任命团队成员缺乏责任感没有执行力14双赢收尾客户供应商社会收益组织收益15要点小结项目经理人素质之二对项目进行收尾让客户放心地为你签字通盘考虑收尾工作善于总结和利用经验教训追求个人、组织、社会的多赢收尾16第二讲项目经理人的计

8、划、实施和控制能力项目经理人十项素质提升Copyright张佩星项目计划应该涵盖的内容项目背景和项目目标项目实施范围需求分析说明，工作分解结构项目成果和交付物任务角色配置、人员职责和项目组织架构项目里程碑及工作进度概算和预算约束、假定、依赖关系状态报告关系风险分析和对策其他支持性工作互动研讨18善于界定工作范围业务需要需求除外交付物基线19WB