大学食堂满意度调查问卷(单号).doc

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1、个人收集整理勿做商业用途民以食为天——大学食堂满意度调查亲爱的同学:　你好，我们是丽水学院教育学院11级的学生。为了使大家能得到更好的饮食服务，为了提高食堂的工作质量。我们特此开展在校大学生对食堂服务满意程度问卷调查。本次调查采取不记名的方式进行。您的回答不涉及是非对错。用事实说话，希望同学们认真填写此问卷，用数据和食堂对话，促使学校伙食的改善。对您的回答我们将予以保密。对您的合作与支持,我们表示衷心的感谢!填答说明:(1)请选择合适的答案填入(　　)中，或在题目中的＿＿__处,填上适合自己情况的答案。(２）若无特殊说明,每一个题目只能选择一个答案。（３)填写问卷时，请不要

2、与他人商量。1、您的性别（Ｂ)A、男　　B、女２、您所在的年级(B）Ａ、大一　　　B、大二　C、大三　　　D、大四3．您每个月的生活费有多少(Ｂ）A600到８０0　Ｂ800到12０0C　１200到1500　D1５00到2000E200０以上４．您每个月在餐饮消费的花费（C)A40０元以下　B　40０到600　　C600到800　D8０0到１0０0Ｅ1000元以上5您每月在学校食堂吃饭方面花费多少？(Ｂ　）A2０0元以下　Ｂ200到40０　C400到600　　D600到８00　E８00元以上6、您经常就餐的场所（　)A一号　　　　　B　二号　C食香苑　　D其他____三号__

3、____７.您选的就餐地点的原因是什么(　A)A个人喜好　　B时间原因　Ｃ　价格　Ｄ宗教信仰　　E距离远近　　Ｆ其它__＿＿＿__＿__个人收集整理勿做商业用途８您经常在食堂就餐吗?8－１您平均每月在食堂就餐多少天(C)A10天以下　Ｂ10到20天　C20天以上Ｄ每天都去9、您对食堂的整体评价是什么？(B　)A．非常满意  B.满意  　C．一般D．不满意  E非常不满意10、请您对影响食堂满意的以下四个因素进行重要性排序＿＿＿312４＿＿＿_____＿__(１）饭菜　（2）服务质量　　（3)卫生状况　(４)用餐环境氛围11.您认为食堂工作人员存在那些方面的问题（C　)(可

4、多选)A经常出现打错卡现象Ｂ打饭速度慢　C.服务态度差，语气不佳　　D对男女生区别对待　　Ｅ.着装不整洁Ｆ其他_＿_____＿__＿_____＿___＿__12.您认为食堂的就餐时间主要存在下列哪些问题（　DC　)可多选A开饭时间过早或过晚　　B　节假日开放窗口过少Ｃ　饭菜供应时间过短　D学校不提供夜宵等特殊时段服务　E其他＿_＿___________13.请根据以下各小点评价你对食堂饭菜质量的满意度(在选择框中打钩)满意度类别１.非常不满意2.比较不满意３.一般4.比较满意5.非常满意1.价格２.饭、菜的新鲜卫生程度3.份量4.营养性５．菜品的更新速度6.菜的种类丰富程度

5、　7.口味8.美观度个人收集整理勿做商业用途9.小吃、面点的品种14．您对食堂饭菜的整体评价是什么(C)Ａ．非常满意  Ｂ．满意  　C.一般D．不满意  E非常不满意１5.请根据以下各小点评价你对食堂服务的满意度(在选择框中打钩）　　满意度类别(权重)1.非常不满意2.比较不满意3.一般4．比较满意5.非常满意1.餐厅人员友好度2．食堂就餐等待时间3.餐厅人员打卡标准度4．饭菜供应及时度５.餐桌收拾及时度6.就餐时间安排7．餐厅人员装束26.您对食堂服务的整体评价是什么（　C)A.非常满意  Ｂ．满意  C．一般D．不满意  Ｅ非常不满意1７请根据以下各小点评价你对食堂卫

6、生的满意度(在选择框中打钩)满意度类别(权重)1.非常不满意２.比较不满意3．一般4.比较满意5.非常满意１.餐具卫生2．餐厅人员个人卫生个人收集整理勿做商业用途3.桌椅卫生４.地面卫生1８您对食堂卫生的整体评价是什么(C）A．非常满意  B．满意  C.一般D．不满意  Ｅ非常不满意１９.请根据以下各小点评价你对食堂就餐环境与氛围的满意度（在选择框中打钩)满意度类别（权重)１.非常不满意２.比较不满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.就餐秩序2.冬夏保暖降温措施3.娱乐项目（如播放电视节目）４.装饰风格20.您对食堂用餐环境与氛围的整体评价是什么(　B)Ａ．非常满意  

7、B．满意  　C．一般Ｄ.不满意  E非常不满意2１.您对食堂还有什么好的建议?___＿_____＿＿_＿_＿＿＿__＿__＿___＿_＿_＿_＿______＿_____＿______＿____＿______＿_＿___________＿____＿_____＿________＿________＿＿______＿__________＿___＿_＿＿_＿_＿_＿___＿______＿______＿___＿_＿__＿_＿____＿__＿_＿＿______＿＿__＿_＿_____＿___＿_衷心感谢您的配合！