容院员工手册（范例）

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1、中国美容人才网http://www.138job.com联系电话：(020)38639743美容院员工手册（范例）　一、美容院的宗旨、理念及组织形式1、美容院宗旨（1）秉持领先技术。（2）倡导行业风范。（3）标志上乘品质。（4）推动服务文明。2、价值观美容院的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服务品质。3、经营理念美容院的经营理念是：领先、高效、高品味。4、管理理念美容院的管理理念是：崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。不断追求品质、追求卓越，是美容院力量不竭的源泉，是美容院赖以发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心

2、是美容院的凝聚力。专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管理的灵魂。5、服务理念美容院的服务理念应包括：顾客满意＋服务超值。6、服务宗旨（1）顾客至上－满足顾客的需要永远排在工作的第一位。（2）主动热忱－积极为顾客提供优质服务。（3）礼貌微笑－是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。（4）团结协作－和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。7、组织形式本美容院实行公司总部董事长领导下的总经理（店长）负责制。总经理（店长）为美容院最高行政领导

3、，统管及指挥美容院一切经营管理活动。美容院经营管理机构根据需要划分为若干个部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。二、总经理（店长）致词各位员工：真诚地欢迎您到××美容院工作。为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作生活。美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我院良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社

4、会效益。作为大家共同奋斗的目标，您会在此发挥出最高的水平。12[中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！中国美容人才网http://www.138job.com联系电话：(020)38639743为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读本手册，理解并贯彻其中各项内容，以明确美容院对员工的基本要求。谨希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。××美容院年月日三、总则《员工手册》是美容院员工的本美容院工作期间的生活和工作说明书，它包括员工的行为规范和工作准则，

5、员工手册的培训和学习，是新员工步入美容院的必修课程，同时，员工手册也是美容院与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件），新员工入职无论即将就任何种职位，无论过去有过何种美容院管理和工作的经历，只要入职本美容院，都要详细阅读本美容院的员工手册，以对本美容院的基本政策和管理模式有一个认识。《员工手册》作为新进员工的工作指南，在新员工入职培训时会按人手一册发给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工的熟读之后在尾页上签名证实。四、美容院简介美容院位于市中心××大厦×楼，是一间集中医治疗、西医护理、香熏SPA、推拿按摩、专业文

6、刺、物理美体、形象设计、美容培训、美容咨询等多项专业美容服务项目为一体的大型美容院，其中包括：大型西医护理室1间，中医治疗室1间，调配室1间，按摩房2间，共计建筑面积平方米，其设备以原装进口的为主，主要有多功能治疗仪1台，美肤治疗仪2台，电脑超声波1台，中草药奥桑喷雾3台，冷光仪1台，使用产品则注重自我特点同时配合中外名牌，服务于顾客。五、员工权利和义务1、员工享有的权利（1）员工有向美容院领导提出建议和意见的权利。（2）员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。（3）员工有按照法规享受休假的权利。（4）员工有获得安全卫生保护的权利

7、。（5）员工有享受社会福利的权利。（6）员工有接受培训和职业教育的权利。（7）员工有资源辞职的权利。（8）员工有享有法律规定的其他权利。2、员工应履行的义务（1）员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。（2）员工有积极完成岗位工作的义务。（3）员工有履行本美容院规章制度的义务。（4）员工有遵守本美容院行为规范的义务。（5）员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。12[中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！中国美容人才网http://www.138job.com联系电话：(020

8、)38639743六、员工行为规范1、员工形象要求您已经是美容院团体中最富代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反映，而是美容院形象的再现。公众的亲疏，顾客的取舍，将与您的形象休戚相关。（1）形象意识：员工必须具备强烈