邮轮运营与管理培训教材.ppt

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1、第一章现代邮轮基础§1走近现代邮轮你知道邮轮是什么样的吗？公元前3000年腓尼基人地中海爱琴海商业旅行邮轮什么会经常带上“现代”两字？古代的船是什么材料做的？靠什么力量行驶？公元1421年郑和下西洋公元1492年哥伦布圣玛丽亚号探险考察开始航海旅行1679年蒸汽机发明燃烧蒸汽动力1801年夏洛克·邓达斯号小型载物轮船1818年沙瓦纳号客运轮船8人英国与美洲新大陆商业往来频繁1837年英国铁行渣华公司业务之一：邮件运输海上客运——邮轮诞生金属材料蒸汽动力邮件包裹一邮轮的产生为什么叫“邮”轮？邮轮的由来远洋邮轮的产生古代邮轮是邮政部门专用的运输邮件的交通工具之一

2、，并且同样运送旅客，但一般的邮轮均带有游览性质。由于在邮递服务的初期，洲际的邮递服务，都是依靠邮务轮船将信件和包裹由此岸送到彼岸，这些英国轮船往往须要悬挂英国皇家邮政的信号旗。在1850年以后，英国皇家邮政允许私营船务公司以合约形式，帮助他们运载信件和包裹。这个转变，令一些原本只是载客船务公司旗下的载客远洋轮船，摇身一变成为悬挂信号旗的载客远洋邮务轮船。“远洋邮轮”一词，便因此诞生。二邮轮的发展历史时间：19世纪上半叶-19世纪末标志性事件：1840年加拿大人英国北美皇家邮件船务公司-冠达邮轮“世界第一家专门的邮轮公司”英国：白星航运公司第一阶段特征：1蒸汽

3、动力轮船发明2海上运输业务开始频繁3世界第一家专门邮轮公司成立4承载运输旅客功能逐渐显现设施？休闲娱乐功能？邮轮旅游的雏形阶段白星航运公司英国白星航运公司（WhiteStarLine）是一家总部位于英国利物浦的航运公司，但已经在1935年倒闭，卖给了它的竞争对手，在当时同样总部位于利物浦的卡纳德公司。在此之前，白星航运公司也曾经几次易手，但是公司的名称一直没变，只是换了老板。白星航运公司曾经建造了许多著名的巨轮：泰坦尼克号：1912年4月15日，处女航中，因撞上冰山而沉没；奥林匹克号：1935年10月11日被拆毁。不列颠尼克号：1916年9月4日，遭到U-7

4、6潜艇袭击，在55分钟内进水沉没。冠达（卡纳德Cunard）邮轮公司在20世纪初美国历史上最著名的富翁——朱利厄斯·皮尔庞特·摩根——产生了垄断横渡大西洋航线的念头。他组织了一个”国际商船队”(IMM)，一家一家地购买感兴趣的轮船公司。1902年买下了英国最大的白星轮船公司。英国国会感到这是大英帝国的耻辱，决定捍卫另外一家大轮船公司——卡纳德轮船公司。同年，英国政府与卡纳德公司签定为期20年的合同，每年向其提供15万英镑的资助，并且鼓励卡纳德建造两艘当时世界上最大的邮船。其旗下的卢西塔尼亚号和姐妹船毛里塔尼亚号是世界最快的邮船。卢西塔尼亚号和毛里塔尼亚号首次

5、使用了蒸汽轮机代替往复式蒸汽机。这为它们创下新的速度记录创造了条件。卢西塔尼亚号开创了大西洋邮船的新纪元。白星VS冠达：蓝丝带的诱惑蓝丝带----------流动红旗---------蓝丝带奖杯那凭啥能把蓝丝带捧回家？---比谁跑得快！当时的船比的就是从欧洲到纽约的速度，谁快谁拿“蓝丝带”，谁就是大西洋上最快的船。冠达旗下的毛轮和卢轮当时都创造了大西洋航线最高时速，“蓝丝带”长期飘在冠达旗下，你能想象白星有多郁闷，所以，泰坦尼克后被白星给予厚望，要创造新时速。But……So……白星旗下的船在速度上长期比不过“冠达家的船”，所以他们用另一法宝来作卖点，那就是—

6、—比大，比浮夸。泰坦尼克号在建成之时真的是豪华得与世无争，而且最大，还第一次把游泳池请到了船上。船舱配备了VinoliaOtto香皂（当时这也算奢侈品了，把现在帕尔马之水的备品甩开几条横马路）；上下楼梯有电梯代步；有巴黎风格的咖啡厅和带骑马机的健身房。结果不过秀高大上也死得快：顶层甲板为了增添贵妇和名犬的散步空间，大幅砍掉了救生艇备量…….泰坦尼克号3周年忌时，冠达旗下的御姐船“卢西塔尼亚号”（蓝丝带的长期垄断者）不幸被德国潜艇击沉。邮轮的第一阶段差不多在此见坏就收。泰坦尼克号（TITANIC）泰坦尼克号（RMSTitanic，又称铁达尼号）是一艘奥林匹克级

7、邮轮，于1912年4月处女航时撞上冰山后沉没。泰坦尼克号由位于爱尔兰岛贝尔法斯特的哈兰德与沃尔夫造船厂兴建，是当时最大的客运轮船。在它的处女航中，泰坦尼克号从英国南安普敦出发，途经法国瑟堡-奥克特维尔以及爱尔兰昆士敦，计划中的目的地为美国纽约。1912年4月14日，船上时间夜里11时40分，泰坦尼克号撞上冰山；4月15日凌晨2时20分，船体断裂成两截后沉入大西洋。泰坦尼克号海难为和平时期死伤人数最惨重的海难之一。船上1500多人丧生。2012年10月16日，沉船遗物以1.89亿美元（约11亿人民币）出售。建造背景1901年，英国白星公司(WHITESTARL

8、INE)被美国财阀朱尼厄斯·皮尔庞特·摩根（“老摩根