最新接待沟通技巧幻灯片.ppt

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1、接待沟通技巧论友谊教学目标：1.了解随笔这种文学样式。2.了解培根随笔的两个特色：世界书、简约体。教学重点：体会培根随笔那种居高临下的大气。教学难点：深入咀嚼格言警句的丰富内涵。作业布置：完成课课练简介作者培根（1561－1626），英国哲学家，英国唯物主义和现代实验科学的创始人。主要著作有《论科学的价值和发展》、《新工具》、《新大西岛》等。简介随笔所谓随笔，是指一种随手笔录、不拘一格的散文样式。它一般以借景抒情、夹叙夹议为特色，篇幅短小，形式多样。培根的随笔除了有一般随笔的特色，更有一种高屋建瓴、充满哲理的大气。培根随笔有两大特点：一是在立意

2、上具有世界书的高度；二是在语言上有简约体和格言体的风格。1.研讨课文内容（1）把握课文的中心论点。（2）本文的论证思路。（3）全文的论证手法。讨论明确：（1）中心论点是“友谊对人生是不可缺少的”。（2）作者从各个角度，分层论述。首先，友谊对人是一种情感上的需要。如果你把快乐诉一个朋友，你将得到两个快乐；而如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。其次，友谊可增进人的智慧。朋友的忠告可以使你少犯错误，朋友间的交流又可使你增长见识。朋友的忠告有利于使人的心灵健全，朋友的忠告有利于使人的事业进步。这一层意思一般人可能一下子意识不到，所以放在第二

3、层。再次，友谊还可帮你做一些你无法做到的事情。朋友不仅仅是第二个我，他可以承担你未做完的事业，好朋友可以使你获得第二次生命。这是从一个的生命延伸的角度谈友谊的，使友谊的重要性又增加了一层。作为好朋友还可以全然不计较自己的情颜面实事求是地帮你出面主持公道。（3）全文的论证手法。在论证友谊对人是一种情感上的需要时，作者使用了比喻论证的方法。所以友谊对于人生，真像炼金士所要寻找的那种点金石，它既能使黄金加倍，又能使黑铁化金。这个比喻论证，论证友谊的神奇作用。在论证友谊可增进人的智慧时，作者使用了引用论证的方法。有人曾对波斯王说：“思想是卷着的绣毯，而

4、语言则是打开的绣毯。”证明与人交谈，可以启迪人的智慧，让人的智慧外露，让人的思想显现。作者还使用了比喻论证的方法。讨论犹如砺石，思想好比锋刃。两相砥砺将使思想更加锐利。这个比喻论证讨论可激起人思想的火花，让人智慧闪现。　　所以，正如圣雅各说的“虽然照了镜子，却看不清自己的嘴脸”。这个引用证明了人类自身存在的人性不足，人类不容易认识自我，看别人都看得很清楚，但看自己却看得模糊。作者使用了举例论证的引方法。比如你有病求医，一位医生虽会治这种病却不了解你的身体情况，结果服了他的药这种病虽然好了，却可以从另外的方面损害你的健康，虽然治了病也伤了人。用来

5、证明，最可靠的忠告，也还是只能来自最了解你事业情况的友人。2.培根随笔的特点（1）世界书。培根的随笔不是为一国而作，乃是为而作；不是为一个时代，而是为了一切时代。培根随笔一是充满智慧，二是在说理中有着一种很强的逻辑说服力量。（2）简约。格言警句、广征博引。拓展积累友谊名言1.先人而后己。——《礼记》2.以财交者，财尽而交绝；以色交者，体衰而爱渝。3.投我以桃，报之以李。——《诗经》4.贫贱之知不可忘，糟糠之妻不下堂。——《后汉书·宋弘》《后汉书·宋弘传》5.居必择乡，游必择士。——《荀子》6.与人以实，虽疏必密；与人以虚，虽戚必疏。——《韩诗外

6、传》7.好正道则正人至，好邪道则邪人至。——程颢8.朋友间必须是患难相济，那才能说得上是真正的友谊。——英莎士比亚9.人的生活离不开友谊，但要得到真正的友谊并不容易；友谊需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。——马克思10.友谊的一大奇特作用是：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两份快乐；如果你把忧愁向一半朋友倾吐，你将被分掉一个忧愁。——培根11.世界上没有比友谊更美好、更令人愉快的东西了；没有友谊，世界仿佛失去了太阳。——西塞图12.与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其得，即与之化矣。与不善人居，如入鲍鱼之肆，久而不

7、闻其臭，变与之化矣。——孔子13.近朱者赤，近墨者黑。——傅玄14.友正直者日益，友邪柔者日损。——《薛之情公读书录·交友》15.顺利时结交朋友，逆境中考验朋友。——拉丁谚语16.与朋友交，言而有信。——《论语》17.信任一位虚伪的朋友，增加一个敌对的证人。——西班牙谚语18.背后说我好话的才是朋友。19.友谊就是栖于两个身体中的同一灵魂。——亚里士多德感受：友谊是人与人应当相互的、诚挚的建立在心灵相通相知基础上的友情、情谊。要认清什么是真正的友谊，小人之交是利用，君子之交才是能同生死共患难。友谊需要双方的付出，一味的索取最终会导致友谊破裂

8、。友谊不是一味的认同，有时它需要真诚的批评。友谊是双方的互相理解与支持，要同甘苦，共难患！