洁部工作手册(iso精)79页

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1、保洁部工作手册文件编号：JYHT-BJ-0版本：A改次：0目录页码第1页共2页文件编号版次文件名称页码备注JYHT-BJ-0A0目录1JYHT-BJ-00A0修订页3JYHT-BJ-01A0保洁部质量/环境目标4JYHT-BJ-02A0组织架构5JYHT-BJ-03A0保洁部岗位职责6JYHT-BJ-04A0保洁服务检验流程和标准12JYHT-BJ-05A0防疫消杀操作规程18JYHT-BJ-06A0清洁剂使用操作规程21JYHT-BJ-07A0玻璃材质物品保洁操作规程22JYHT-BJ-08A0地毯保洁

2、操作规程23JYHT-BJ-09A0大理石/云石/花岗石保洁操作规程25JYHT-BJ-10A0瓷片（砖）保洁操作规程27JYHT-BJ-11A0天台/天沟保洁操作规程28JYHT-BJ-12A0宣传栏/雕塑/喷水池保洁操作规程29JYHT-BJ-13A0梯间灯具/路灯保洁操作规程31JYHT-BJ-14A0游乐场所保洁操作规程32JYHT-BJ-15A0值班室/岗亭保洁操作规程33JYHT-BJ-16A0垃圾桶/车/中转站保洁操作规程34JYHT-BJ-17A0洗手间保洁操作规程36JYHT-BJ-18

3、A0雨天保洁操作规程38JYHT-BJ-19A0保洁部应急事件操作规程39JYHT-BJ-20A0保洁设备操作保养规程42JYHT-BJ-21A0清洁剂使用操作规程49JYHT-BJ-22A0地下管井/排水沟保洁操作规程55JYHT-BJ-23A0有偿保洁服务操作规程56JYHT-BJ-24A0样板房保洁操作规程5979文件编号版次文件名称页码备注JYHT-BJ-25A0家居保洁服务操作规程61JYHT-BJ-26A0办公室保洁操作规程63JYHT-BJ-27A0楼层保洁操作规程65JYHT-BJ-28A

4、0平面保洁操作规程68JYHT-BJ-29A0防疫消杀药品使用管理规定70JYHT-BJ-30A0白蚁防治管理规定72JYHT-BJ-31A0服务质量考核办法73JYHT-BJ-32A0JYHT-BJ-33A0JYHT-BJ-34A0JYHT-BJ-35A0JYHT-BJ-36A0JYHT-BJ-37A0JYHT-BJ-38A0JYHT-BJ-39A0JYHT-BJ-40A0JYHT-BJ-41A0JYHT-BJ-42A0JYHT-BJ-43A0JYHT-BJ-44A0JYHT-BJ-45A0JYHT-B

5、J-46A0JYHT-BJ-47A0JYHT-BJ-48A0JYHT-BJ-49A0JYHT-BJ-50A0保洁部工作手册文件编号：JYHT-BJ-0版本：A改次：0目录页码第2页共2页保洁部工作手册文件编号：JYHT-BJ-00版本：A改次：0修订页页码第1页共1页79修订时间文件编号本文修订状态修订人批准人2007-8-JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订

6、□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT

7、-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止JYRHT-BJ-O□新增□修订□废止79保洁部工作手册文件编号：JYHT-BJ-01版本：A改次：0保洁部质量/环境目标页码第1页共1页公共区域保洁服务满意率业主、住户意见调查

8、满意、较满意户数调查总户数×100%≥86%有偿服务满意率业主、住户有偿服务质量满意、较满意户数总户数×100%≥95%有偿服务及时率业主、住户有偿服务及时性满意户数总户数×100%≥98%编写：蔡陈超审核：批准：日期：保洁部工作手册文件编号：JYHT-BJ-02版本：A改次：0组织架构页码第1页共1页79管理处保洁部领班轮休1人BC型4套样板房1人10/11/12/A样板房2售楼部/办公室2外围停车场垃圾清理1人机动岗/领班