[精选]企业绩效考评与激励机制.pptx

《[精选]企业绩效考评与激励机制.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业绩效考评与激励机制主讲人：张友源张友源法学学士、国家级管理咨询师绩效管理改进专家课程概要绩效考评与绩效管理绩效考评的方法运用绩效考评的激励作用一二三绩效考评与绩效管理绩效考评是绩效管理的重要内容绩效管理模型过程：方法（A）—展开（D）—学习（L）—整合（I）结果：水平（）—趋势（T）—对比（C）—整合（I）绩效计划（P）绩效管理模式绩效改进（A）绩效评估（C）绩效执行（D）目标结果组织绩效管理的本质与功能千万不要误认为企业绩效管理仅仅是人力资源管理的研究课题绩效管理系统的功能：1、发现问题，解决问题；2、持续提升，健康发展。建立绩效管理系统，

2、就是建立了系统地解决问题和持续提升的机制本质就是控制为什么建立绩效管理系统？理念一般机制行为系统机制实践证明：真正能促使组织绩效提高的是组织成员行为的改变绩效考评的效标类别第一类属于特征性效标（员工的个人特质）第二类属于行为性效标（员工如何工作）第三类属于结果性效标（员工工作成效如何）效标评价员工绩效的指标与标准绩效考评的方法运用●关键绩效指标体系的特点●关键绩效指标的提取设计●确定绩效评估主体与方式方法传统绩效评价体系：●行为控制●自下而上●财务指标为主●来源于特定目标关键绩效指标体系：●战略控制●自上而下●财务与非财务指标结合●来源于战略目标

3、关键绩效指标简称关键绩效指标法的核心：①提取战略导向的②确立一种新型的激励约束机制关键绩效指标体系的特点关键绩效指标的提取设计组织部门员工组织战略分析与梳理核心战略运营战略辅助战略文化管理系统市场产品和服务资源运营系统战略轮盘找到组织的竞争位置从细分市场的两个分析可以知道组织在竞争中的位置绩效考评的几个关键要素行为绩效总结与奖励测评系统评估与反馈奖励结果关键成果领域目标指标组织的关键成果领域一、辅助战略的六大板块及财务结果二、平衡计分卡（）的四大板块关键成果领域——关键成果领域目标——关键绩效指标方法一：目标分解与任务分配部门或

4、团队的关键成果领域：职责+任务战略目标宏观组织主要业务流程任务微观组织细化的流程更细化的流程更微观的组织支持性任务更具体的任务总经理营销部生产部财务部方法二：直接提取战略目标的战略战略目标实施计划关键绩效指标绩效预测明确的打算或应对期望达到的绩效水平详细的资源安排和时间要求选定绩效测量指标对未来绩效的估计战略制定战略部署用矩阵法进行任务分工任务分工矩阵分解企业（单位：%）任务分工矩阵分解工作任务部门任务部门鱼骨图在提取中的运用任务一任务二任务三任务六任务五任务四目标工作分析与标准确定工作分析的结果：①工作职责与任务；②各项职责和任务所占的比重；③

5、与组织内外其他部门和人员的关联关系。（职位说明书）绩效标准成功标准员工关键成果领域要注意客户期望喔某销售部秘书客户关系分析秘书经理业务人员财务部起草日常信件、通知等录入、打印文件收发传真、信件接待来客差旅安排会议后勤其他日常服务财务所需数据相应票据设定关键绩效指标的程序确定工作产出设定评估标准建立评估指标审核关键绩效指标确定工作产出的基本原则增值产出原则客户导向原则结果导向原则设定权重原则设定关键绩效指标的原则原则关键绩效指标的基本类型几类典型职位绩效指标的设定职位问题特点设定评估标准绩效标准成功标准成功标准成功标准审核关

6、键绩效指标的要点工作产出是否为最终产品关键绩效指标是否可以证明和观察多个评估者对同一指标的评估是否一致指标总和是否涵盖80%以上的岗位目标是否从客户的角度来界定关键绩效指标跟踪和监控关键绩效指标是否可以操作是否留下超越标准的空间确定绩效评估主体与方式方法1、找准被评估者的客户2、以客户为评估的主体3、视情况确定评估方法找准被评估者的客户外部客户内部客户以客户为评估的主体客户是最权威的评估者（直接上级是特殊客户）视情况确定评估方法①直接主管收集客户认可的事实信息后，统一进行评估②客户进行有效评估后，再由直接主管进行评估汇总绩效考评的激

7、励作用评估与反馈绩效总结与奖励关键成果领域目标指标80%25%50%认真反馈实际绩效反馈的是绩效信息的事实结果反馈的是对事实的评价结果奖励完成绩效任务的绩效标准成功标准应当按什么标准进行奖励绩效考评结果的运用判断·薪酬·奖金·人员调配发展·培训·晋升·职业规划用绩效考评的信息来发展员工高低中低高中胜任力绩效能力强绩效差者给予警告提供有针对性的绩效改进措施有潜力者进一步挖掘潜力制定绩效提升计划关键员工规划多重快速发展步骤，确保薪酬有足够的吸引力表现满意者考虑发展中坚力量提升胜任力，考虑发展失败者淘汰出局表现尚可者保留原位绩效诊断箱注：以上

8、为对某管理岗位员工绩效的诊断分析示例课程总结■绩效考评是绩效管理的核心■绩效考评的方法与运用■绩效考评的激励机制作用祝大家好运！即使赠品