中层经理管理技能与领导力提升.doc

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1、中层经理管理技能与领导力提升主讲：林老师（华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师，英国学壶英式管家、国家旅游局专家）课程对象：企业中高层主管。【课程背景】≯中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？≯中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？≯管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？≯西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？【课程价值】①全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；②良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；③深入理解领导的管理魅力

2、，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；④学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；⑤建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；⑥全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。【课程特色】①系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。②改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。③实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业

3、管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。【培训内容】一、管理者的任务职责与角色扮演1.中阶主管的职责是什么2.中阶主管应具备的要件3.今日主管面对工作本质的变化4.管理者的二个新评价基准5.管理者的工作实况6.管理的四大方向（四大层面）7.新管理者应有的态度二、如何塑造领导魅力1.何谓领导魅力2.领导人常犯的36项错误3.受景仰的领导人特质4.个人领导特质分析5.如何塑造领导魅力三、目标管理与日常要项管理1.有关目标管理相关讨论2.目标VS目标管理3.目标管理到底是什么4.目标管理实务面探讨5.目标为全公司目标的纵向联系6.目标在工作现场也

4、有横向联系7.目标管理就是管理的程序8.目标管理中明确管理人员的职责9.长期计划的存在是为了现在10.工作计划的执行与日常要项管理四、工作管理与工作改善1.工作绩效如何评估2.现场管理的五大任务——QCDSM3.现场管理的三个层次4.维实、改善与改革5.提高生产效率的有效途径6.KAIZEN——持续不断的改善7.转动PDCA，提高竞争实力8.依据事实管理，根据数字讲话9.建立预防管理体制，不断向零缺点挑战五、部属的辅导与培育技巧1.企业老板喜欢的员工类型2.四种典型的人员类型3.有效培育人才的五个途径4.学习有效培育部属的技巧5.如何造就高绩效的员工6.活用OJT来培育

5、部7.培育部属的阻碍要因及解决方法六、管理沟通1.认识沟通：回顾与总结2.沟通的基本原理与要素3.避免触犯沟通禁忌4.沟通准备工作5.企业内部沟通的主要类型6.如何与上级、下级、同级沟通七、有效授权与领导力提升1.比较命令与授权的差别2.授权的功能与运用3.借鉴授权的理念下达命令八、做教练式管理者1.经理新角色：教练式管理者2.认知教练、指导、辅导下属的工作方法3.教练式管理者的角色定位及其相关技能4.什么时候你需要对下属进行指导5.有效指导下属的步骤与关键技能6.指导下属的基本步骤7.有效指导的标志8.怎样提出问题、给出建设性的反馈九、高效利用时间1.浪费时间的现象2

6、.最典型的浪费时间的行为识别3.浪费时间的三大杀手4.节约时间的各类做法5.几种不同的时间管理方法的比较6.用四象限时间管理方法检验你的时间观十、有效激励下属1.激励原理与部激励文化的基本类型2.员工激励的核心技巧3.员工激励与员工预期管理4.塑造良好的内部激励机制5.企业内部激励机制的内容6.制度型激励与非制度型激励的综合运用7.日常工作中如何有效激励下属8.日常工作中激励下属的常见方法9.激励员工的各类技巧分享10.塑造卓越的内部激励文化十一、塑造员工心态、拓展员工潜力1.责任意识的3种境界2.工作能力的4把尺子3.忠诚品德的5种回报4.发现与解决问题的6个步骤5.

7、认识创新与创造性思维6.人人都有创造力7.如何塑造创新氛围十二、高效团队建设1.建立起对团队的共同认识基础2.团队的运作与沟通3.团队合作的核心理念4.如何培养下属的团队协作精神5.高绩效团队运作中的若干基本原理6.团队合作技巧训练【讲师介绍】林老师华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师，英国学壶英式管家、国家旅游局专家。上海立方同和环境科技有限公司总经理，上海白玉兰滨海度假村总经理，新上海国际物业管理有限公司总经理，华东师范大学MBA客座教授，上海旅游高等专科学校客座教授。擅长课程：《职业人士的心理健康》、《现代人的心理健康