新形势下电力市场营销创新探析

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1、新形势下电力市场营销创新探析　　【摘要】本文对电力市场营销的内涵及制约现代电力市场营销的因素进行了分析，提出了现代电力市场营销策略的建议。解决好电力市场的营销问题是当前电力企业面对一个非常重要的课题。【关键词】电力市场；企业；营销策略引言随着电力企业体制不断深化和改革，我国电力市场的发展经历了从计划经济条件下严重缺电的电力分配阶段到不断扩大电力生产，安全可靠供应市场的以销促产阶段，然后逐步进入完全以市场需求为导向，满足市场需要为目的的新阶段。如何顺应新形势、面对新要求，1思想观念创新7思想观念是工作实践的先导。供电企业提升经济效益的关键环节就是做好电力市场营销，抓好电力市场营销的前提就是思想观

2、念创新。首先是树立整体营销观念。将供电企业市场营销宗旨定位于“始于客户需求，终于客户满意”，真正树立“大营销、大服务、大提升”的理念，并有效地贯穿于电力企业的市场经营服务中，供电企业管理模式也要顺应整体营销的变化，真正完成从生产为导向的生产观念向以消费者为导向的市场营销观念的转变。其次是要树立全员营销的思想观念。使供电企业的所有生产经营活动始终围绕和服从于企业的市场营销工作，具体而言，供电企业要以市场为指挥棒、以客户为主心骨，对外以客户服务中心为窗口做好优质服务工作，对内规范营销工作流程管理，供电企业领导要围绕市场营销转，生产部门要围绕客户服务中心转，市场营销人员要围绕客户转。2营销机制创新电

3、力市场的营销机制创新不是一两个部门的事情，而是整个供电企业的整体行为，无任是决策层，还是具体的普通工作人员，都要在电力企业市场营销活动中有效开展营销机制创新，从而确保供电企业在激烈的市场竞争中置于优势地位，使企业立于不败之地。2.1优化建立电力市场营销体系7在激烈竞争的新形势下，有效提升市场占有率，不断提高经济效益，已经成为供电企业的市场营销的中心任务。这就要求电力企业建立以电力市场需求为导向，高度重视研究市场需求和分析市场动态。必须在市场分析、市场调查和市场研究方面投入一定的人力、物力和财力，优化建立电力市场营销体系。改变目前供电企业市场营销职责分布散的问题，可以尝试成立专职部门专司供电企业

4、的市场营销工作，统筹用电、计划、调度和财务等几个部门在市场营销方面的工作，从而便于制订供电市场营销总策略，便于对电力市场需求进行总体评估，也有利于组织开展多层次、全方位的营销活动。2.2转变观念确立电力市场营销的市场经营思想计划经济时期电力企业是围绕发电进行管理，市场经济条件下，则发电要围绕着销售转，销售要跟着市场走，即以销定产。对新形势要统一认识，转变观念，适应市场的变化，公司的每个员工，特别是营业部门员工，要有充分认识，在具体业务中找市场，扩大电力销售。2.3建立强有力的电力市场营销体系市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向，特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要求以必要的人力物

5、力投入市场分析、市场调查和市场研究，建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门，公司本部和基层供电企业都有对应归口，若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销，有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订，便于组织统一的多层次的营销活动。目前由计划、调度、用电等部门协调运作只是一种组合式的体系，不能适应新的市场形势。2.4加强电力市场需求分析和预测7市场需求是企业生产经营的出发点。市场对电力发展的引导作用日益明显，电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容，电力市场预测是电力企业营销的基础，要建立和健全电力市场预测的信息系统。2.5强化电力发展

6、规划和电网建设在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场，二要拥有电网，从某种意义上说拥有电网就是拥有电力市场开拓市场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上加快城市中低压电网和农村电网的改造，提高供电能力，为拓展用电市场提供有力的物质基础。2.6形成良性循环的电价机制电价是电力企业经营的生命线，它既是电力企业经营利润的体现，也是开拓用电市场的重要手段。电价偏离实际价值造成电力市场畸形，价格偏低会使电力企业难以为继，电价偏高则会失去用户的支持，最后制约电力市场发展，这两种现象均会影响电力的发展更会给整个

7、社会发展带来负面影响。因此电价定位要兼顾电力企业，电力用户和社会三方的经济利益。3营销战略的创新3.1观念创新7（1）要树立整体营销观念，将企业宗旨定位于“始于客户需求，终于客户满意”，并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。（2）要树立全员营销的思想观念。（3）要树立依法经营观念，不仅要严格遵守现行的法律法规开展营