检票员岗位职责教学教材.doc

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1、__________________________________________________检票员岗位职责1、检票员统一着装,佩戴工作牌,站立服务,仪表整洁。2、提前前五分钟上岗,做好检票的准备工作。3、对游客要有礼貌,面带微笑,适时适当使用文明用语,热情周到回答游客提出的问题。4、正确使用检票设备,认真检票,票根不可随意抛弃,应投入票箱,保持入口处卫生。5、认真准确核对票数与游客人数,如发现票据与游客人数不符,有没购票的令其到售票处补票后放行。6、按规定验票,不得私自舞弊、私自放任、放车或少购票多放人。7、认真检验

2、门票的日期、张数,注意发现废票,涂改票、无序号票。8、严禁与游客争执,遇有问题交由有关部门处理。9、熟悉景区发放的各种通行证及使用规定。__________________________________________________

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