物业公司管理方案.docx

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1、物业公司管理方案12020年4月19日文档仅供参考提纲一、关于我⋯⋯（一）XX物介（二）企理念（三）公司(四)的服机构——二、目概况三、目服目（一）服原（二）具体目四、服的方式五、目介（一）组机构（二）职描述六、服的内容及服量保措施（一）项目基本范（二）项目具体内容（三）顾服量保措施七、服工作度表八、目服22020年4月19日文档仅供参考第一部分项目物业管理理念第一章项目调研为使管理服务工作更加贴近XXX高尚住宅小区中的”宅”与”人”,我们深入现场调研,所了解的基本情况如下:【XXX位于江宁开发区佛城路以南,将军南路以东,牛首河以北,占地面积约79.7亩。江宁开发区按照高起点、高标准的开发

2、战略,以建设XX新区、高新技术产业密集区为目标,精心规划设计。以百家湖为核心,依次向外分设三个发展圈层:一是百家湖风景游览城,内设商贸、别墅、植物、疗养、游乐、国际会议六大中心;二是金融、科技、社团及住宅区;三是高新技术产业加工区,以及占地6000亩,可容纳5万名师生的高教科研中心。随着诸多的大专院校及高科技企业在江宁开发区的落成,一个全新的以科技文化为主的江宁开发区正在崛起,为本地块居住小区的成功开发带来无限商机。紧邻地块南侧的牛首河的沿岸将形成优美的滨河绿带。佛城路、将军南路交叉口的大转盘将是一个非常大规模的中心”绿岛”,这一系列景观绿化工程的完成将使整个居住地块周边环境得以很大的提升

3、。销售对象主要为来江宁创业的企业家,投资家,和高薪白领。】如何把XXX高尚住宅小区纳入物业管理的视角,达到都市地标性32020年4月19日文档仅供参考建筑形象的要求,XXX高尚住宅小区我来了多:程收尾从入伙期直至正常居住期,物管理施与周施工)期并存,且入伙期主入住集中、入住率高、入住快(配套工,管理力大。XXX高尚住宅小区业主主要为来江宁的企业家、投资家、和高薪白,素高、要求高,其特殊的人构及厚重的文化沉淀必将居住区来更清新的代气息、衍生更代的居住理念,因此要求未来物管理企管理方式和管理手段的代化。”XXX文化区”一划理念,如何能在物管理的中得以承?社区中的文化建能否切合”国家

4、安定的需要、物管理企管理的需要、社区成自自的需要”?社区活的开展充分尊重江宁地区的俗,社区文化用房的使用功能安排切合高学者、IT人士和投家人士的需求。XXX高尚住宅小区的主基本属于高收入,物管理企所提供的服品也是”精品服”,全心全意足客的需求,而且不断足客不断增的需求。受住宅商品化程的影响,国内物管理行在一段期内,仍需脱房管体制所造成的部分主物管理消意不等。些的存在,一定程度上会影响管理服的收率,此如何?⋯⋯42020年4月19日文档仅供参考第二章管理服务理念及管理思路按设计说明,XXX高尚住宅小区在户型设计上本着大户型的设计理念,以人为本,着意追求回归自然、远离喧嚣的闹市环境。而我们的调

5、研结果也显示:XXX住宅小区是”都市文化人”的居所,”文化人”重情、讲理、守法。开展物业管理工作,就必须高度重视她们的文化需求、服务需求及主动参与社区建设的愿望。我们提出构建”XXX文化区”的人居理想模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度融合的”文化社区”的管理目标。文化管理涉及两个层面,一是经过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通,使”睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归,并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。二是经过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念,进而深入到她们在使用物业特别是在使用共用性较强的物业中,进行约束和

6、引导,以降低管理难度,提升管理效果。我们的设想是:一、倡导”天天让您满意”的服务理念:我们秉持”实施科学管理,持续改进服务,不断开拓创新,增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式.每一项服务作业、每一个作业动作都有严格的操作标准,都经过大量的培训,足以达到省时、高效的服务准则.我们实施”管理报告制度”,每52020年4月19日