经理人职业素质提升

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1、经理人职业技能提升闵波1闵波介绍北京大学营销经理高级研修班特聘讲师清华大学职业经理研修班特聘讲师人民大学培训学院特聘讲师曾任北京大学企业管理研究中心专业讲师曾任NOKIA（中国）学院签约讲师曾就职于全球著名医药企业美国礼来公司担任过的管理职位：销售经理、培训总监、营销总监、总经理2服务过的企业外资企业：诺基亚（中国）公司、美国礼来（亚洲）公司、EPSON(中国)有限公司、飞利浦（中国）公司、博士伦(中国)公司、朗讯（中国）公司，康宁光缆（中国）公司、三星（中国）公司、富士通（中国）公司、UT-斯达康（中国）公司、美中互利公司电信企业：中国移动、中国电信、中国联通、中国网通IT企业：联想

2、集团公司、北大方正、神州数码、搜狐、清华同方、首信集团、enet硅谷动力、大洋科技公司、用友软件公司、金碟软件、汉王科技、腾讯公司、金科集团、绿叶科技、长征宇通制造业：海尔集团、海信集团、澳柯玛集团、荣事达集团、崂矿集团、五菱汽车、波导手机、迪比特手机、蒙牛乳业集团、伊利乳业集团、圣元乳业、真维斯医药企业：三九医药集团、哈药集团、双鹤药业、国风医药、云南白药、滇虹药业、新华制药、奇正藏药其他：中国国际航空公司、中国对外经济贸易投资公司、中国石油、中国海洋石油、中原油田、中外运集团、中关村证券、万达集团、首都机场3课程大纲第一部分:经理角色认知与定位第二部分:时间管理与目标计划第三部分:

3、有效监督与辅导下属第四部分:高绩效团队的带领第五部分:有效沟通4课程大纲第一部分:经理角色认知与定位第二部分:时间管理与目标计划第三部分:有效监督与辅导下属第四部分:高绩效团队的带领第五部分:有效沟通5脚轻腰疼头大组织决策层—E5战略、品牌、组织架构、文化管理层—C5角色定位、目标、薪酬、人才、培训、工具、激励、考核一线执行层—S9礼仪，客户开发，维护，职业技能中层在组织管理中的定位6组织中的执行问题盘点第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位中层经理在组织3层分工中的独特定位优秀管理者高绩效产出的8大要点优秀管理者与平庸管理者的4大差异以员工敬业为中心提升组织执行力的要点7我们执行力的

4、3级跨越机械执行朝着统一的方向指标体系奖惩体系没有执行力革命靠自觉跟着感觉走没有责任体系主动执行参与思考改进方案团队协作愉快执行感受到了参与执行带来的变化，自身能力得到提升影响、推动组织执行力建设KPI/GS/绩效考核绩效沟通/团队绩效学习型组织/职业路径8管理过程中的“经理效应”坏经理平庸经理优秀经理9第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位组织中的执行问题盘点中层经理在组织3层分工中的独特定位优秀管理者高绩效产出的8大要点优秀管理者与平庸管理者的4大差异以员工敬业为中心提升组织执行力的要点10企业三阶层的互动高阶方针预见力创造美好人情权放心人性化天中坚方法转化力改善善恶人理责称心合理

5、化地基层行动实行力坚持真俗人法利安心标准化人11不同层次人员的工作重点类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验12高层的执行力表现战略选择合适的人转播文化13中层执行力误区盘点1.拒绝承担责任2.没有启发下属3.只重视结果，忽视过程4.“小山头”5.没有原则，不能做到一视同仁6.忘了公司的命脉——利润7.“救火”8.不当

6、老板当哥们9.没有标准10.纵容能力不足的人14中层的领导力的2大表现执行能力让员工执行的能力让战士爱打战让战士会打仗学会拐大弯学会拧螺丝15检查下属的执行力执行者与执行解码能力谁是总指挥，并且保证他有权指挥他是否已经把你的愿望解码执行过程跟踪与回馈习惯紧盯过程随时调整培养下属自动反馈的习惯执行结果的分析及评判诚信的总结坚决地撤换不合适者16员工执行力的表现什么是职业化客户/公司的利益高于一切忘掉我是谁十六字原则——结果提前/自我退后/锁定目标/简单重复（职业化精神）基层人员专业（不是你不会做，而是做得不足够好）认真第一聪明第二17没有任何借口对执行的偏差没有感觉个性上不追求完美在自己

7、的范围内没有负起职责对标准不坚持18第一项修炼—管理者在组织运营体系中定位组织中的执行问题盘点中层经理在组织3层分工中的独特定位优秀管理者高绩效产出的8大要点优秀管理者与平庸管理者的4大差异以员工敬业为中心提升组织执行力的要点19一个农夫在春天的故事……凭什么出好的业绩？经理人到底做什么最有效？20亩产—期望目标设定土壤—规划业务规划种子—匹配人才选拔肥料—营养业务培训水分—滋润物质保证农药—控制监督辅导阳光—温暖员工激励中耕---考核业绩评