龙湖慧眼识才—基于素质模型的招聘与面试

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1、慧眼识才—基于素质模型的招聘与面试课程目标了解学习龙湖的招聘体系理解龙湖招聘面试的标准学习龙湖的招聘面试方法龙湖对招聘的重视龙湖对招聘的重视微观上的人力资源策略：对业务经理重点培养的四项人力资源技能之一：知人（选拔优于先于培养；准确评估人员能力、潜力；善于鉴别和吸引优秀的人才；了解组织不同发展阶段对人的不同要求）对招聘地区公司总经理严格把控，着重强调价值观和导向的吻合2006年-2008年吴总和地区公司总经理30%的工作时间是在面试；现在吴总还参加仕官生和6级以上所有员工的终面重视对猎头的使用招聘、面试的基础知

2、识基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体系成功的驱动要素和原则坚信好的招聘至关重要：如果一个公司希望有管理的优势就必须有有效的招聘知道你在寻找什么：那些认同公司的目标、文化并拥有成功的关键素质的人确保招聘活动和决策在高绩效的一线经理的带领之下成功的让他人了解本公司的价值定位：我们能提供什么？成功的招聘体系知道到哪里去找到合适的候选人龙湖需要什么样的人招聘是在招什么？如何判断候选人个人特质/性格特征技能知识行为习惯动力/动机/价值观容易判断，可以培训改进，但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员

3、）有很隐蔽的权变性，难以评估，难以改变可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关素质模型的重点表现形式龙湖地产素质模型由通用素质能力、职能素质能力组成其中通用素质能力分为三个层次龙湖地产素质模型高层管理者素质能力点燃自己、设立方向、点燃他人、夺取胜利职能特殊素质工程：甲方能力、工程师精神研发：商人视角、甲方能力营销：…造采：……全员通用素质能力尽职敬业、结果导向及创造性执行、沟通讨论、客户导向、团队协作、学习适应中层管理者素质能力自适应力，系统性分析及解决问题，学习创新，发展他人，团队

4、管理，影响能力龙湖地产通用素质能力有企业家精神的职业经理人职业经理人操心员工通用素质能力自适应力系统性分析及解决问题学习创新能力发展他人影响能力团队管理尽职敬业学习适应能力结果导向及创造性执行团队协作客户导向沟通讨论能力管理自己管理任务管理他人尽职敬业及自适应力思考及解决问题能力学习创新能力沟通影响能力协作及领导能力点燃自己点燃他人设立方向夺取胜利对每项素质，都建立了优异、优、良、中、差5个评分标准优异优良中差尽职敬业/自适应力有事业心及使命感在艰难时也能找到方向感及意义感能带动他人的上进心向事业心发展高度投入

5、，充满热情，坚持不懈善于自我否定、突破和更新能主动引导组织层面的必要的变革上进心向事业心发展总是能找到方向感和意义感能带动周边人员的上进心能自主找到价值创造点并采取行动对工作质量、效率坚持高标准勇于承担挑战自身局限的职责在重要组织变革中能起到骨干作用有责任心且有上进心些许引导下就能找到方向感和意义感能从劳动中找到尊严及成就感能带动周边人员的责任心有需要时，能够承担额外的职责能稳定保持对工作的热情有对自己的长远发展负责的观念对重要组织变革主动去理解支持有责任心，能达到基本质量标准大量帮助下偶能找到方向感或意义感经

6、常需他人帮助来维护工作热情注重个人发展，但经常不能平衡好个人发展与公司发展的关系，或经常将个人发展的责任委托于他人或公司在重要组织变革中经常添乱责任心不足，缺乏工作热情很难帮助其找到方向感及意义感极少主动承担额外职责工作标准较低，得过且过既不关心个人发展也不关心公司发展………………………………每个职能还会有1－3个通用素质能力...造价采购发展研发营销职能通用素质能力工程计财行政…甲方能力甲方能力工程师精神导演能力研究精神还应参考招聘目标岗位的岗位说明书面试考察的素质能力浓缩为4项尽职敬业结果导向及创造性执行客

7、户导向团队协作能力沟通讨论能力学习适应能力职能专业素质爱干活且有强度经验的质量及匹配度学习适应能力文化适应度尺子龙湖的招聘图谱项目详细介绍见《人员.组织.文化》的小册子60-61常见的招聘渠道分析好处不足--成功率相对较高--推荐者根据自己对企业的了解，进行初选--对增加员工的类型和改变结构不利--容易形成小团体--费用相对较低--范围广--快捷、海量的接受到求职者的信息--人员筛选效率不高--在信息化不充分的地区效果差--针对性较强--能够吸引大量的申请者--提高公司在高校圈和未来潜力消费人群中的知名度--费

8、用低廉--应聘者缺乏实际操作能力--可能有较高的流失率--短、平、快--人员质量相对较好--费用高--易形成渠道依赖，丧失招聘主动权--覆盖面比较广--提升企业在当地的知名度--甄选人才需要消耗大量精力--对高端人才吸引力不高--时效性短员工推荐网络招聘校园招聘猎头公司媒体广告坚信好的招聘至关重要：如果一个公司希望有管理的优势就必须有有效的招聘知道你在寻找什么：那些认同公司的目标、文化