公司员工月度考核评分表上课讲义.doc

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1、__________________________________________________员工个人月度考核评分表姓名：____________部门：_____________职位：_____________填表日期：________________出勤奖惩迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加（扣）分评价指标考核目标和要求考核扣分标准个人评分上级主管评分本职工作20分严格要求自己，工作岗位职责明确，履职能力强，能全面准确地完成本职工作。工作中没有出现任何漏洞。1、没有尽到自己工作职责，给公司造成重

2、大损失的，扣5分；2、职责不清，责任不明，并造成工作严重失误的，扣5分/次；3、在工作中不能准确履行职责的，扣5分/次；4、履行职责，但效果不是明显，扣5分/次。____________________________________________________________________________________________________团队协作20分集体意识强，团队成员之间能充分沟通，能够认真听取对方的意见，修正个人的工作设想，发生分歧时，不仅认真听取对方的意见，而且提出有价值的建议

3、，并达成团队整体目标的同时实现个人目标1、不与团队成员沟通，完全按照个人想法工作，一意孤行者，扣5分/次；2、对团队成员提出好的建议或要求，固执己见，扣5分/次；3、不能够认真听取团队成员的意见，修正个人的工作设想，造成工作失误者，扣5分/次；4、发生分歧时，不仅不认真听取对方的意见，而且阻碍其他同志工作的，扣5分/次。重点工作15分认真完成部门制定的当月重点工作，做到重点工作有计划、有措施、有步骤，全面完成。1、重点工作没有完成，一项扣5分；2、没有全面完成，视完成情况扣3分；3、基本完成，但质量不高，扣

4、2分；4、领导交办工作因自己原因没有完成，扣5分/次。工作能力1、____________________________________________________________________________________________________10胜任本职工作，能严格认真地履行岗位职责，发现他人的工作疏漏，能告知对方并协助其补救，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生。由于不严格、不认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救者。扣3分/次；2、工作出现问题，不能够积极补救，推卸责任。扣2分/

5、次；3、发现他人的工作疏漏，但不告知对方并协助其补救。扣3分/次；4、发现隐患，但不预先采取措施避免问题发生。扣2分/次。工作态度10工作态度端正，工作中主动发现问题，独立提出切实可行的改进方案提出有价值的改进建议，并推进实施，取得良好的成效。1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见，扣3分/次；2、反映工作中的困难和问题，但没有改进建议，扣3分/次；3、工作中能发现问题，但不积极想办法，不提出改进建议，扣2分/次；4、对自己独立工作时，不能提出切实可行的改进方案，扣2分/次。个

6、人修养5分1、对工作责任心不强，敷衍了事者，扣1分/次；2、不团结同志，故意找茬，制造矛盾者，扣1分/次；3、____________________________________________________________________________________________________遵守公司规章制度，言行举止得当，团结同志，热爱企业，有强烈责任心，尽职尽责，勤奋工作。偷懒耍滑，出工不出力者，扣1分/次；4、不热爱集体财产者，扣1分/次，故意破坏行为者，扣1分/次。客户服务意识5分服

7、务意识强，态度端正，能主动征询服务对象需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务，服务接待时，仪表大方，主动热情，提供满意的服务。1、不关心服务对象需求与感受，对其提出的需求没有响应，扣1分/次。2、在上级要求和服务对象多次要求的压力下，才解决问题，扣2分/次。3、不能主动征询服务对象需求与感受，并态度恶劣，扣1分/次4、不能提供的服务对象满意，造成不良影响的，扣1分/次。学习能力8分_______________________________________________________________

8、_____________________________________学习积极，在工作中有意识学习岗位要求的知识技能和业务先进经验，并在工作中加以实践。能认真参加公司组织的各种学习，须主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高。1、不能吸取经验教训，多次出现相同的失误，扣4分/次；2、能够不出现相同的失误，但不能防患于未然，扣1分/次；3、不能有意识学习岗位要求的知识技能和业务先进经验，并在工作中加以实践，