y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告( 33).doc

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1、y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告目录管理问卷调查报告4第一节报告综述4一、问卷调查背景4二、专业术语解释4三、样本说明4第1条问卷回收率4第2条样本按学历的分布情况5第3条本次调查样本年龄统计信息5第4条样本总体分布情况5第二节调查报告结论要点6一、公司发展及战略6二、组织及运作管理6三、人力资源现状6四、人力资源管理现状6五、企业文化7第三节问卷详细信息8一、公司发展及战略8（一）发展态势8（二）战略规划9（三）竞争战略11二、组织及运作管理14（一）总体判断14（二）部门/分厂内层级15（三）部门及岗位职责

2、15（四）部门/分厂间配合17（五）运作管理17三、人力资源现状19（一）人才短缺19（二）冗员20（三）才能发挥20（四）整体素质21四、人力资源管理现状22（一）绩效管理22（二）薪酬激励23（三）职业发展28五、企业文化33（一）人际关系33（二）个人预期33（三）变革观念34管理问卷调查报告第一节报告综述一、问卷调查背景问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段。根据本次咨询项目的整体安排，在y项目组大力配合下，x项目组组织了本次抽样调查。本次调查的基本出发点是试图通过科学系统的调查，全面准确了解y战略规划和人力资源管

3、理现状及其存在的问题。调查结果一方面可以作为项目设计方案的重要依据，同时也为y改善管理提供有价值的信息。需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看法，并不意味着实际情况，我们将这种态度理解为一种倾向，而数据所反映的倾向必然会围绕客观事实有所偏差。为此，提醒本报告的使用者，在引用本报告结论作为决策依据时要适当考虑相应的风险。二、专业术语解释本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语，为帮助使用报告者正准确理解这些专业术语的含义，将本报告的主要专业术语进行解释，如表1－1所示。表1－1：报告专业术语及其释义名词释义抽样调

4、查是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察，并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法样本与总体相对应的抽样量的集合频数本次调查中主要指统计单项被选中次数有效比率频数和有效样本（样本总量去除空缺值和无效值后）的百分比极少部分有效比率介于0－5%少部分有效比率介于5－20%相当部分有效比率介于20－50%大部分有效比率介于50－80%绝大部分有效比率介于80－100%三、样本说明问卷回收率本次问卷于12月14日发放，发放对象包括绝大多数所有高层、中层、基层管理人员，普通员工按所在分厂/部门总人数10%的比例发放。共计发放问卷539份，回收530

5、份，回收率98.3%。详细的回收情况如表1－2所示。表1－2：问卷回收率高层管理人员中层管理人员基层管理人员普通员工合计发放数1174181273539回收574180271530样本按学历的分布情况表1－3：样本按学历的分布情况学历初中及以下高中或技校中专大专本科硕士及以上样本数35125631351659占比例7%23%12%25%31%2%本次调查样本年龄统计信息表1－4：样本按年龄的分布情况年龄25岁以下25岁（含）－30岁30岁（含）－40岁40岁（含）-50岁50岁（含）以上样本数259720113875占比例5%18%38%

6、26%14%样本总体分布情况根据上述分析，从问卷回收情况来看，本次调查的问卷回收率达到98.3%；发放范围包括了大多数管理人员和部分普通员工；从工作职位、学历、年龄等方面来看，样本分布情况较为合理，所以问卷的信息能较为客观反映出y机械的实际情况。第二节调查报告结论要点一、公司发展及战略l员工对公司发展现状和发展前景总体上持乐观态度，相比较而言，从事技术工作的员工看法最不乐观。ly目前有长远发展规划，但不够明确。总的来说，部门职责和岗位职责还是在一定程度上体现了战略规划的要求，但有待进一步深入。ly的竞争优势主要集中于“品牌”、“行业经验”

7、等有历史积淀的因素上，短期内难以被竞争对手复制，而劣势则体现在“管理”、“人才”等短期内有可能提高的因素上。二、组织及运作管理l对于公司的部门设置，员工总体上认为合理，但是公司的部门之间的配合存在着较大的问题。l整体上看，员工均较清楚部门职责和岗位职责。l目前公司的整体管理水平有较大提升空间，在制度执行方面不够理想，有相当部分的人认为制度没有有效地执行。三、人力资源现状l公司人才奇缺得到了大部分人的认可。有大部分人认为技术工人、产品设计人员和战略管理人员是公司最缺少的人才。l在各类员工中，从事技术工作的员工是认为个人才能没有充分发挥的比例

8、最大的群体，同时也是认为个人能力胜任所在岗位的比例最大的群体。l相当部分人认为公司员工整体综合素质较高，从事技术工作的员工是对这一问题的看法最为负面的群体。四、人力资源管理现状l目前的考核体系