[精选]移动商店渠道培训材料-.pptx

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1、移动商店渠道功能培训数据业务运营中心2009年11月目录移动商店简介客户端操作方法WAP版操作方法移动商店是什么？是我们为用户提供的数据业务自助门户是我们与用户沟通交流的桥梁是我们实现数据业务分销管理的平台是支撑全省数据业务深度运营的工具移动商店的作用？移动商店致力协助分公司解决以下问题渠道单一：拓展互联网了新型渠道，解决业务发展过份依赖实体渠道的问题业务发展过份依赖成本优势：建立用户沟通渠道，提升用户业务使用的主动性业务健康度：利用用户口碑传播，建立业务健康发展的新模式确保数据业务在市场竞争的接力赛中发挥更大的作用建立数据

2、业务的互联网“4S”店，提供1站式服务SaleServiceSurveySNS移动商店的功能有哪些？搜索引擎标签目录业务体验业务订购话费查询业务查询铃音管理业务配置需求调查业务测试业务评分业务评论业务分享业务推荐好友动态圈子动态移动商店的渠道支撑规划手机客户端Wap端Web端数据业务互联网营销门户互联网门户普通用户普通用户渠道人员目标：互联网企业、渠道人员、乃至普通用户，都可以成为数据业务传播者、销售者。互联网引流渠道版泛店员计划本次培训内容手机客户端WAP门户客户端：1、wap.scmcc.com.cn2、发x到10658

3、211WAP:1、wap.scmcc.com.cn2、发mo到10658211WWW门户移动商店的使用方法目录移动商店简介客户端操作方法WAP版操作方法客户端店员功能-店员信息查询1.1首页选择店员信息入口首页登陆客户端，左软键中选择“员工信息”进入店员信息的入口点击此处进入1.2店员信息查询首页选择进入店员信息入口后，进入店员详细信息页面，默认显示员工信息tab。客户端店员功能-店员信息查询1.3店员销售记录查询左右方向键切换tab到销售记录tab,开始时间，结束时间默认选取当前手机系统日期。使用手机上下方向键切换选择开始

4、时间和结束时间。注：销售记录仅仅是成功订购的记录并不是店员积分成功的记录，我们下一步将协调业务支撑中心提供最终店员积分记录客户端店员功能-店员信息查询1.3.1选择查询时间段，点击查询按键。光标移动到时间按钮上点击，弹出时间选择框。选择任意时间点,中键确认选择。点击查询按键点击按钮弹出日历框选择日期点客户端店员功能-店员信息查询销售详情包括：业务名称，订购时间，订购用户的手机号码。客户端店员功能-店员信息查询业务销售流程：1、店员选择业务2、店员输入用户手机号码后提交3、移动商店下发短信（目前端口号为10658654）给用户

5、4、用户将验证码告知店员5、店员在移动商店中输入用户收到的验证码，提交完成销售注：如果用户在接收到验证码短信时，直接回复短信确认也能完成业务销售，此时店员直接退出验证环节即可客户端店员功能-业务销售2.1业务销售流程—手动输入用户手机号码点击此按钮进入产品销售页面客户端店员功能-业务销售跳转到页面A，输入用户手机号码，提交后用户会收到一条验证码短信。跳转到页面B。页面B输入用户收到的验证码，提交返回成功完整帮助用户定制业务。输入用户手机号码输入用户收到的验证码客户端店员功能-业务销售返回提交成功页面会提示是否保存到个人圈子分

6、组中去。提示保存到个人圈子分组点击此按钮进入补充用户昵称选择分组提交返回成功提示客户端店员功能-业务销售2.2业务销售流程—从已有我的圈子中选择用户手机号码点击此按钮进入客户端店员功能-业务销售跳转到已有圈子分组列表选择一个号码选择号码点击确定按钮选择号码后提交客户端店员功能-业务销售返回操作成功提示客户端店员功能-业务销售目录移动商店简介客户端操作方法WAP版操作方法1.1首页选择店员信息入口移动商店WAP门户渠道版-首页登陆进入移动商店WAP门户首页点击渠道版链接进入店员信息入口点击此处进入1.2店员信息查询首页选择进入

7、渠道版入口后，首页显示店员详细信息页面，默认显示员工信息。移动商店WAP门户渠道版1.3店员信息搜索页面首页选择进入渠道版入口后，可以点击输入业务搜索。移动商店WAP门户渠道版点击搜索业务搜索后进入业务展示点击直接进入业务介绍、销售页面1.4重点业务推荐专区首页选择进入渠道版入口后，首页显示重点业务推荐专区，可以直接点击进入业务介绍、销售页面。移动商店WAP门户渠道版点击进入业务介绍、销售页面点击进入业务分类1.5业务超市首页选择进入渠道版入口后，首页显示业务超市，其中包含各种业务分类。移动商店WAP门户渠道版点击查看业务分

8、类点击查看更多分类信息点击进入业务介绍、销售页面1.6店员销量查询首页选择进入渠道版入口后，首页显示店员详细销量情况移动商店WAP门户渠道版包括销售时间、销售号码、销售业务名称业务销售流程：1、店员选择业务并点击销售按钮2、店员输入用户手机号码后提交3、移动商店下发短信（全成下发）给用户4