旅游心理学考试卷A及答案

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1、..――――――――――――密――――――――――封－―――――――――线―――――――――――――――――学校　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　XX　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　――――――――――――密――――――――――封－―――――――――线―――――――――――――――――教育学院高等教育函授考试旅游管理专科?旅游心理学?考试试卷A2011级榕西职专教学点(中职校)学生学号本试卷共有五道题，总分值100分；考试时间为120分钟。题号一二三四五总分题分2015103223100得分得分一、单项选择选择题〔本大题共20小题，每题

2、1分，共20分〕每题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、多项选择或错选均无分。1、把青蛙投进沸水，它会立即蹦出。但是，当把它放进常温水并慢慢加热至沸腾，青蛙就不会觉得烫，也不会作出剧烈的反响，这就是感觉的〔〕的缘故。A、相互作用B、适应性C、比照性D、理解性2、根据需要层次论，根本需要包括〔〕。A、生理需要、平安需要和社交需要B、生理需要、平安需要C、生理需要D、平安需要3、著名的〔〕心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出了需要层次理论。A、法国B、德国C、美国D、英国4、在态度的构造中，〔〕是最稳定的因素。A、认知B、情感C、意向D、客观对象..word.zl...5、能力、气质、性格都属于〔〕。

3、A、人的心理B、个性心理倾向C、心理过程D、个性心理特征6、一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自我状态之中？〔〕A、父母自我状态B、儿童自我状态C、青年自我状态D、成人自我状态7、以下选项中哪一个不是旅游者情绪、情感的特殊性。〔〕A、兴奋性高B、波动性大C、感染性强D、感受性强8、〔〕是指审美主体对审美对象是否符合自己的需要所作出的一种心理反响。A、审美感知B、审美想象C、审美理解D、审美情感9、想要正确地处理旅游者的投诉，首先要求旅游从业人员能〔〕。A、正确认识投诉事件本身及投诉者B、真心诚意地解决问题C、不可与旅游者争辩D、维护企业利益不受损害10、按照群体在成员心目中的地

4、位来划分，可以将群体分为〔〕。A、正式群体和非正式群体B、所属群体和参照群体C、松散群体和集体D、假设群体和实际群体11、“十一〞、“春节〞黄金周等假期的调整和延长会促使人们选择外出旅游，主要是通过〔〕，使人们潜意识中隐藏着旅游意识，从而表现出旅游兴趣。A、暗示..word.zl...B、模仿C、服从D、从众12、当我们去某景区景点时留意一下就会发现景点介绍中往往运用古代名人雅士的诗词或评价，这就是一种借〔〕来影响旅游者的方式。A、信息力量B、典范力量C、强制力量D、专家力量13、旅游者希望得到最好的效劳，又希望廉价省钱，即旅游者存在〔〕。A、性格角色冲突B、个体不同角色之间的冲突C、个体外

5、不同角色之间的冲突D、角色內冲突14、家庭群体对于旅游者的影响表现在家庭形态与〔〕。A、家庭生命周期B、家庭成员构成C、家庭文化D、家庭收入15、礼仪的根本原那么是〔〕。A、“约束自己，尊重他人〞B、“为他人着想〞C、“己欲立而立人，己欲达而达人〞D、“己所不欲，勿施于人〞16、〔〕是旅游行业的“软件〞，与旅游硬件设施有机结合构成完整的旅游产品。A、旅游效劳B、旅游交通C、旅游娱乐设施D、旅游景区17、以下选项中〔〕不是客我交往的特殊性表现。A、兼顾性..word.zl...B、同一性C、短暂性D、不对等性18、导游对行程中的旅游者的心理影响不包括〔〕。A、消除旅游者的迷茫不安B、满足旅游者

6、的好奇心C、激发旅游者的兴趣D、影响旅游者的审美心理19、职业心理对效劳员的意志要求主要有〔〕。A、自觉性、果断性、坚韧性、可塑性B、自觉性、果断性、坚韧性、自制力C、自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性D、自觉性、忍耐性、果断性、可塑性20、旅游者在入住酒店以前大都经历了旅途的长途跋涉，所以希望很快地办完入住手续进入房间休息，解除旅途疲劳。这表达了旅游者在前厅〔〕的心理。A、求尊重B、求平安C、求快捷D、求方便得分二、填空题〔本大题共10小题，每空1分，共15分〕1、感受部刺激，反映机体部变化的感觉称为_______________。它主要包括机体觉、运动觉和___________三类。2、人的

7、需要具有以下几方面特点：___________、紧性、___________、周期性和选择性。3、___________是人们力求认识探究某种事物和从事某种活动的认识倾向。它是动机的__________________，也是动机中最活泼的成分。4、_____________最大效益原那么和旅游偏好是影响旅游者决策的主要因素。5、_________________又称为“刺激—反响理论〞，代表人物有______