社会化媒体营销=管理内容 营销

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1、社会化媒体营销=管理内容营销今天，Internet作为一个人们获取信息的主要媒介，已经变得越来越社会化了。例如，我们用邮箱发邮件，其速度、效率远比拿U盘中转来的快。我们在SNS网站上发表状态、日志，所有认识的人都会知道最近状况如何。我们在B2C网站上买东西，虽然相隔甚远，但是我们依然可以在信用的保障之下，购买到物美价廉的商品。等等。而这些对于社会化媒体(媒体专题：根据CNNIC研究显示，中国Internet网站数量2010年超过300万。伴随着网站数量巨大的同时，各个网站又以各自不同的形式和规模存在

2、着，各种社区、论坛也层出不穷。但是，只要你愿意，你就可以成为内容的创造者，在花费很少的情况下传播你想要传播的“内容”，至于内容是产品的植入信息或是品牌的故事又有哪个站点管理员会在意呢？（当然，传播的内容必须是健康的、积极-全球品牌网-向上的信息，含有暴力、色情倾向的信息内容不在本文讨论范围之内。）社会化媒体营销相比较传统营销更为廉价，如果所传播的内容吸引性强，又有成功的营销宣传策略，就会有高回报的收效――一方面可以迅速的传播有关产品或服务的信息，提高知名度；另一方面也可以获得消费者的支持，培养忠实消

3、费者。在搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，简称SEM）领域大都认同的观点是“内容为王”，然而，无数好文章被淹没在Internet大海中，没有人关注，最后以石沉大海而告终，这是非常常见的现象。一个吸引人的内容作为传播的实质性要素，是非常重要的，但仅仅只有吸引人的内容是不够的，如何将内容传播出去才是问题的关键。笔者非常赞同WineLibraryTV秀网站的主办者GaryVaynerchuk的观点，即内容为王，营销为后（并且王后支配着家族）。同时，笔者认为，内容和营销作为支撑产品的

4、两条腿，必须齐心协力，一步一个脚印，才能使产品走得更远。那么，内容和营销这“两条腿”到底该如何“走路”？笔者根据多年营销经验通过两个大步骤来具体说明：步骤一：如何创造出吸引人的内容？分析研究阶段，做到知己知彼。营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部

5、门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满

6、足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityi

7、dentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个

8、稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，